如果得罪顾客怎么办？

一、如果得罪顾客怎么办？

俗话说，“祸从口出”，一句美妙的话语可能会给你带来意想不到的收获，一句不好听的话也有可能给你惹上麻烦。而有的推销者却总是在不经意间得罪客户，以至于生意总是谈不成。如果得罪客户怎么办？那么怎样说话，才不会得罪客户呢？

一天，黄智和妹妹黄丽、女儿去一家餐厅吃饭。在餐厅门口，一位服务员迎上来问：“您好，请问是一家三口吗？这边请。”然后，他们被服务员带到一张四人座的餐桌前。坐下后，黄丽有些生气地对黄智说：“那个服务员真没有礼貌，问我们是不是一家三口，有这样问客人的吗？”黄智笑笑说：“她的意思可能是想问咱们是不是三个人。”黄丽说：“反正以后别上这里来吃饭了。”

在这个案例中，服务员因为不慎说了一句不恰当的话，结果得罪了客人。所以，在销售过程中，如果不懂得怎么说话，或者不小心说错了话，就可能会引起客户的反感，并使原本极有可能达成的一单生意失败。那么，当着客户的面，有哪些话是不能够说的呢？

首先，不要对客户说批评性的话语。有一些刚入职的推销者，由于没什么经验，不懂得察言观色，也不懂得说话，时常说错话，结果生意做不成，业绩上不去。“你家这楼可真难爬啊，这样的地方您也能住，真心佩服您。”琼斯去客户家里拜访，刚进客户家门，就对客户说了这样一句话。“真难为你了。”客户虽然面带微笑，但内心却不高兴。凯特穿着自己最喜欢的蓝色连衣裙去逛商场，一个服务员对她说：“太太，您看看这件衣裳怎么样，它比您身上穿的这条蓝色裙子好多了，您这条蓝色裙子已经过时了，而且蓝色也并不适合您。”凯特没有理会服务员，直接离开了。“女士，您脸上好多皱纹啊，还有这么多雀斑，你应该做美容了。恰好我们美容院里正搞活动，让客人免费体验一次面膜。”……虽然销售人员的本意并非是想对客户指手画脚，但是由于这些话中饱含了对客户的否定，所以听在客户的耳里却是另一回事。试想一下，有谁愿意听否定自己的话？所以，如果你想要成功地把产品推销出去，首先要管好自己的嘴，把否定客户的话收起来。

其次，在与客户的交谈中，尽量避免质疑性的话语，例如：“你懂吗？”“你知道吗？”“你明白我的意思吗？”“这么简单的问题，你了解吗？”……

上述这些质疑性的问句，听起来犹如长者在教训晚辈或者老师在教育学生。假如对方是一个年纪比你还长的人，或者是一个地位、资历等各方面都比你高、比你更优越的人，那么这样的问题无疑会让对方反感，得罪客户也就是必然的了。因为当你质疑客户的时候，客户会感觉得不到最起码的尊重，同时会产生一种逆反心理。一旦客户对你有了逆反心理，那么任凭你说得天花乱坠，他也不会愿意再购买你的任何东西了。所以，即使你担心客户有可能听不懂你说的话，也千万不要因为担心对方不能够理解你的意思而质疑对方。如果你确实担心客户听不明白，可以换一种方式，用试探性的口吻询问：“您还需要我再讲一下吗？”“您有没有需要我再详细说明的地方？”……

以这样的口吻询问客户，显然比质疑性的语气更让人接受。在推销的过程中，还要避免人们通常忌讳的话语，例如“死了”“完蛋了”“没命了”，等等。如果在推销产品的过程中，不得不提及关于生命存亡的话题，例如保险推销者卖保险，那么可以换一种说法，用“丧失生命”“出门不再回来”这样的语句要好得多，客户听起来可能也会更顺耳一些。

最后，与有文化、有修养、有地位的客户打交道，要避免粗话、脏话等不文明的用语。因为在人际交往中，使用不雅之言，只会让人们对你的个人形象大打折扣。而那些有修养、有层次的人通常都不愿意与满嘴粗话的人交往。总之，对销售人员来说，只要善于说正确的话，不说让客户反感的话，就一定可以成功地把产品推销出去。

二、得罪师傅了怎么办？

面对这样的情况，你现在要做的就是诚心诚意的给师傅道歉，或者是登门拜访的去道歉。如果师傅是特别善解人意的人，我想应该会原谅你的。人活在当下没有不犯错的，知错能改善莫大焉！告诉师傅以后不会再发生这种事了，在以后的工作中你也要做个样子给师傅看看。

