一、物业公司环保职责?
负责清洁区域的划分、杀虫灭鼠、等管理工作;
对现场工作范畴全面检查,并进行认真记录,每月对各项管理工作的实施情况进行评价,并填写相应表格。检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法,及时督责任人前去处理,并将处理结果记录下来,事后检查完成情况;
二、物业公司的服务保安职责?
1,负责各责任区内的楼宇,通道,车辆及其它公共场所的治安防范管理。
2,负责管好进入责任区的车辆,保持道路畅通,车辆停放有序。
3,负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查,发现问题及时通知各服务中心进行处理。
以上为物业公司的服务保安职责。
三、物业公司的职责是什么?
物业管理主要职责有两大点:第一,为业主提供一个安全、舒适、优美的生活环境;第二,以完善、周全的服务使得业主的房屋保值、增值。在这两大职责框架下,物业公司需要细化履行以下领域的职责:1、安全服务;2、保洁服务;3、工程维修服务;4、园林维护;5、社区文化营造。
四、物业公司的环境专员的职责?
岗位职责:
1、负责小区绿化或保洁管理
2、良好的服务意识及较强的沟通协调能力
3、具备绿化或保洁知识,熟悉各项清洁药剂使用与清洁保洁工作方法;
五、物业公司拓展部职责?
负责根据公司制订的市场开发与拓展各项管理规定、制度,开发与拓展空白授权管辖地区市场;负责根据总体战略目标、市场开发与拓展战略规划,制订所管辖地区市场开发拓展的年度、季度、月;负责拓展部开发与拓展费用的预算,严格控制费用支出与合理运用;负责拓展营销政策方案的制订,呈报总经理审批;负责开发与拓展空白市场收集、分析信息,编写市场调研报告,同时对市场进行前瞻性预测;负责部门人员的管理,制定拓展人员编制计划,并予以检查控制;负责市场开发与拓展具体方法的收集、分析、培训、教导;负责空白市场维护与管理,适时回访意向加盟客户和潜在加盟客户;负责所管辖地区市场专卖店终端拓展加盟客户的评估、验资、加盟客户要求的确认,以及签订合同完;成后的后期跟踪与其它部门衔接服务工作;负责所管辖地区所有加盟意向客户资料的收集、整理,并建立档案;负责建立所管辖地区相同行业品牌专卖店商圈分布平面图,并存档。
六、物业公司各岗位职责?
物业公司的各岗位职责包括:
行政管理人员:负责管理公司的日常运作;
财务管理人员:负责公司的财务管理工作;
物业管理人员:负责物业的日常管理工作;
安保管理人员:负责维护物业安全;特色服务人员:负责提供休闲娱乐、健身健康等服务。
七、襄阳物业公司职责范围?
我市出台了《襄阳市社区物业管理职责清单》,对涉及居民小区的管理职责进行了明确,居民在生活中遇到什么事,该找哪个部门解决,一目了然。
建立网格(小区)“双报到”党支部
具体事项:住宅小区对符合条件建立党组织的做到应建必建,实现党组织组建全覆盖
牵头部门:市委组织部
责任部门:社区党委
组建物业服务企业党组织
具体事项:
1.对有三名(含)以上党员的物业服务企业组建党支部
2.对不足三名党员的由行业党员统筹组建联合党支部
3.2020年底,争取我市物业行业党建覆盖率达到70%
牵头部门:市住建局
责任部门:市物业行业党委
落实居民小区物业管理
具体事项:新建(在建)商品房住宅小区建设单位应当在物业销售前通过公开招投标的方式选聘物业服务企业,并签订前期物业服务合同
牵头部门:市住建局
责任部门:市住建局
落实居民小区物业管理
具体事项:对单位自行管理的小区,在“三供一业”完成分离移交前,由管理单位提供治安防范、公共保洁、绿化养护、秩序维护、车辆管理、物业维修等基础性物业服务,做好文明创建、垃圾分类、违建防控等工作。2020年12月底,全面完成“三供一业”改造并移交后,由社区实行属地管理,引导居民选择适合的方式进行管理。
牵头部门:市国资委、街道(乡镇)
责任部门:社区居委会
落实居民小区物业管理
具体事项:对不具备实施物业公司管理的小区,由社区居委会引导业主实行“党建+自管”模式管理,提供治安防范、有物管用房、有公共保洁、有绿化养护、有秩序维护、有停车管理、有物业维修的服务。
牵头部门:街道(乡镇)
责任部门:社区居委会
落实居民小区物业管理
具体事项:对不具备实施物业公司管理和“党建+自管”条件的小区,由社区实行保障性管理,暂由街道、社区为居民提供应急维修、清扫保洁等基本物业服务。
