可以先打电话给当地快递或快递总部客服投诉一下,申通的全国服务热线:95543。 如果上述方法解决不了问题,那么只能投诉到中国邮政管理部门了。 在中国邮政管理部门投诉快递的申诉条件:
1.已向企业投诉,但七天内没有任何处理结果;
2.已向企业投诉,但对企业的处理结果不满意 满足其中一个条件就可以申诉,申诉请先注册。