我是从事物业管理公司的内勤求个人年终总结？

物业管理工作的业绩自述主要有3个主要方面一、本职工作完成情况1、物业费收缴情况，收缴比率2、管理项目的投诉率，个人工作的被投诉率及处理情况，业主满意率3、工作计划完成情况4、上级公司、公司总部安排的工作及完成情况二、自主经营情况主要是利用物业公共资源创收、代理房屋租赁、停车场收入等等三、成绩1、管理项目得到什么荣誉，如国优示范物业、花园式物业、十佳物业等称号2、个人在管理中得到的荣誉和奖励你可以根据这个框架来写。