一、客房服务员对客规范话术?
以下是规范话术:
问候语:您好,欢迎您回来。我是客房服务员,我叫XXX。如果您有任何需要,请随时告诉我。
介绍酒店设施:我们酒店设有健身房、游泳池、餐厅、会议室等设施。这些设施都可以免费使用。如果您需要使用这些设施,请告诉我,我会为您安排。
告别语:谢谢您选择我们的服务,如果您有任何意见或者建议,请随时告诉我们。祝您住店愉快,再见。
二、应该对服务员说「谢谢」吗?
必须的。我认为。还应该带上一个微笑。1.不要把你花了钱享受服务就不用感谢当成理所当然。学会体恤别人的劳动和付出。2.你的一个谢谢或者是一个微笑可能是别人这一天中见到的唯一的太阳3.个人家教和教养的体现4.会给你的朋友带来积极影响。5.跟你去的人也会觉得光荣和舒服。你表现好了,别人自然会认为跟你一起去的人也是和你一样的和善可爱。6.确实能提高自己享受服务的愉悦感
7.给自己带来身心愉悦的正能量,健康发育,身心舒爽。
三、客对什么押韵?
客这个字对很多个字押韵,这些字都在平水韵的十一陌韵部。
客 拼音:kè 韵部:陌〈动〉(形声。从宀(mián),表示与家室房屋有关,各声。本义:寄居;旅居,住在异国他乡)
十一陌入声 客 白 宅 席 隔 策 惜 役 屐 益 礊 啋 挀 溹 熤 聑 罊 豛 廦 劐 絔 洓 焬 糪 謋 頙 棭 蠌 馲 䇲 䘸 㿟 㟙 㴒 㧖 㩇 㡿 㼣 䜺 䧍 㛭 䤨 㦴 㽚 㜋 㠛 䵂 㾊 䞠 䭞 㥽 㮦 䰜 䨛 䖌 䣢 㡯 㘁 㮝 㿭 䦴 䛿 䩹 㩍 䊞 䐱 䖨 厝 坄 伯 赤 癖 柏
四、必胜客冬天服务员穿什么?
必胜客是比萨专卖连锁企业之一,它的标识特点是把屋顶作为餐厅外观显著标志。
必胜客冬天服务员穿的是,里面配有衬衣,外面配有马甲。要穿黑色的西裤,并且配有黑色的皮鞋。如果是服务员就要系围裙。一般一年四季必胜客服务员的衣服都是统一的,而且每个人都有两套方便换洗。
五、咨客和服务员哪个好做?
首先,咨客和服务员都是酒店的一部分,具体的哪个好做要看自己的能力了!
咨客主要包括迎宾,吧台,酒水等一些接待客户的工作要求表达能力强!服务员要求不怕苦不怕累,还要对客人的要求进行操作,并与厨房和吧台做好沟通,总之,都没有为了酒店共同努力!适合自己的才是最好的!
六、酒吧服务员上客下客的流程?
流程如下:
1、迎客要求:微笑、见到客人即上前招呼。
2、带位要求:在客人前例引领人座,问明人数,准备好台椅后再带位。
3、拉椅示座:
4、递酒牌:翻开酒牌递给客人(先女后男)。
5、整理台面:将花瓶、烟盅、意见卡之类移至无人坐的地方。
6、问饮品:说明鸡尾酒配方、烈酒,问明加冰、净饮或者加上其他饮料,推销特饮(咖啡、蒸馏水、矿泉水等)。
7、复述菜单:把客人所点菜单复述一遍,检查错漏。
8、填写菜单:按要求写上日期、工号、人数,需附上特殊注明的饮品.属于鸡尾酒的要写鸡尾酒名,而不是写配方。
9、出酒水:用托盘备好纸巾、杯垫等,饮品要跟好Gaknish、Stirer、Chocolate等。
10、酒水上台:在客人右边送上饮品,并说明品名。饮品放于客人面前,先女后男,不能一次在同一位置上齐,纸巾、小食放于易拿之处,朱古力、冰水、白兰地、甜酒放成品字型,Mexer只能混合一半,Stirer放在咖啡杯内。
11、添酒水、换烟盅:巡台时为客人倒满啤酒、汽水,收掉杂物,并再问是否要加另一杯饮品,用正确的方法换烟盅。
12、准备账单:预先打好酒水结账单,并确保正确无误,属改错的账单要有部长以上人员签名方有效。
13、结账、谢客:用账单夹把账单夹好递给客人,并向客人致谢,付现款时要在客人面前清点数目,零钱、底单要送还给客人。
14、在客人离开时,再次道谢,并欢迎再次惠顾。
七、餐饮对服务员罚款是怎么规定的?
1、 仪容仪表不整、个人卫生不合格、不许上岗并按事假处理。
2、 个人卫生区不合格餐具打理不及时地面卫生不干净扣罚5元。
3、 损坏餐具照价赔偿,餐具不清洁,使用店内餐具者一次5元。
4、 服务不注意小节,不勤换烟缸,撤空盘子,不及时给客人加汤加茶,工作做不到位罚10元。
5、 员工在店内偷吃私拿食物者一次罚20元。
八、南北客对是非人对吗?
南北客对不是非人对。1. 南北客对是古代指秦淮河两岸的妓女和文人之间的互动关系,其中并没有明确的对立关系或正负利弊之分,所以南北客对不是非人对。2. 南北客对的互动关系是源于文人墨客需要在妓女那里获取灵感和创作素材,同时也为妓女提供生计,这种互利共赢的关系是一种文化交流,不同于对立的非人对关系。3. 南北客对文化不仅反映了古代妓女文化和文人文化的交融,而且也展现了文化的多元性和包容性,需要以开放包容的态度去看待。
九、对客房服务员好评的话?
待客人如亲人,一些细致的服务让客人感到很亲切。也很感动使客户有种宾至如归感,长相也很有亲和力。
有种下次还要来这家店的感觉。或者是以后来到这个城市还住这家店。还希望见到你一般。服务的很好。太棒了。来到这里每天感到一点不陌生。
十、对服务员的服饰描写?
1.
白色的高领长衫随意的套在身上,显出其慵懒性格。
2.
蓝色的紧身牛仔裤突显出腿的长而细条,还有些许水钻点缀其间,无不显露奢华之气,脚穿一双白色帆布鞋,舒适而又轻盈。
3.
黑色的抹胸小礼服与如雪的肌肤形成对比,黑色神秘,白色纯洁,无一显露的透透彻彻。本身就已很高,再配上八厘米之高的高跟凉鞋,显得腿的长而纤细,无论走到哪里,都将是众人眼中的焦点。
4.
。一身淡灰色的休闲装,一双黑白夹杂浅紫的休闲鞋,给人一种惬意,轻松,自由之感。