大牌服装导购如何接待顾客？

一、大牌服装导购如何接待顾客？

导购接待顾客的时机不能过早，那样会招来拒绝；但也不能太晚，这样也会让人感觉怠慢，服务不周到。

导购需要学会用余光去观察，观察合适的时机。导购的行为必须与工作有关，并且最好是动态的，这样你才便于观察顾客的状态，方便寻机，比如可以调换样板，清洁某个角落。

你感觉顾客开始愿意听你介绍产品的时候，就基本上实现了，留住顾客之后，要快速把顾客引到产品的体验上来，顾客只有通过参与到产品的体验当中来的时候，留店时间才会相应延长，我们才会拥有更多机会，导购要在与顾客互动的过程中，刺激购买欲望，引导顾客朝着成交的方向前进……

二、服装导购如何接待残疾顾客？

接待残疼顾客，像接待正常顾客态度一样就可以了，不要过于热情，文明礼貌服务自然到位，让顾客心理上感到舒服。做为服装导购，在顾客需要帮助的情况下，可以帮助顾客。要让残疾顾客，在消费过程中，感到被尊重，让残疾顾客，满意你提供的服务。

三、服装销售如何鼓励顾客试穿？

1、不要紧贴客户，模糊销售主张

顾客进门时，不要马上上前介绍，给顾客自由浏览的空间。等到顾客主动询问时，我们的小目的也就达到了。

在顾客逛的时候，你就要暗中观察她的消费程度、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服，尤其是要留意断码的问题，没适合她的码子就不要胡乱介绍，以免弄巧成拙。

2、细心观察，准确抓住销售时机

在服装店铺销售中，抓住时机接近顾客是非常重要的，太早接近，顾客会有防备心，太晚接近又让顾客觉得“服务不周”。

只要顾客在探视时流露出好奇、想要了解的意向时，导购就应该自信的介入，为顾客介绍这件商品，因为这样做能让顾客对商品有更直观、更好的了解，不会引起排斥心理。

3、细节介绍，抓住商品特色

服装从设计的角度来讲，分为外部设计和内部设计。由于外部设计的可变性不大，所以服装的主要区别通常表现在内部设计上。

所以要更多的去介绍商品的细节部分，比如说绣花、纽扣、剖缝线、装饰性辅料等。同时要注意配上相应的肢体语言。比如导购想介绍某件衣服上的一个绣花时，可以伸手指向这个绣花处，这样更容易打动客户。

4、目测码数，即刻精准服务

服行业的终端，服装店里上班跨越三个月的导购，如果还不能做到"目测码数"，那就是算非常的失职了，由于这是专业导购最基本的要求。在顾客要求试衣之前要提前确认好顾客码数，这样才能在顾客提出试衣需求的时候，第一时间给顾客提供相应的服务。

5、提前拆解衣物包装，提高服务体验

在客人试穿前，快速帮助客人拉开拉链、解开口子、松开鞋带等等，这个动作，会让顾客心理上有很好的服务体验，提高顾客试衣的热情，要知道有了不打折的服务，才有不打折的价格。

6、贴心守候服务，提高成交率

顾客使用之前，导购一定要贴心告诉顾客："我就在门口，码数有什么不合适的地方，任何时间叫我，我帮您调换"。很多情况下，顾客会因为来回试衣麻烦，选择一走了之，导购这样做既避免了顾客试衣时数码不符，来回试衣的麻烦，又可以提高顾客买衣的成交率。

四、服装导购如何跟顾客沟通？

服装导购与顾客的沟通非常重要，可以帮助顾客找到适合他们的服装，并提供良好的购物体验。以下是一些与顾客沟通的技巧：

积极倾听：与顾客交流时，要保持积极的倾听态度。让顾客表达他们的需求、喜好和顾虑，并根据他们的反馈做出相应的建议。

提问和了解：通过提问来了解顾客的个人风格、场合需求和预算限制。例如，你可以询问顾客的喜好颜色、尺码、款式偏好等。

给予专业建议：基于顾客的需求和个人风格，提供专业的建议和意见。例如，根据顾客的身材特点和场合需求，推荐适合的服装款式和搭配方式。

展示产品特点：向顾客展示服装的特点、面料质地、款式细节等重要信息，帮助他们更好地了解产品。

尊重顾客意见：尊重顾客的选择和意见，不要强迫他们购买自己不感兴趣或不适合的服装。尊重顾客的决策权，给予他们足够的自主空间。

主动提供帮助：在顾客需要帮助时，主动提供协助。例如，帮助顾客找到合适的尺码、提供试衣间等。

关注细节：注意顾客的反应和表情，观察他们对服装的喜好和不满意之处。根据顾客的反馈调整推荐和建议。

结束时给予感谢：在顾客购买或离开时，向他们表示感谢，并欢迎他们再次光临。

以上是与顾客沟通的一些建议，希望对你有所帮助。记住，良好的沟通可以建立信任和良好的购物体验，有助于提升顾客满意度和忠诚度。

五、如何向顾客介绍自己的服装？

1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。帮助顾客找到合身、得体衣服，然后再介绍它的面料，款式的合理性。

