地铁站务员须执行下列工作任务:
(1)负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。
(2)负责从售票机收集票款和更换票盒,从出站检票机收票及更换票盒。
(3)负责站厅和站台等处的站务工作,主动向需要帮助的乘客提供服务。
(4)负责车站售票设备和其它设备的操作。
(5)监视乘客客流情况,巡查出入口、站厅和站台。
(6)监控设备的维修情况。