一、物业小区保洁培训内容?
您好,关于小区保洁的培训内容,一般包括以下方面:清洁工具和化学用品使用方法、清洁流程与标准、安全注意事项、服务态度培养等。具体培训内容可以根据不同物业公司的要求进行调整。希望这些信息能对您有所帮助。
二、万科物业保安培训内容?
1、本班相互转换岗位时,须认真做好岗位工作记录。
2、本班最后一岗与下一班交接时,要将本班工作情况详细交待给下一班,以便下一班开展工作。
3、交班人员将公物转交下一班,并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。
4、发现问题,交接双方须当面说明。如果交班人离开后,接班人才发现属于上一班问题的,应立即报告班长或部门经理处理。
5、交接班须正点、守时,非特殊情况,不得超时接班。
6、接班人未到,交班人不得离岗,否则由此产生的一切后果由交班人负责。
三、物业小区保安巡逻制度?
物业管理小区保安员巡逻制度
1、上岗时着装整洁(穿保安制服,戴正帽子,配戴胸卡,穿黑皮鞋),仪容整洁(面部清洁,勤剃须,理短发,剪指甲),始终保持良好的精神状态。
2、规定的路线巡逻,认真做好巡逻记录。检查相关的如业主名册、内部电话联络表、业主装修时间统计表、业主投诉表、通告、通知等文件是否齐全,随时记录投诉和发现的问题。
3、注意小区内各种公共设施和消防设备是否完好,发现问题及时报修,对巡逻区内的可疑人和物品,进行监视、盘问和检查,发现问题及时报告。
4、检查有无杂物堆放在楼梯间或走廊通道内,影响通行和整体环境,阻止随意刻画、敲击、偷窃和损毁公共设施。
5、制止巡逻区内的打架、滋事等事件。
6、清理乱摆卖、发传单等闲杂人员、清理无证装修人员。
7、严格执行交接班制度,做好当班记录,交待清楚本班应注意的事项。
8、任何情况下不准与业主(住户)发生冲突。
9、检查装修施工人员是否配戴临时工作证,施工现场是否遵守放火规定及有关装修条例。监督各装修队在施工时把门关上,在门上贴好施工许可证。
10、检查业/租户单元的门、窗、锁,提醒业主注意防火防盗,发现单元无人且未锁门,可在门外临时把守,不要擅自进入,并上报公司尽快与业主联系。
11、注意进出及逗留人士,发现可疑人士要礼貌地进行跟踪监视并询问,详细记录其容貌特征,发现问题及时报告保安部领导。
12、检查进出的施工用具、材料、家具及设备,对可疑物品(匕首、撬棍、三角刀、自制火枪等管制物品)应阻止其进入,带出物品应有相关部门签发的出门条。
13、配合各岗位值班人员,共同维护本辖区的秩序。
14、发现盗窃、抢劫等刑事案件,按规定办法处理。
15、检查车场内停放的车辆,丢失和损坏。
16、不可大声说话或呼叫,互相打逗、推搡。
17、不得滥用职权,殴打和侮辱他人。
18、不得擅自离岗,不可避免需离岗时,及时通知班长。
19、遵守纪律(保安员纪律及违纪惩罚制度),服从命令。
20、遇紧急情况(如漏水、停电、火灾等)要保持头脑冷静,先做应急处理,及时上报,维持秩序,尽量避免人员伤害,减少损失。
四、小区物业保安招聘条件?
做小区保安需要的条件是:
1、身体健康,无纹身,无犯罪记录;
2、责任心强,有团队意识;
3、具有良好的思想品德。保安的岗位职责是:
1、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序;
2、维护公司内部治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然;
3、加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事并逐出等。
五、物业保安培训文案?
以下是一份物业保安培训文案,供参考:
尊敬的各位保安同仁:
欢迎参加本次物业保安培训。作为物业保安人员,我们的工作职责不仅仅是维护小区的安全和秩序,更是服务业主,为业主创造一个安全、舒适、和谐的居住环境。因此,我们需要不断提高自身的综合素质和专业技能,才能更好地履行我们的职责。
本次培训的目的是提高物业保安人员的职业素养和专业技能,增强保安服务的质量和水平。具体内容包括:
一、保安职业素养
1. 保安职业形象:保安人员的仪表、言行举止、服务态度等方面的规范要求;
2. 保安职业道德:保安人员应该具备的职业道德和职业操守;
3. 保安职业礼仪:保安人员在服务中应该遵循的礼仪和规范。
二、保安专业技能
1. 安全防范知识:了解小区安全管理制度、应急预案、消防安全知识等;
2. 突发事件处置:学习突发事件的处理方法和技巧,提高应对突发事件的能力;
3. 技术防范知识:了解门禁系统、视频监控系统、报警系统等技术防范设施的使用方法和维护保养知识。
三、服务技能
1. 服务态度:学习如何与业主沟通、交流,提高服务质量和满意度;
2. 服务技巧:学习如何处理业主投诉、意见和建议,提高服务水平;
3. 服务礼仪:学习如何在服务中表现出礼貌和尊重,提高服务形象。
在本次培训中,我们将邀请专业的培训讲师,通过理论授课、案例分析、现场演练等多种形式,帮助大家深入学习和掌握相关知识和技能。同时,我们也希望大家在培训中积极参与、认真听讲,切实提高自身的职业素养和专业技能,为小区的安全和秩序做出更大的贡献。
最后,祝愿本次培训圆满成功,大家学有所获,取得更好的成绩!
