一、去酒店当客房服务员要做些什么?
具体每家宾馆的要求不完全一样,工作内容也不完全一样
具体工作内容
1、 清洁并检查客房、补充用品。
A负责客房高标准的服务及清洁工作。
B根据楼层主管的指导,清扫空房,客人已离店房间及入住房间。
C将无行李、少行李及外宿房间报告客房部办公室或楼层领班。
D检查房间,准备“房间状态汇报”。
E补充客房供应品,包括小酒吧用品。
F上报客房设施的丢失和损坏情况,及时下单维修。
2、 为客人提供服务 :
A以愉快、微笑、乐于相助和真诚的态度向客人提供服务。
B收集客人待洗衣物,注意特殊要求,告之客房办公室并通知洗衣房服务员去走。
3、 清洁用品使用及保养:
A准备服务车、吸尘器及清洁用品并保管好。
B正确使用清洁用品及工具,负责保持工作间、工作车、走廊和通道的干净和整洁。
C负责清理垃圾并倒入垃圾房。
4、 检查客人遗留物及客房内贵重物品
A上报客人遗失在房间的物品。
B如发现客人在房间遗忘贵重物品或巨款,应立即报告客房部办公室。
C注意在客人楼层徘徊的陌生人或外人。
D上报客人房间丢失物品。
5、 确保工作区域的安全。
A确保客人财产的安全。
B将客房钥匙交还楼层主管,并转交前厅部。
二、新手客房服务员难不难做?
一般来说,新手客房服务员难不难做是因人而异的,总的来说有一定的挑战性。通常情况下,应该熟悉环境和工作流程,不懂的地方要多学习多请教多问,过了一段时间就能够适应了。
三、有男生当客房服务员吗?
有男的,不过真的是很少,之所以男的少是因为对客房部而言,主要是针对客房,而对客房的打扫卫生来说女的可能会更好些,在我们酒店客房部也有上些男的,但大部分是在洗衣房工作的。
四、在酒店当客房服务员很累吗?
很累。
一个楼层只有一个服务员,换句话说,就这么个人负责一整个楼层的客房工作,打扫客房,客人离开要换床单,被子,杂七杂八的你都要做。干的都是体力活,当然累了,而且工资也不高。
五、在北京客房当服务员好做吗?
改革开放以来,人们工作出差,旅游的人越来越多,相应的三星,四星,甚至五星的酒店拔地而起,一般中等城市,国家对酒店的环境卫生等要求比较严格,在北京客房当服务员好做,但要持证上岗,收拾房间,打扫卫生,尽管累些,好在北京的工资高些。
六、在酒店当客房服务员累不累?
如果在酒店当客房服务员的确很累。因为一个服务员通常都是要负责一层楼所有的客房的卫生清理工作。在客流量大的时期,工作量相当大,同时还要值夜班,所以会很辛苦很累的。
七、当一个客房服务员丢人吗?
事无贵贱,例如说你是迪拜的服务生,那也是很多人羡慕的哈。主要是自己想不想不本职工作做好。在酒店学到的最多的还是忍耐和忍耐。每天重复的工作,面对各种的看法以及有时会对比自己与那些消费者的境遇。但是这些恰恰是将来成功的基石,如果你下定决心了就勇敢去做吧。可以看看许三多。
八、当客房服务员好还是当超市营业员好?
我觉得应该当超市营业员好点。
为什么说当超市营业员比当客房服务员好,因为大家都知道客房服务员就是各大宾馆和酒店都有客房服务员这个职业,客服服务员每天面对的是来住宿的客人,有些客人真的很难伺候,到处找茬,比较每个人的素质不一样,如果你脾气不好可能遇到刁蛮的客人你就会和他对着干,老板可能不会让你由着性子来,超市营业员就不一样了,只是理货和查找商品的保质期等,不会和顾客过多的接触,避免了那些纠纷。
九、酒店管理大专男生在小酒店做客房领班还是去大酒店当服务员?工资都差不多?
看了一眼回答都是推荐去大酒店的,但是题主还是多考虑一下吧。
我建议先在小酒店做一段时间领班,先干9个月到16个月,干的期间投简历找合适的下家,然后再跳槽去大一点的酒店。跳槽的时候会有酒店愿意直接给你领班或者过一段时间给你主管,这个要看酒店给你的承诺。按照业内的惯例,一般你跳槽到新酒店之后会有三个月的观察期,基本上三个月没有什么问就可以成功到主管了。
你直接去大酒店,竞争更激烈,干到客房领班可能都要两年,不如直接从基层管理人员干起。
十、客房经理如何管理客房服务员?
客房经理管理员工的技巧,首先多鼓励员工,少指责下属,帮助其找出解决问题的方法。
其次重视员工在工作过程的控制,比如编制员工上班轮值表,负责区域的,制订月(周)工作计划,员工每月工作评估。最后总结的技巧就是以制度管人,不要以人管人。