事业单位工勤岗位晋级流程？

一、事业单位工勤岗位晋级流程？

一、单位申报。事业单位主管部门向市人力资源和社会保障局报送工勤人员岗位等级晋升有关材料，主要包括：事业单位主管部门申报工勤人员竞聘的函、济南市事业单位岗位设置审核表、技工等级资格证书、工资福利处审批的近期本单位执行工勤工资人员情况、济南市机关事业单位工作人员工资变动（调整）花名册。

二、审核盖章。核实单位工勤岗位空岗情况及技工等级资格等材料，经审核无异议的，报分管局长审定后，在机关事业单位工作人员工资变动（调整）花名册上盖章同意。

二、服务员岗位要求？

服务员的岗位要求有以下几点：

1.要有一个好的态度才能服务好客户。

2.穿衣要要端庄整洁和得体。

3.要求服务员要牢记自己的岗位职责。

4.要牢记熟悉自己所服务客户的信息和自己所在行业信息的掌握。

三、服务员岗位描述？

服务员岗位的描述：

　　1. 整理好仪容仪表，化淡妆，准时点到，不迟到、早退，绝对服从餐厅领班的领导和指挥，认真、快速的完成工作任务。

　　2. 上班前了解就餐人数及时间，了解宴请来宾有无其他特殊要求，做好针对个性化服务工作。

　　3. 正式开餐前，按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。

　　4. 按规定时间站位，面部表情自然微笑，以饱满的精神面貌迎接客人。

　　5. 客到及时安排客人入坐，根据人数进行加或撤位，主动拉椅（接挂衣物放第一位）主动介绍本店特色及经营性质。

　　6. 服务开餐间，请字开头谢不离口，随时要使用礼貌用语和微笑，及时为客人问茶、斟茶、派巾，介绍点菜方式，征询客人酒水并报名称及价格。

　　7. 当餐服务时，多与客人沟通，有问必答，不知者委婉回答客人，有必要时要问清再做回答，不许怠慢客人或戒骄戒躁戒急戒烦的行为。

　　8. 餐中随时留意客人及餐厅的一切状况，以便达到更好的协作服务，以优质的服务使客人满意。

　　9. 操作时一定要使用托盘，避免茶水菜汁洒落，服务餐中要有声，先到，以免与客人碰撞，工作中出现错误应马上向客人道歉。

　　10. 如工作中出现疑问及时处理，自己解决不了及时汇报上级。

　　11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水温保证在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超过三分之一，烟缸不得超过3个烟头。

　　12. 客人就餐时要及时为客人斟酒、茶，及时清理台面，确保台面卫生整洁。

　　13. 客人的菜品长时间不上要主动到厨房为客人催菜，如菜已上齐要询问客人是否添加菜品或主食，要主动推销，主动介绍，最后祝客人用餐愉快。

　　14. 餐后要和餐中享受一样完善的服务，及时添加最后一道礼貌菜及餐巾，随时保持微笑服务。

　　15. 餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉，以保台面的整洁，宴会厅要主动为客人送果盘。

　　16. 如客人有走的动向，主动及时为客人拉椅，并提醒随身物品。

　　17. 送客意识加强落实，必须微笑送客到餐厅门口，并说“请慢走，欢迎下次光临”，客人离店后迅速返回工作岗位收台，收台时要轻拿轻放。

　　18. 收台时应按收台程序进行收台，要及时整理自己区域卫生或摆台以便迎接下一批客人。

　　19. 下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗，电源是否切断，确保安全，请示领导后方可下班。

　　20. 出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台，站台现象，禁止客人外叫或自己斟倒现象。无论闲忙时要按标准服务质量以及正常心态，接待好每一批客人。

　　21. 员工之间建立好良好的同事关系，不计较个人付出，得失，应互相帮助，遵守本店一切规章制度。

　　22. 积极参加培训，不断提高服务技能，业务素质能力，形成学、帮、赶、超的良好风气，熟悉服务知识，提升服务技能与技巧，争取做一名优秀服务员工。

四、服务员岗位名称？

沐足技师，咖啡师，蛋糕店员，酒吧打杂员，清洁工，保安，售票员，检票员，托管做饭阿姨，洗碗工，保姆，别墅管理员，水泥工，外卖送货员，快递员，厨师，传菜员，酒店前台，服务生，大堂经理，收银员，烧炭工，迎宾服务员，吧台服务员，后勤打杂员，按摩师，理疗师，美甲师。

五、餐厅服务员的岗位职责和工作流程？

1. 着装整洁、干净、守时，礼貌服从管理员指挥、调动。

2. 负责擦净餐具、服务用具，搞好厅房的指定卫生工作。

3. 负责厅房摆台，做好各项开餐前的准备工作，保证各种餐具、用具卫生无破损，保证客用毛巾消毒卫生。

4. 负责准备好收台用的餐具用具，准备好接待客人所需要的茶水。

5. 熟悉掌握各种不同菜肴，了解其原料、配料，烹调方法所需的烹调时间、菜肴的口味。

6. 熟悉掌握各种酒水、饮料的产地特点等内容，能够做好介绍工作。

7. 根据规定的服务程序和标准，根据客人就餐的要求，为客人提供优质服务

六、服务员岗位简称大全？

一般在国内,我们一般以“服务员”称之,比如:“服务员,点餐。”

