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服装店导购都需要做什么?

133 2024-03-14 08:18 admin

一、服装店导购都需要做什么?

作为一个优秀的服装行业导购,应该具备以下能力:

1

待人接物能力

人际关系是比较复杂和难以处理的关系,与顾客建立良好的和谐关系,工作中要与同事之间,上级之间保持良好的和做关系,这对于工作的顺利进行,目标的达成都是十分有益的,人际关系的建立和维护时导购能力与素质考核的一个重要方面。

与同事共同协作,相互关心、相互帮助、相互谅解,彼此激励,树立团队精神 。

与上级关系融洽,不卑不亢,积极生动,尽职尽责。与上级的关系应当是在一个融洽的氛围中积极配合上级所下达的各项任务,客观的分析问题而不是盲目的遵从,对于不适当之处用恰当的方式提出自我见解,但绝不是以个人为中心,而是从集体利益出发,对于分配的工作,尽心尽力,认真负责。

导购是否容易让他人接近,也是一种自身能力和个人魅力的体现。如果能够用心地照顾每一位顾客,从言语行动上多替顾客考虑,对所有的顾客都一视同仁,亲切和蔼,体贴细致,亲和力也就自然而然的产生了。例如在看到顾客提着大兜的物品购物时,拿取服装十分不便,这是导购主动走上前去帮助顾客提拿物品或亲切地让顾客将物品暂且存放于某处,并取拿顾客需要的衣服放到顾客手中,微笑着对顾客说:“您可以随意试试,看看效果”,此时相信这位顾客已从心理上就收了导购,亲和感也就应运而生了。有了足够的亲和力,便于导购与顾客更好地沟通,也是提高顾客信任,创造美好购物气氛的有利因素。

2、

应变能力

应变能力是指在遇到意想不到的情况时,能使自己在不利的形势下扭转局势,或遇到突发事件时能处惊不乱,以自己的果断和果敢挽救可能出现的失误。这就要求导购具有灵活的头脑,敏捷清晰的思维,能够快速地分析,综合问题,判断和推理准确,沉着、冷静、果断、能触类旁通,在危机中找寻转机,将失误降至最少,短时间内使工作恢复正常。

3、

处理紧急突发事件

缺货是销售中偶尔出现的现象之一,导购没能及时了解到库存信息,再拿货时发现此货品已经卖完,或是顾客想要的衣服刚好暂时无货,这是导购不可以慌张,而是以冷静的态度思考解决的方法,向顾客道歉是首先要做的事情,接着可报之店长,看是否能从其他专柜调货,如果实在没有存货,导购可在诚恳抱歉的同时,向顾客提供其他相类似的商品作为第二选择,看顾客是否接受,此事的态度一定要诚恳认真,让顾客感到你确实尽力了。但如果顾客希望能买到先前的商品,导购可请其填写“顾客资料卡”,以便在商品到货时,及时通知顾客。

从如何处理顾客投诉中很容易看出一位导购人员的基本素质和应变能力,顾客投诉的原因各不相同,所采取的方式态度也各不相同,也许导购在处理投诉事件的过程中,会遇到顾客情绪激动甚至无礼行为,面对这些,导购应怎样处理呢?首先应当在自己保持冷静的同时安抚顾客情绪,对由于工作疏漏给顾客引起的不便表示深深的抱歉,认真倾听顾客的叙述,并用委婉的话语解释有关原因,积极为顾客解决问题,此过程中应始终保持良好的服务态度,以不变的诚信对待不同情况下出现的各种问题,一直到顾客满意。

4、

表达能力

“言为心声,语为人境”,语言不仅是传递信息的工具,同时也是体现服务水平的艺术。导购的表达是否清楚、有效、易懂,语言的运用是否礼貌、准确、得体有分寸,直接影响着顾客对商品和服务的满意程度。

  表达过程中要注意突出重点,必要时可重复关键词句,已引起顾客注意。用词尽量准确、到位,表达不是委婉,抓住顾客心理,找到其想得到的信息,集中精力充分说明、解释,以顾客的主要疑虑为中心。

导购在顾客的交谈中,在话语的表达上不要显得过分书面化,拘谨。应较多地使用结构简单的,表达简洁意赅,这会给人留下干练、简洁的印象。

  大多数的顾客没有多少的专业知识,对于很多术语的表达根本无法理解,如果在其交谈中过多地使用术语,会让顾客感到反感,因此导购要从顾客角度出发,用顾客的语言,表达上要浅显易懂,符合顾客理解水平。

二、请问,服装店里的店长都需要做什么工作?

