酒店服务员遇到客人投诉怎么处理？

一、酒店服务员遇到客人投诉怎么处理？

答:这要看酒店住客向酒店有关部门投诉服务员是什幺类型做不同的处理。

一是服务员的服务态度、

二是客房卫生、

三是攴厅的饭菜质量等以上投诉经各部门经理也可由总经理视发生的真事情处理。如遇在酒店发生民事、刑事范围与服务员有关可报警处理。

打工商局和市场食品卫生监督局电话，投诉酒店存在的一些问题，二个部门会很快到现场，根据事实依据，会作出处理意见，维护正当权利。

龙泉大酒店是中国著名的五星级酒店，位于中国最繁华的城市之一，拥有豪华的设施和卓越的服务。作为一家引领行业的领导者，龙泉大酒店致力于为每一位客人提供独一无二的体验。

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龙泉大酒店以其独特的风格、卓越的设施和一流的服务而闻名。我们期待您的光临，让我们成为您在中国的第一选择。

前台服务员有很多个种类，包括接待、礼宾、话务、大堂副理，等等。其中，接待员的工资可能高一点，因为会有增效提成。如果不计提成，接待员的薪资大概在3K上下，但如果计了提成就不好说了，因为销售能力有区别。有些人不到4K，有些人基本上拿到5K。

除了接待员，前厅其他岗位较少增销的机会，工资大概在3K上下。主管、经理会多一些。

找店长投诉；找经理投诉，并要求现场解决。

这样投诉鞋店服务员。

第一，直接找老板投诉说明情况，只要所投诉有道理，老板会处理。

第二，连锁店的可以直接电话到总部投诉。

一，现场投诉，直接投诉给值班经理，这种投诉呢，只能是一般性投诉，或者只投诉肉眼所见的小问题，一般你能得到的只是嘴上的道歉和两小时延迟退房而已，因为聆听你投诉的人权限有限，重视程度有限，

二，高层投诉，直接写信给总经理，这种效率比较低，但是得到的反馈可能会比较实在，但是有可能你得到的实惠只局限在这一家酒店，很有可能你下次不会再来这家酒店，

三，集团投诉，直接致电管理集团，你得到的回报率有可能用在该集团下的多家酒店，这样还是比较合适的，但是你反映的问题必须是真实的，

肥鼠大叔

可以去消费者协会投诉，把你的图诉内容写清楚，写明白，然后也可以电子性质投诉，也可以是智力纸质性的投诉，然后消协会处理

这种情况一般可以找酒店经理或者其他领导进行投诉，在投诉时需要说清楚前台服务员的基本相貌特征，男女性别，高矮胖瘦，年龄，姓名等，酒店经理知道后会立即调查，如果确实存在前台服务员态度不好的情况，那么该酒店服务员会被罚款并且赔礼道歉

不是指定的隔离点，但是可以自己去申请自行隔离酒店住起来很舒适,周边环境很不错,很适合旅游度假.价格方面也比较合适.值得推荐