服务员原指固定场所里提供一定范围内服务的人员，有男服务员，也有女服务员；现通常指酒店、旅馆、饭店、KTV、商场等餐饮，娱乐场所里，为客人提供必要服务的人员。服务员的基本职责是：迎接和招呼顾客；提供各种相应的服务；回答顾客的问询；为顾客解决困难；以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪；及时处理顾客投诉，并给客人令人满意的答复。

七、礼仪服务员岗位要求？

有礼仪服务行业相关工作经验，或者有主持节目的经历，参加过大型演讲

八、服务员的岗位特征？

1.性格外向、热情；

服务员的工作会面对形形色色的顾客，要给顾客的第一印象是开朗和热情，服务工作首先是让对方感受到自己的热情，外向开朗是‘点头之交’的最好方式，第一印象下都不愿意与心里藏着掖着甚至觉得心里有秘密的人接触，所以不管我们是怎样的性格，要表现的阳光开朗

2.语言能力强、有说服力；服务员的工作很繁杂，既有客服的角色又有销售的角色，客服的角色是回答顾客的咨询和提问，销售的角色是推销套餐和主动为客户提供服务，

而不管是哪种角色都离不开解说，所以语言能力一定要强，可以很有针对性的说服顾客，使顾客跟着自己的节奏，这样才会给顾客推销套餐时使顾客不会认为是‘坑’他，遇到需要解释的时候才会自如的化解。

3.灵活性高

作为一个优秀的服务员必须思维敏捷，做事灵活，比如有时会遇到的一个问题，顾客说:“旁边的店里比你们这儿做的好而且还便宜，”这时怎么回答？顾客有很多种，一种是真的有比较，一种是乱说，一种是单纯的感觉现在的贵等等，所以我们要根据顾客的神情判断顾客说的真假，根据不同的顾客解释也要不同，

4.有一定的道德修养

其实无论是什么职位都应该具备一定的道德修养，道德修养是为人处事之本。

尤其是我们服务工作的职责就是为顾客提供优质的服务，虽然不是说我们没有尊严，但我们首先要克制自己不能与顾客起冲突，在发生争执或冲突的情况时我们首先要退一步，这是为人的道德修养，更是服务工作应该具备的道德修养。

5.审美意识强

首先发现美，懂得审美会使我们的工作心情更加快乐，其次，我们要善于掌握顾客的亮点和我们店里的亮点，这样在交流时才会‘说到点子上’，

比如恭维顾客的话语，顾客很矮胖，自己说‘您的身材挺不错的’，一听明显就是假话，所以必须发现顾客的亮点，比如眼睛很有神，笑起来很迷人之类，

6.富有进取和创新精神

不管在什么岗位都应该有进取和创新精神。而且我们要从自身的实际出发，创新精神是工作中很重要的精神之一，在原来的基础上创新会使工作更加顺利和轻松，自己在创新中也会获得成就感，而且创新可以凸显自己的价值，更容易获得领导的认可。

九、服务员岗位职责？

服务员原指固定场所里提供一定范围内服务的人员，有男服务员，也有女服务员；现通常指旅馆、饭店、KTV、D厅等娱乐场所里，为客人提供必要服务的人员。服务员的基本职责是：迎接和招呼顾客；提供各种相应的服务；回答顾客的问询；为顾客解决困难；以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪；及时处理顾客投诉，并给客人令人满意的答复。

十、会所服务员的岗位职责和工作流程？

答:会所服务员的岗位职责和工作流程:

在主管的领导下，负责个人区域的服务工作：

1、 学习掌握并严格遵守会所的各项有关规章制度。

2、 按会所要求具备相应的思想素质、业务素质，并接受培训，不断提高工作效率。

3、 参加班前（后）会，接受主管的工作安排。

4、 负责个人区域的房间、桌椅、地面、门窗等的清洁卫生工作。

5、 负责工作区域内的物品摆设及物品管理工作。

6、 负责做好对宾客的接待工作，主动向客人介绍会所的消费项目。

7、 对客人的其他合理要求进行服务。

8、 负责区域服务过程的保洁工作，区域内的收房、收台和重新整理工作。

9、 与客人保持沟通，建立良好的关系，主动收集客人意见和建议，并及时向上级汇报。

10、 与其他部门各岗位员工保持良好的沟通，工作中互相帮助，积极配合、协调。

11、 熟悉会所的消费标准，不断掌握新的服务知识，引导客人合理消费。

12、 牢固树立成本意识，节约水电、合理使用低值易耗品。

13、 爱护会所的各种设施设备及物品，并合理使用，及时发现各种破损情况，并及时上报维修。

14、 树立消防意识，掌握相关消防知识，学会使用各种消防设施。

15、 完成上级下达的其他各项任务。