六、小区物业保安进门登记流程?
首先就是询问,如果是个人,就询问找谁,一般由对方和小区业主进行联系,得到许可后进行登记,姓名,身份证,工作单位,来访理由,电话号码,进入时间等等,填写完后,有条件的单位可以给工作证,才能进入小区,办完事情后到门卫进行检查,填写离场时间,返还工作证。这是小区保安登记流程。
七、小区物业保安工作流程?
物业保安工作流程一、立岗(树立公司形象)1、员工上班,下班时间要有1名保安站在进出口门内侧相应处立岗,军人精神状态,宾馆式服务作业。2、立岗目的:礼迎礼送业主高层领导进出,维护员工进出门秩序,严格监控公物无手续带出门。二、值班(全神贯注、礼貌待人)1、接待访客:先生(小姐)您好,找谁?请稍等,我帮你电话联系!如被访者同意接待时请客人登记领进会客室,如被访者不在或无人代接待时,向房客说声:抱歉!您找的人联系不到,麻烦您预约好再来,好吗?再见!对已会完客的客人要收回登记手续并说声:再见!2、接听电话:您好!保安服务台,请讲:谢谢、再见!3、接收报刊、快件、包裹、挂号信汇款通知单等,凡要签收的物件必须登记、履行签发手续,对破损或含有高额保质金额的物件一律联系收件人或业主方相关担当者签收。4、送货车辆,出货车辆要记录,认真核实《出货单》审批手续放行。5、业主领导或贵客接近时要起立问好,热情听取训导并记录指示精神认真传达落实。三、巡逻执勤(态度严肃、精神焕发)1、定时巡逻按照业主规定时间、巡逻路线、卡点拷卡。2、不定时巡视按照业主要求对车间机台、空交机、消防设施含通道、配电房终端机的中文信息及水塔等是否运转正常。凡异常现象必须及时报告业主相关担当或领导处理。夜间及周休日,节假日(无人上班时间)对门锁窗扣确认关闭,如有突然停电及时报业主领导。3、发现问题均记录并业主领导;凡火灾先报119,抓到窃贼报110再报业主领导,记录时间、地点、协及人物。四、其它(要求事项、认真落实)1、访客要至车间时准备贵宾鞋或鞋套并按业主指导领进,严格监管员工穿便鞋进车间。2、在用时间按业主要求时间开关后门并维持秩序。3、监管员工上班,下班时间打考勤卡,严禁代打卡,根据业主规定下班时间员工走前门必锁后门,规定走后门必有1名保安在后门离岗。4、员工车辆按业主指定地点停放并对无锁车,乱停车清理后统一上锁,停放贴上警示纸头。5、平常监管浪费用电,维护业主利益,时刻想到:“只有业主想不到的,没有我们做不到的”承诺。
八、小区物业保安工作难吗?
小区物业保安主要来讲是保护小区内住户的安全,防止闲杂人等入内,定期巡逻、对公共设施保护等工作,有些特定岗位上的保安比如停车场保安等会对特别要求物品有保障需求。
但实际上现在通过人力来保障社区安全存在大量的弊端,小区安保的数量、质量直接决定了这个小区内的安全水平。
小区里的保安巡逻,同样的路线每天不断重复,一方面会让人非常疲劳和痛苦,另一方面这个过程中人能够获得的有效信息很少,对危险的防范能力也有限。
有时候在危险真正发生的时候,反而会对安保人员造成人身伤害。
有数据统计,传统物业公司服务中有60%的支出是安防成本,而效率低。有了我们的智能安防系统,可以将现在的人力从枯燥重复还有一定危险性的工作里解放出来,去做更多社区关怀的工作,比如在当下的老龄化社会,去做社区老人的关怀或者更人性化的家庭服务。
九、小区物业保安男女比例?
小区物业保安没有男女比例,不管男的女的只要能干就行。
十、小区物业保安怎样赚外快?
看小区周边有什么便民设施,如果商店少,可以代卖一些必须品,烟,酒,调料,开展服务项目,洗车,清洁服务,如果小区报纸订阅量可以还可以去申请定点代售