牵头部门:街道(乡镇)
责任部门:社区居委会
市政管理
具体事项:对社区辖区内,住宅小区红线范围外的市政道路、路灯、电杆、树木、井盖、排污系统等公共基础设施设备进行管理和维护,并在显著位置公布联系人及联系方式。
牵头部门:市住建局
责任部门:市政养护处、路灯管理处、绿化养护处
专营设施设备管理
具体事项:对社区辖区内,住宅小区红线范围外的供水、供电、供气、通信等设施设备由专营公司负责对管线管理维护,并在显著位置公布联系人及联系方式。
牵头部门:市经信局
责任部门:水电气及通讯运营单位
2021年年底前实现业主委员会全覆盖
具体事项:对符合条件的居民小区依法选举产生业主委员会,并办理备案手续。
牵头部门:各城区政府、开发区管委会
责任部门:街道(乡镇)
负责全市物业管理的监督、指导、考评
具体事项:
1.制定本市物业管理政策法规并组织实施
2.指导、监督和考核区住建部门开展物业服务监督管理情况
3.对物业服务企业从业人员、业主委员会成员进行业务指导、培训
4.制定物业服务标准,开展物业服务质量考评,指导行业协会制定和组织实施自律性规范,实行自律管理
5.实施物业管理方面的其他监督管理职责
牵头部门:市住建局
责任部门:市住建局
负责全市物业管理的监督、指导、考评
具体事项:
1.指导街道(乡镇)对辖区内物业服务管理活动进行全面监督管理
2.依法开展对辖区内物业服务合同、物业承接查验、物业区域划分、业主委员会等备案工作
3.负责辖区内商品住宅专项维修基金的使用审核,并指导业主大会做好续筹工作
4.负责辖区内物业项目服务质量测评
牵头部门:区住建局
责任部门:区住建局
负责对辖区内物业服务管理活动进行全面监督管理
具体事项:
1.对物业服务企业应当履行的义务、应当公示的信息、禁止事项进行监督管理
2.对物业服务企业服务质量进行监督管理
3.对物业的使用与维护进行监督管理
4.对物业承接查验、物业服务企业退出交接活动进行指导和监督
5.处理物业服务活动中的投诉
6.依法组织和指导本辖区内业主召开大会,选举业主委员会,并办理相关备案
7.监督业主大会、业主委员会依法履行职责
8.建立物业服务联席会议制度,协调解决跨部门、跨领域、跨层级的重要事项
9.参与物业服务、企业服务质量测评
10.负责租赁住房管理等工作
牵头部门:各城区政府、开发区管委会
责任部门:街道(乡镇)
设立社区环境和物业管理委员会
具体事项:
1.对辖区物业服务企业和物业管理活动进行指导、监督、考评
2.指导业主委员会规范运行
3.做好辖区物业服务矛盾纠纷调处
4.参与物业服务、企业服务质量测评
牵头部门:街道(乡镇)
责任部门:社区居委会
防控和查处违法建设
具体事项:
1.负责对居民小区内违法建设,采取巡查、劝导、制止、报告、监控、督办、责令停工、查封、罚款、拆除、没收等措施予以防控与处置
2.对居民小区在楼道、消防安全通道等公共区域堆放杂物、从建筑物内向外抛掷物品的行为进行监督管理和行政处罚
牵头部门:市城管执法委
责任部门:市城管执法委
价格收费,特种设备监管
具体事项:
1.负责对物业管理活动中的收费进行检查,对超标准和超范围收费进行查处,受理物业服务收费投诉
2.依法依规执行企业登记住所审查,不得为将住宅擅自改变房屋使用性质作为住所(经营场所)的企业(个体工商户)办理登记
3.负责督促特种设备使用单位做好特种设备安全与节能管理,承担特种设备使用安全与节能主体责任,会同有关部门组织事故调查组进行调查
牵头部门:市市场监管局
责任部门:市市场监管局
治安管理
具体事项:
1.负责指导督促小区内的治安防范工作,指导小区内的自然防范设施建设
2.消除小区内的治安隐患,及时查处自然案件
3.组织协调相关部门做好居民小区内的犬只管理工作
牵头部门:市公安局
责任部门:市公安局
环境保护、监管
具体事项:负责对居民小区及周边的建设项目环境影响评价文件依法进行审批,对居民小区周边的污染源违反环保法律法规的行为依法进行查处
牵头部门:市生态环境局
责任部门:市生态环境局
公共卫生安全监管
具体事项:负责指导居民小区制定突发公共卫生事件应急处置方案
牵头部门:市卫健委
责任部门:市卫健委
消防安全监管
具体事项:指导小区居民参与自然灾害事故灾难的应急处理,协调消防救援机构、公安部门(派出所)对小区内的日常消防安全工作进行监督检查
牵头部门:市消防救援支队
责任部门:市消防救援支队
八、物业公司书记的职责是什么?
