第1题,不符合标准8.3不合格控制中“d) 当在交付或开始使用后发现产品不合格时,组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施”的要求。
第2题:不符合标准8.2.4产品和监视和测量中“除非得到有关授权人员的批准,适用时得到顾客的批准,否则在策划的安排(见7.1)已圆满完成之前,不应向顾客放行产品和交付服务。”的要求。