乘客怎样投诉出租车司机？

一、乘客怎样投诉出租车司机？

步骤/方式1

拨打12328全国交通运输服务热线即可。oppo手机为例。点拨号键

步骤/方式2

输入12328，点拨号

步骤/方式3

打客服热线投诉即可

二、出租车司机怎么联系乘客？

出租车司机联系顾客的方式有很多，有的司机可以在路上随机遇到乘客，有的是留下顾客的联系方式，顾客有事给出租车司机打电话，约好接他的时间，地点，所以方法很多

三、司机与乘客如何交流？

司机与乘客之间可以通过以下方式进行交流：

1. **基本沟通：** 司机和乘客可以使用基本的口头语言进行简单的问候和交流，例如说"您好"、"谢谢"等。

2. **行程确认：** 司机可以在乘客上车后确认目的地和行程细节，以确保双方对行程有清晰的了解。

3. **路线选择：** 司机可以和乘客讨论最佳路线或选择，根据乘客的建议或要求进行调整。

4. **交通和乘车安全：** 司机可以提供关于当地交通和乘车安全的建议或注意事项，例如告知乘客如何使用安全带、关于附近道路状况的信息等。

5. **礼貌和尊重：** 司机和乘客应相互保持礼貌和尊重，避免争吵或冲突的发生。乘客也应尊重司机的工作和指示。

6. **提供服务：** 司机可以主动提供有关当地景点、餐厅或购物中心等的信息，以帮助乘客获得更好的出行体验。

需要注意的是，交流的方式和内容可能受

四、出租车司机可以拒载乘客吗？

出租车驾驶员无正当理由拒载乘客，是违章行为。民法的合同自由原则并不是说乘客有权利选择司机，司机就有权利选择乘客了。民法的自愿、合同自由原则并非绝对，因为平等原则亦是民法的基本原则。平等是指双方当事人在制定合同时地位平等，出租车司机所属公共运输行业是社会公共事业部门，在经济上属于绝对强势一方，乘客与之相比，财力与实力差之悬殊，属于弱势一方。现代合同理念中，为了保护弱势方，创立了

强制缔约义务

，即对某些民事主体施加与他人缔结合同的义务，非有正当理由，该民事主体不得拒绝订立该合同。如果没有强制缔约义务，就会导致垄断或侵害消费者礼仪等影响社会公益的情况发生。因为个别消费者与庞大的商家比较，相差悬殊，消费者处于弱势，也就是法律上所说的弱者。对于弱者，法律总是作出特别规定，进行特别的保护。强制缔约义务有直接的强制缔约和间接的强制缔约，前者包括共有人的优先购买权、承揽人的抵押权等等，后者包括了公用事业的强制缔约义务、于特定身份或职业而发生强制缔约义务。这里的公用事业指供水、供电、供气、运输、医院等。《合同法》第289条规定：“从事公共运输的乘运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。” 由于义务不得违反，违反义务要负法律责任。负有强制缔约义务的当事人在权利人要求时不得违反，违反时要负相应的责任。也就是说，负有强制缔约义务的出租车司机不得拒绝乘客提出的通常、合理的运输要求，否则要负相应的法律责任——————————————————————————————————————————《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》于2012年4月1日起正式施行。根据规定，出租汽车驾驶员存在不按照规定携带从业资格证，拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶行为的，处50元以上200元以下罚款。该规定第四十一条 出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵纪守法、文明行车、优质服务。出租汽车驾驶员不得有下列行为：（一）拒载；（二）议价；（三）途中甩客；（四）故意绕道行驶。出租汽车驾驶员有本条前款违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其延期注册。第四十三条 违反本规定，出租汽车驾驶员有下列行为之一的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处50元以上200元以下的罚款：（一）不按照规定携带从业资格证的；（二）未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的；（三）拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的。

三类行为属拒载

　　1.车辆显示停运标志(暂停)，驾驶员招揽乘客，得知乘客去向后拒绝载客的行为。

　　2.车辆处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝载客的行为。

　　3.车辆接受了调度中心电话预约，未准点赴约并未提前告知乘客的行为。

七种情况可拒载

　　1.乘客在禁止停车的路段招手拦车。

　　2.乘客携带违禁和易燃、易爆等危险品，以及污损车辆物品乘车。

　　3.醉酒者、精神病患者在无人监护下乘车。

　　4.乘客要求出本市或者在夜间到远郊区县而不按规定随驾驶员进行登记。

　　5.乘客的要求有其他违反出租汽车管理、道路交通管理、治安管理规定。

　　6.乘客携带宠物打车，司机也可以拒绝搭载。

　　7.在机场、火车站等设有出租车调度站点的地方，乘客应到指定地点排队打车

　 据介绍，国贸、西单、公主坟、西直门、王府井等大商圈和集散区、四大火车站和机场是拒载行为高发区域。

　　为此，北京市出台了多项整治措施。例如，市交通执法部门在拒载高发区域进行抽检；首汽集团为了打击拒载绕路等行为，规定一旦出租车司机拒载被乘客投诉，将被列入黑名单，这份违纪记录将长期跟随的哥，3次拒载的的哥将被解除合同。