(1)根据对党建工作的要求,结合本物业实际情况,制定物业党建工作计划。
(2)把物业创建规划中的目标、任务具体落实到各个部门,制订切实可行的措施和完成的期限,并定期进行检查。
(3)指导部门建立创建的组织机构,督促部门制定创建规划,开展创建活动。
(4)经常组织富有成效的创建活动,总结推广创建中的先进事迹和典型经验。
(5)开展与兄弟单位的共建、联建活动,支持本店所在地区的精神文明建设。
(6)接受社会和宾客的监督,主动听取群众意见,对存在的问题采取有效措施进行整改。
(7)向上级单位申报参加文明单位的评选,接受上级的指导、检查和考核。
(8)负责文明部室、文明班组、文明员工的评选、命名、表彰工作。
(9)负责起草创建规划、文件及活动安排,提交领导小组审议。
(10)负责对各部门创建活动的检查和考核。
九、物业公司物管员的工作职责?
一、负责辖区物业日常管理工作;
二、做到每日进行巡视,对水、电、气等公共设施的供给、运作情况和服务情况随时检查掌握,发现问题及时解决处理;
三、贯彻落实各项管理规定,巡查辖区住户,对违反规定的行为及时制止,并作相应处理;
四、落实各项防患措施,对辖区内发生重大事故或超出本岗位处理权退职的事件应立即(当天内)向部门经理报告;
五、每月不定期地组织对水、电、气、房屋、公共设施和辖区环境的综合性检查,认真听取意见,及时解决问题;
六、与业主保持密切联系,及时处理或反映业主的投诉意见,会同相关人员,检查落实,并向当事人反馈处理意见或结果;
七、熟悉辖区入住业主的情况,掌握辖区各种配套设施的运行情况,认真、及时替业主排忧解难;
八、遵章守纪,认真完成领导交办的其它工作。
十、物业公司的职责和义务和权利?
一、物业公司享有的权利和义务有哪些
物业所享有的权利:
1、建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同,对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的,人民法院不予支持。
2、业主违反物业服务合同或者法律、法规、管理规约,实施妨害物业服务与管理的行为,物业服务企业请求业主承担恢复原状、停止侵害、排除妨害等相应民事责任的,人民法院应予支持。
经书面催交,业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费,物业服务企业请求业主支付物业费的,人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务,业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的,人民法院不予支持。
4、业主与物业的承租人、借用人或者其他物业使用人约定由物业使用人交纳物业费,物业服务企业请求业主承担连带责任的,人民法院应予支持。
5、物业服务企业向业主委员会提出物业费主张的,人民法院应当告知其向拖欠物业费的业主另行主张权利。
物业承担的义务:
1、全面履行物业管理合同,对产权人委托管理的房屋、设施及其公共部位进行维护、修缮,承担居住小区及小区内物业的保安、防火、绿化维护、清扫保洁以及产权人和使用人日常生活必需的便民服务;
2、接受物业管理委员会和居民的监督;
3、重大的管理措施提交物业管理委员会审议决定;
4、接受房屋土地管理机关、其他行政管理机关及当地街道办事处的指导监督;
5、发现违反法律、法规和规章的行为,要及时向有关行政管理机关报告。
物业管理公司在物业管理中的权利主要有:
①根据有关法律法规,结合实际情况,制定小区管理办法;
②依照物业管理合同和管理办法对住宅小区实施管理;
③依照物业管理合同和有关规定收取管理费用;
④有权制止违反规章制度的行为
⑤有权要求业主委员会协助管理;
⑥有权选聘专营公司(如清洁公司、保安公司等)承担专项管理业务;
⑦可以实行多种经营,以其收益补充小区管理经费。