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中餐服务员的岗位职责和工作流程实操?

198 2023-08-15 21:29 admin

一、中餐服务员的岗位职责和工作流程实操?

1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。

  2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;

  3、运用礼貌语言,为客人提供***服务,

  4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;

  5、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;

  6、积极参加培训,不断提高服务技能。

二、中餐主管岗位职责?

督导完成餐厅日常经营工作,编制员工出勤表,检查员工的出勤状况,检查员工的仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子是否符合要求。  

三、中餐服务员好干嘛?

中餐的服务员是比较麻烦的,比较辛苦的。而且做中餐的服务员是比较讲究的。他要经过正规培训的。哎,第一是礼貌礼节的服务。还有礼貌用语的服务。还有餐中的服务迎送,客人的服务,接待的服务,还有买单的服务。还有客人在用餐过程中的服务。所以说做中餐的服务员是最能够锻炼人的体能,智力的。因为他每天都和不同的顾客接触。

工餐的服务员是所有服务行业里面最累的,最辛苦的,而且是最繁琐的。嗯,是最讲规矩的。如果中餐服务员干的好的话,做任何服务行业的服务员都是没有问题的。

四、中餐服务员累吗?

累不累要看这家中餐厅生意火不火?如果生意特别火爆,那当然累!

因为生意火爆的中餐厅,客人流量大,点菜也点的丰富,服务员的服务工作就比生意淸淡的中餐厅工作量大很多,甚至大很多倍,往往是客走旺家门,生意越火的中餐馆,客人排队都要等着吃,服务员的工作量肯定成倍增加,而且服务员想做到优质服务,就要很细心的去做,小到一个油蝶,一个客人擦脸的热毛巾,大到一盘龙虾,一道特色菜的详细讲解,都要精心丶热情的为客人服务好…,如果老板给服务员加奖金加工资,累也是值得的。

五、中餐服务员情景对话?

中餐服务员的情景对话。您好,欢迎光临!

请问您几位?

这边请。五个人找个靠窗的好位子。

好的,请这边来。请坐。

这是菜单,请过目。

嗯,菜点好了。

快点上菜啊!

肚子太饿了。

好的,请稍等,先喝点茶水吧。

请问先生们,喝点什么酒水呢?

我们这边有白酒,红酒,啤酒。还有各种果汁。

不要,不要,不要快点上菜!

六、中餐当服务员好吗?

任何行业都需要人去做,中餐服务员没啥不好的,靠自己的劳动所得都是好的

七、服务员的岗位职责?

服务员岗位职责包括:接待客人,主动介绍餐厅内各种菜品;协助厨房递上菜品及餐具,并将已用完的菜品和餐具及时收回;做好工作收尾,如处理客人的投诉、接待客人的离开等;清洁餐厅内的场所及环境;完成上级布置的其他工作等。

八、火锅店服务员和中餐服务员哪个累?我做过中餐服务员,挺累的?

火锅也累要加汤加菜的,还要撤盘子,打扫卫生,抹桌子,端火锅底料

九、中餐服务员茶艺是干嘛的?

中餐服务员茶艺是用来表演的,给顾客一边吃一边欣赏

十、中餐服务员倒水的正确顺序?

倒水流程

1,顺序:开会倒茶,从右边开始(领导先,顺时针顺序进行)倒水后,壶嘴不要对客人,要从客人右边倒。主席台一定要从客人背后加水。

2,添水时,如果是有盖的杯子,应用左手的小指和无名指夹住高杯盖上的小圆球,用大拇指,食指和中指握住杯把,从桌上端下茶杯,腿一前一后,侧身把水倒入杯中。

3,客人的工作或交谈的话,要说一声“对不起”,倒水时要注意不要太满,以杯的七八分满为宜。端放茶杯动作不要过高,更不要从客人肩部和头上越过。

4,续水,一般在活动进行15--20分钟后进行,要随时观察会场用水情况,遇到天热时就要随时加倒,续水时瓶口要对准杯口,不要把瓶口提得过高,以免溅出杯外。如不小心把水洒在桌上或茶几上,要及时用小毛巾擦去。

不端下茶杯,而接在桌上或茶几上往杯中倒水,续水,是不符合操作规范的。在往高杯倒水,续水时,如果不便或没有把握一并将杯子和杯盖拿在左手上,可把杯盖翻放在桌上或茶几上,只是端起高杯来倒水。

服务员在倒,续完水后要把杯盖盖上。注意,切不可把杯盖扣放在桌面或茶几上,这样既不卫生,也不礼貌。

如发现宾客将杯子放在桌面或茶几上,服务员要立即斟换,用托盘至托上,将杯盖盖好。

5,倒过水后,要逐杯加以检查。检查时,可用于触摸一下杯子的外壁,如果是热的,表明已倒过水,如果是凉的,说明漏倒水了,要及时补倒。

6,会议开场前选择好加水时间会议加水时间一般要选择在会议开始前5分钟左右。

扩展资料

先给客人倒,然后站到总监和董事长中间,给董事长和总监倒,最后给同事倒水,出去。

肯定是在领导们即将入座时倒水,你这边刚倒完,他们也刚好入座进行会议(例如,7点整开会,那你可以提前2-5分钟里把水倒上。前提是这个时间已经有人提前早到了。

)如果会议比较短暂,那就就不需要再倒了。如果时间超过十几分钟,那就再次倒茶。

提醒:先给主要人物倒水,不过在他们讲话的时候最好先等下再倒!领导讲话,根据不同的情绪,语言,会打不同手势的,如果这时不小心,领导的手把杯子碰倒了,这么尴尬的场面,你就要负全责了。