三、泥水匠工价表？

日工资600元

泥水匠工价格日工资600元，现在的泥水匠工的工资，在房屋装修工程中，远远超过材料费用，泥水匠工工作辛苦

四、泥水匠上梁口诀？

1、伏以天地初开。阴阳交泰。

2、一天星照人门。凤凰子孙架高堂。

3、年月方位定吉方。天杀归天。地杀归地。年杀归年。月杀归月。

4、逢山山飞。逢水水漂。逢人人火发。宅主喜洋洋。

5、百子千孙富贵临。禄马贵人齐齐到。

6、添进产业人丁旺。 堆金积玉千万贯。

7、子孙及第状元郎。腰悬金印进朝堂。

8、持笏执印近帝王。郭璞先师亲祝愿。

9、荣华富贵寿连绵。年通月利日吉时良。

10、请鲁班上金揩架金梁。华堂美丽真秀气。

五、做审计得罪领导怎么办？

发现问题，先和领导做好沟通。

对于该审计经理已经造成的影响要立即设法消除。可以先与老板沟通，告知审计发现问题不假，但目前的处理程序有些瑕疵，请老板稍安勿躁，将相关问题再作核实，并落实被审计单位意见、了解其改进措施，然后再报告。

六、说话得罪了领导怎么办？

一，善于示弱。

在职场很多人个性张扬，以为自己是全世界的中心，地球都是围绕着他转，却不知道职场中你越能装就死的越惨，因为高调会让你将所有人得罪，尤其是你的领导，你的高调就是抢了他的风头，今天也许没事，说不定一天你就会吃暗亏，所以示弱不是妥协，而是一种理智的忍让。要知道他手中有权力而你没有，所以当你得罪了上级的时候，请你一定要示弱，体现出对权力的敬畏，只要你示弱了他肯定暂时不会收拾你，因为你的示弱代表你已经是认识到错误的一种表现，这就像我们经常说的主动找领导认错，这就是示弱的最好方法。

二，表示服从。

职场任何制度都是为权力服务的，因为权力是通过制度来管理人和事，换句话说制度是权力的工具，所以上级可以控制你的一切，包括你的工资，包括你的晋升，甚至是你的岗位，商议职场中你需要服从与上司，不要浪费力气和权力进行去抗争，否则上司直接把你替换成听话的就可以，所以那些听话的人在职场中能够晋升，所以职场当中你可以不敬上司这个人，但你一定要敬这个位。因为职位本身就意味着称职，林彪也以自己的经历说过类似的一句话：同意，非同意其事，乃同意其人。

三，表示归顺。

在职场里有很多人是不怕得罪人的，因为他们觉得自己无欲无求，既不想升职也不要抱上司大腿，即使得罪人也不怕，你自以为不用怕别人可以随便得罪，因为就算今天不还报，等到有天你犯在他们的手中，必然会被翻出来。所以职场中但得罪了上司，一定要勇于认错并且诚恳道歉，表明自己会以此为鉴，在以后的日子里永远听从他的指挥，只有这样你才能化解他对你的敌意，因为你表达出归顺的意思就是说明你就是他的人，出于作秀也好，处于同盟也好，他都不好意思收拾你了。

四，走为上策。

职场中如果得罪了上司，尝试了多长方法还是不能化解这种矛盾，上司总是找各种理由打压你，甚至是故意的给你小些穿，那你就考虑离开公司了，因为这些上司特别有手腕的，特别有心机，属于笑面虎类型，他们深藏不露，看似放松警惕实则突然袭击，这种情况你必须赶紧离开，你在他手中耗不起，只有有他在就没有你的好日子过，毕竟山不转水转，离开了就等于是脱离了苦海，没有必要在一个树上吊死。

七、得罪教练心里难受怎么办？

得罪了教练，给教练买一点礼物送过去，然后沟通一下，请求原谅，一般没什么事的。又没有什么仇恨，师徒之间有一些矛盾很正常的。

八、家长得罪幼师怎么办？

家长得罪幼师后给老师道歉，多沟通，消除误会。

九、因越级得罪上司怎么办？

你犯了大忌，对于这个问题我曾经也犯过。

在一次生产设备出问题后，经过多名老员工维修都解决不了的情况下，我在没有告知直属领导情况下越级给科长汇报，科长联系设备开发商解决了。

事后领导知道后大发雷霆，说我把他当空气，不把他放在眼里，既然你不把我当领导，以后有事就不要找我了，自从那以后他真的不理我了，请假他不批，我去找科长，他让找领班，我找谁都不是。

最后还是找了一个老员工说好话，给领导道歉最后才把请假条签了，自从那以后我再也不越级汇报工作了。

建议：我建议你找个合适的时间找上司谈谈，然后道歉，保证以后再也不做越级的事情，我相信领导会原谅你的。

十、得罪了小人该怎么办？

最好的解决方法就是找出他的弱点进行攻击 。

一味地隐忍和退却，往往会让小人得寸进尺，他们肆无忌惮之余，也难免会得罪我们。这种情况下，要如何做，才能让小人“吃一堑长一智”，或者说让其再也不敢毫无底线地肆意攻击我们。