五、说说出租车：乘客如何投诉出租车司机？

乘客如何投诉出租车司机的方法有：

1、任何人正当的权利都需要自身来维护，投诉权是我们维护自身权利的最好方式。

出租车司机因为良莠不齐，素质差异很大，在我们乘车的过程中，也许会违背我们的意愿，那我们自然而然的就可以通过投诉来维权。

2、投诉之前我说一个原则，你要权衡一下：首先想到的是人人生活之不易，你我他都是普通老百姓，都是为了生活而奔波，谁的钱都是通过自己的汗水得来的，如果没必要，就不要投诉；如果你们协商好了，就不要投诉；如果仅仅是一些口角之争，就不要投诉；如果彼此多多担待一些，就不要投诉。

3、投诉的过程，对彼此都是一个很费时间与彼此心理折磨的过程：对于出租车司机，因为他们基本就是靠时间来挣钱的，并且出租车司机很多人也是上有老下有小的，生活真的不容易；对于你来说，你也需要去对质，也是很耽误时间的，弄的彼此的心情都不是很好。

4、如果你坚持要投诉，首先要想明白为什么要投诉。司机拒载而不说明理由；司机绕路不给你解释清楚；半途抛下你也没做说明；故意多收你车费；司机很没礼貌素质极差等等，基本投诉的理由也就这些了，如果在这些方便，你觉得司机做的不好，你完全可以投诉的。

5、投诉的方法很简单，在每一辆出租车前，副驾驶的前面，有一块服务监督卡，上面写明了司机的所有信息，还有投诉的电话，你可以拨打电话说明司机的情况，你投诉的理由，你的投诉诉求，还有你的电话信息就可以了。

6、投诉以后，你要始终保持电话畅通，因为出租车公司和交通局的相关人员会随时电话和你联系，主要是咨询投诉事宜，在适当的时候，会通知你到交通局去对质与取得相应的处理结果。

7、在处理投诉的过程中，一般也是调解为主，双方达成彼此都可以接受的结果即可。当然，不管是你投诉还是被投诉的司机，大家尽量还都是要相互谅解与妥协，达成最终都满意的结果即可，没必要“僵持下去”，对谁也没什么好处的。

六、出租车司机会迷晕乘客吗？

1 不会迷晕乘客2 出租车司机不会迷晕乘客的原因是出租车司机是职业司机，他们需要保证乘客的安全和舒适，迷晕乘客是违法行为且有很大的风险，司机们不会冒这样的风险。3 此外，迷晕乘客也是违背道德和职业操守的行为，出租车司机们通常都是经过严格的培训和背景调查的，他们会尽职尽责地履行自己的职责，确保乘客的安全和舒适。出租车司机的职责不仅仅是开车载客，他们还需要提供良好的服务态度和安全保障。他们通常会接受相关的培训，学习如何应对各种情况和保护乘客的安全。如果有乘客遇到不良行为或者安全问题，可以及时向相关部门举报，以保障自己和其他乘客的权益。

七、出租车司机为什么不与乘客交谈？

我从业北京出租司机近20年，对这个问题的回答是不同环境，不同乘客，不同做法。1990年时夜班出三环要登记，只要去郊区客人上车就开聊，言谈话语中了解是否对自己有危险，觉得不对车开到安全地方车准坏了(你懂)。堵车时客人开话题也聊。外地乘客让你介绍景点也聊。业内有是专业聊乘客司机，介绍景点，编故事，低价车费到景点后有免费导游对接，余下的就不讲了，北京近十万从业出租司机这个问题千差万别！

八、出租车司机恶意讹诈乘客怎么处理？

出租车司机恶意呃讹诈乘客怎么处理？

出租车司机如果要恶意讹诈乘客的话，乘客可以报警，报警，让警察来处理，或者是让警察找出租车嗯，司机的公司去处理这种情况，公司应该嗯，处理司机也可能就会开除这个出租车司机，所以说，如果出租车司机恶意敲诈乘客的话，乘客可以立即报警，让警察来处理

九、出租车司机辱骂乘客怎么办？

出租车上一般都有录音可以作为证据，遇到这种情况，乘客无需和出租车司机争执理论回骂，默默记下车牌号出租车编号等可以确定车辆的信息，到达目的地后默默付款下车，然后立即拿起手机查询当地运管处投诉电话，打电话投诉该出租车司机，这样可以让出租车司机受到来自上级主管部门的行政处罚，比直接和司机争执有效得多

十、出租车司机捡到乘客手机怎么处理？

出租车司机捡到乘客的手机，第一时间可以和乘客联系，如果联系不到。可以把手机捡到运营的公司。