店长身为一店之长职责很多,核心目标是负责店面的运营,完成销售业绩。这中间包括人员管理、店面陈设、库存管理、用户服务、活动策划和执行等等,如果一个老板有很多店的话,可能用在一个店里的时间就很少,这种情况下店长几乎和老板无异。

三、环保都需要做什么

在如今的社会中,环保已经成为了大家都关心的一个重要话题。人们越来越意识到保护环境的重要性,并且也在努力寻找各种方式来减少对环境的负面影响。那么,究竟环保都需要做什么呢?

节约能源

节约能源是环保的重要一环。我们每个人都可以从日常生活的一些小事做起,比如减少用水和用电量。洗澡时使用更加节水的淋浴头,不开空调时使用电扇等等。另外,我们还可以选择使用更加节能环保的电器设备,例如能效等级高的冰箱和洗衣机等。

减少废物产生

废物的产生对环境造成了很大的压力。因此,减少废物的产生是环保工作的关键之一。我们可以从我们的日常生活中做到这一点。购买可持续使用的产品,避免过度包装,选择环保材料的产品等都是有效的措施。此外,垃圾分类也是一个非常重要的环保行动,通过正确分类垃圾,可以最大限度地减少对环境的污染。

推广可再生能源

可再生能源是未来能源发展的趋势,也是环保的重要方式之一。太阳能、风能、水能等可再生能源可以替代传统的化石燃料,减少二氧化碳的排放,降低对环境的影响。所以,我们可以积极参与支持和推广可再生能源的发展,选择使用太阳能电池板或风力发电等设备。

加强环境保护意识

加强环境保护意识对每个人来说都非常重要。只有当每个人都意识到环境保护的重要性,并积极行动起来,我们才能真正实现环境保护的目标。因此,我们可以通过宣传、教育和倡导来加强环境保护意识,让更多的人参与到环保行动中来。

保护生物多样性

生物多样性是地球上最宝贵的财富之一。但是由于人类活动的影响,许多物种正在面临灭绝的危险。因此,保护生物多样性是环保的重要内容之一。我们可以通过保护自然环境,禁止乱捕滥猎,加强保护区的建设等措施来保护生物多样性,确保生物的繁衍和生态平衡。

参与环保组织和活动

环保工作需要每个人的参与和努力。我们可以积极参与环保组织和活动,为环保事业贡献自己的一份力量。加入环保组织可以获得更多的环保知识和动力,同时也可以与其他志同道合的人一起行动,共同推动环保工作的发展。

总而言之,环保工作需要每个人的努力和参与。无论是从节约能源、减少废物、推广可再生能源,还是加强环境保护意识、保护生物多样性,每个人的行动都将对环境保护产生积极的影响。让我们一起行动起来,共同为创造一个更加美好的环境而努力!

四、应聘服装设计师需要准备什么?

面试服装设计师应该准备的有:

1、热爱服装行业,对服装辅料、服装工艺,服装市场行情有一定了解,有创新的意识,风格独特;

2、熟练运用办公软件和photoshop,coredraw,手绘能力强,能熟练制作服装样稿;

3、了解服装流行趋势,有多年的工作经验.有韩国服装品牌工作经验者优先;

4、独立完成当季企划并按主题设计款式;

5、精通服装工艺和板型,与板师沟通完成样衣制作;

6、正规院校服装设计专业,能够熟练运用电脑相关的设计软件;

7、有工作经验,或是知名品牌三年以上工作经验;

8、了解设计风格精致女性化,喜爱韩国等国外淑女风格;

9、具有有良好的色感并对面料辅料有较深刻的认识;

10、工作认真有责任心,吃苦耐劳,做事有条理;

11、应对工作压力能力强,能适应连续突击性工作,有激情,能和团队和谐共处;

12、对本企业的设计理念认同,并且加以改进与完善;.

13、对时装有较深的造诣和领先的创意,能准确把握市场的流行趋势和产品风格。

五、考上服装设计师需要多少分?