4、店主要把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

六、如何为体型偏胖顾客选服装？

我觉得体型较胖的人应该穿些宽松版的卫衣，雪纺衫和宽松版T恤，都是不错的，这样也好遮住肚子上的肉肉，还可以选择一些高腰裙，使腰身更加选瘦点，看上去更加漂亮些。

七、如何成为服装设计师？

1、想要成为一名服装设计师，首先要从一名服装设计师助理做起，助理的工作就是协助设计师的设计工作。千万不要小瞧助理的工作，作为助理在工作过程中积累的经验，都是为成为设计师而奠定的基础。

2、从助理晋升为设计师，开始服装设计工作，首先要学会市场分析，市场的反馈是最直接的，要经常逛市场，以最直接最快的方式了解市场需求。其次要学会吸取各大品牌的当季流行元素，紧跟发布会反映的流行趋势，并学以致用。

3、一件衣服从设计理念到成衣出品，看似简单，中间经历的步骤也比较繁琐。首先要制定新一季产品的规划，风格、色彩定位。有了设计理念，需马上绘制草图，选择适合的面料以及辅料，根据面、辅料的性能确认最终的成稿。

4、成稿确认后需在款式图上文字标注面、辅料分配，工艺要求，注意事项等，并贴上所选用的面、辅料的色板、小样，方便打版师以及车版师进行后续的工作。

5、款式图制作完成后，需将制图教致打版师的手中，并要详细与打版师进行沟通，让打版师更清晰你所想要的成衣效果。如有灵感图、参考图可一并交给版师，方便设计思路更清晰地传达给打版师。

6、打版师的工作完成后接下来便是车版师的工作，到了车版师当然就是车出成品工序的关键步骤。在制作成衣的过程中，要随时跟进，遇到问题或发现错误要及时停止制作并与打版师进行沟通，及时更改。

7、车版师制成成衣后，需试穿在人台上，进行最后的版型确认，大局势的观察是否有需要修改的地方，确认完成由车版师进行整烫处理。

8、整烫后是设计师进行工艺处理的步骤，设计师需根据成衣的效果进行工艺制作。

9、最后，试成衣样版，试版是设计师需在尺寸、样式、工艺等处找出不足，进行最后的调整。

10、待样衣没有问题，进行下单。下单过程中设计师需跟进下单的进度，在采购单上粘贴面、辅料以便采购员进行购买；在工艺单上备注工艺说明、注意事项，以便生产大货的过程中避免失误。

11、作为一名服装设计师不容易，但也不是难事，只要你有一颗热爱这份事业的决心。

八、卖服装如何和顾客聊天？

和客户聊天需要一些必要的成交话术和“肺腑之言”。

不要吝啬你的赞美之言和喜欢羡慕表情。

成交话术不用多讲，没有最好的话术方法，只有合适的。

根据客户的需求和客观条件，为他（她）介绍产品的优缺点，比如：这件衣服真丝材质，手感柔软丝滑质量做工都没话说，您身材那么棒穿起来性感大方，深蓝色能衬托你白皙肌肤略带些红润。唯一缺点就是您太容易成为焦点，让他人艳羡嫉妒。

但如果你发现你多次的赞美并没有收到客户回以的欣喜之情，可能客户不太喜欢太浮夸的赞美，就不要一味地去赞美，而是帮助他（她）选择适合的颜色款式让客户真实的感受到“值得”，以及改变赞美方式，从修养和气质方向着手，这样就会显得你更加真诚。

优秀的销售除了能会说话，还要能让客户感受到你值得信赖（真诚）。

最后一个合格的销售，除了能说会道，还要不放弃，多逼单。

想学习更多的销售方法，了解营销技巧和店铺成列搭配……

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销售经验不是一蹴而就的，需要实践中慢慢积累，大胆去尝试。

