一、2025年后机器人代替人工是真的吗?
2025年,中国将有5%的工作岗位将被机器人取代。你的工作岗位,几年后很有可能会被机器人取代,这不是危言耸听。
银行、餐饮及其他行业服务员、产业工人、教师等,这些行业未来将会有大量的机器人或者人工智能取代人类。
二、服务员的意义和价值?
诚信、尊重、关心便是如何使我们在潜消费者从事服务工作时,满足客人需要时。解决客人问题时的重要原则,切记强迫性与欺骗性的服务是无法取得顾客的好感,只有用诚信、尊重、关心的服务才是永远真实的。
服务方式 服务人员是公司与消费者之间的维持者: 从客人的问题反应,通过自己的分析判断,寻求解决,以维持双向的沟通,如此方能在服务业中,长久生存并屹立不摇。
服务品质 服务人员是公司服务品质的传达者:面对服务业不断采取多样化的经营,服务人员只有保障自身。