我的学校是武汉科技学院,服装设计全国排名第四。

我当初考进来的时候,是先拿到专业合格证(偶的专业不是很好,平均每门也就70多分的样子)但是一定要拿到专业合格证,即使是最后一名也没有关系。

我们那届文科的文化提档线是340,外语60.

最后按专业60%和文化40%的比例录取,貌似是这样的。

六、服装设计师需要数学好吗?

1、首先服装设计属于艺术类文科,不需要学习数学,但要有一定的绘画基础,绘制服装效图、款式图,掌握相应的设计软件。

2、其次要对服装市场有敏锐的洞察力,具有创新思维。同时要积极参加服装设计比赛对自己的事业成长帮助很大。真正的大牌服装设计师还会服装制版。

3、学数学于工科,学服装工程的需要学习。

七、服装设计师需要巡店么?

需要,因为服装设计师也需要了解市场。

八、服装设计师需要具备哪些条件?

一、优秀的服装设计师要具备深厚的文化底蕴。

服装, 本身就体现一种文化, 服装设计更是一种文化的直接反映。它在一定程度上反映着一个国家, 一个民族的文化水准。服装设计师是一个国家、一个民族时尚的代言人。2001 年在我国举行的 APEC 首脑会议期间, 各国首脑身着“新唐装”参加会议, 尽显华夏风韵, 将中国服装文化推到了时尚前沿, 每个华人无不为此感到骄傲和自豪。反思这种盛况产生的原因, 无不体现出中国灿烂的历史文化。在 2008 奥运会开幕式上, 中国 56 个民族服饰的展现, 向世界人民展现了我们中华民族民族服饰的灿烂文化, 成为北京奥运会上一道亮丽的风景线。因而, 一个优秀的服装设计师除具备基本技能外, 还要广泛涉猎众多的文化领域, 拥有丰富的文化积累。

二、优秀的服装设计师要善于挖掘民族服饰的精髓。

正所谓民族的才是世界的,要想有持久的发展,与国际大牌服装接轨,就要善于挖掘和设计拥有本民族特色的服饰。服装设计的目的不仅仅是满足人们的衣着要求, 同时需要兼顾社会的、经济的、技术的、情感的、审美的需要。中国是一个多民族的、历史文化遗产丰富的国家, 56 个民族的服装特点鲜明各异, 都不同程度地反映了其文化、风俗、宗教等文化, 形成了丰富的民族特色和民族风貌。基于这一点优势,我们本土的设计师可以在最易表达民族服装风采的领子、门禁、开衩、纽扣、镶边、图案等方面, 突出民族文化特色, 同时选用有时代感的面料、配用应季流行的款式, 或选用中国特色的面料或印花图案, 吸收西方先进的设计语言, 立体的裁剪方法, 来突出表现出时代文化的特征, 使服装设计不断拓展空间, 从而使服装设计充满时代感。

三、不断创新,张扬个性

目前, 我国的服装设计, 总体上, 仍停留在学习和移植西式服装文化的阶段, 这个阶段不是短时期能够结束的, 与欧洲国家对于服装的研究、考察、总结的力度和深度相比, 我们有着相当大的差距, 所以说现在我们还处于一种表面化的学习状态, 表现为引进设备、引进流水线、来样加工、甚至来样、来料、来板, 几乎不用动脑筋, 很少有真正意义上的服装设计。当然, 服装的附加值也不会很高。没有设计就没有创新, 没有创新的设计就更没有前途。服装设计如何创新? 我认为张扬设计师的个性, 把个性化的设计理念融入民族化和西方先进化设计方法中去, 才会产生有个性的服装设计, 才能提高服装的品牌形象, 也才是真正意义上的创新。

九、做服装都需要测量哪里?

做上衣需要测量领围,胸围,袖长,衣长和腰围。做裤子需要测量腰围,臀围和裤长。

十、服装普工需要做什么?

服装厂的岗位工种很多,如:缝纫工,拷边,小烫,裁剪,拖料,粘朴,编号,大烫,锁眼,钉扣,包装,质检,组长,打样,制版,设计,仓库管理等等,

1、车位分为:平车车位、四线五线车位等等2、杂工类的:剪线头人员,服装质检员、收发(物管)、然后到尾部的包装等后期整理工种,还有裁床师傅、裁床助理、搬运工,等等很多工种的。