你会发现善于和客户聊天的人更适合做销售。

九、服装店如何装修更吸引顾客？

突出品牌特色:在店铺装修中突出品牌的独特特色和风格,使顾客能够通过装修感受到品牌文化和形象。

创造舒适的氛围:营造一个舒适、温馨和愉悦的购物环境。使用柔和的灯光、合适的音乐和舒适的座椅等,让顾客感觉愉快和放松。

特色陈列:采用巧妙的陈列方式,展示服装的特点和搭配方式,吸引顾客的注意并激发购买欲望。例如,可根据季节或主题进行陈列,或者设计特殊的商品展示区域。

十、教您如何看懂顾客服装喜好？

对于服装消费而言，服装款式的美感体验价值越来越被顾客所重视。

除了运动装和少数人心中的奢侈品之外，一件服装试穿是否好看?是否适合自己的气质、体型特点?是每一个服装消费者放在第一位的。美感，是一个服装品牌的竞争力，也是一个服装导购销售过程中最值得重视的销售元素! 以顾客需求为出发点， 是美感体验销售提升成交量和客单价的根本。不管你的产品有多少卖点，不管你学会了多少应对顾客的话术技巧，不管你曾经怎样激励自己努力做好销售，不关注顾客需求的推销员销售、不能以顾客为出发点，销售都会事倍功半!想要做好销售，就要尝试把自己变成顾客，让自己用顾客的角度和心理变化来为顾客提供销售服务!而你如果真的这么想这么做了，你会发现，面对一堆服装款式，你第一个关心的是哪里有有适合我的款式?哪里有更好看的款式?这儿的款式怎么都这么难看?这得款式风格怎么搭配?等等等等。。。。。。。没错，这就是服装美感销售的重要性。以顾客为出发点，如果真的让你以顾客为出发点销售服装款式，你会吗? 服装色彩暗示顾客的服装款式喜好，‘美感色彩销售法’第一步，教您如何拿对款式! 每一个人在不同的年龄段和环境下会喜欢不同的服装色彩。对服饰色彩的喜好，反映出了当时消费者的潜在需求渴望，而这种消费者的潜在需求渴望是有规律的。顾客自己挑选衣服时，顾客对某个服装色彩的喜好会折射出的是顾客心中的潜在渴望。根据顾客所选中的、或者表现出兴趣的服装款式色彩类型，导购可以大致判断出顾客的服装消费潜在购买需求是怎样的，从而推荐顾客喜欢的衣服!以下是一些通过色彩分类折射女性顾客潜在着装需求的一些规律，供读者参考! 淡色调 形容词：淡雅、飘逸、纯洁、精致。喜欢者潜在渴望：渴望体现百搭、体现柔弱、雅致、甜美温柔、含蓄、一尘不染的印象。柔色调 形容词： 柔和、浪漫、甜美、梦幻、乖巧、楚楚动人。喜欢者潜在渴望：渴望拥有迷人女人味、罗曼蒂克、童话般、贵族公主的感觉。灰色调 形容词：含蓄、内敛、知性、不张扬、低调。喜欢者潜在渴望：渴望体现不被人注意的、低调的、有内涵的、可信赖的印象。浊色调 亮色调 形容词： 活泼、年轻、朝气、动感。喜欢者潜在渴望：渴望体现青春运动的、户外休闲的、年轻活力的印象。纯色调 形容词： 醒目、大胆、动感、夸张、舞台感、时尚、活力。喜欢者潜在渴望：渴望拥有醒目的、对比的、张扬的、与众不同的、不受约束的感觉 深色调 形容词： 天然仿生、浑厚、浓郁、历史感、异域格调。喜欢者潜在渴望：渴望拥有有格调有品味的、异域风情的、都市化的、成熟的感觉。暗色调 形容词： 稳重沉着、理性大气、保守忍耐。喜欢者潜在渴望：渴望体现权威的、传统的、高级的、上等的印象。了解了关于色彩背后暗示的顾客消费需求心理，就可以针对顾客进店后对服装款式色 彩类别的关注度，来快速判断顾客可能会喜欢的其他有共同点印象的服装款式，结合相应的美感色彩形容词，针对性的为顾客推荐服装款式!除此之外，导购还可以解决一些因顾客结伴而行，在购买选款时的意见不一的选择尴尬问题，挽回销售成交机会!举例如下： 美感色彩销售法应对举例： 俩个顾客，购买者看重了一款灰色的针织衫，并且一直用手触摸着其他灰调的服装款式。可她身边的朋友却说“灰色太老了，我觉的你穿这款粉色好看” 导购在旁边看了以后，笑盈盈的走过来“您们好，灰色的服装款式给人印象含蓄、低调、有内涵，在心理上灰色给人印象容易接近，值得信赖，在职场中也是比较受欢迎的色彩的。这位朋友比较喜欢粉色，是啊粉色的感觉年轻感很好，温柔女人味，比较适合甜美活泼的气质穿着，就像这位朋友一样” 两个顾客听后都笑了“你看人家说我属于甜美女人型，你属于职业女人型，是啊，咱俩差别是挺大的”顾客的朋友笑着说。就这样导购轻松的通过色彩心理描述，区分了两个顾客不同的着装价值观，为接下来帮助顾客选择喜欢的款式打了很好的基础，并且她的朋友也不再主观影响到她的款式选择。