一、足浴店接待朋友圈?
朋友圈里都是各种大哥,有的还相互认识
二、足浴店招服务员合法吗?
必须合法。
只要是正规的足浴店,从事的是正规按摩服务,招聘服务员肯定是合法的。不然店里员工哪里来!
现在人生活压力大,工作累,身体疲劳,下班以后,去足浴店按摩放松一下是很常见的,不仅仅男性会去,很多女性也会去。足浴店还是很受欢迎的。
三、酒店餐饮VIP接待流程,服务员该怎么接待?
很简单,注意好自己的仪容仪表,参加每次的培训,并且要切实落实培训内容,使用好礼貌用语,及时发现顾客在用餐中的需要,要做到主动服务,最主要的是要注意餐中服务的细节,比如更换骨碟和烟缸,分餐,斟酒,要按照操作规范做好每一件事情,做到有求必应,要记住既然是服务员,要以服务为己任,你所有掌握的业务技能都是为了服务,比如做卫生打扫,目的还是为了让客人有个舒服的就餐环境!
第1章 楼面服务流程规范
1—1 餐饮服务一日工作流程规范
一、服务前的准备工作
二、餐饮过程中的服务工作
三、餐饮服务结束后的清理工作
四、检查、清洗、擦亮服务用具
1—2 餐桌布置与整理流程规范
一、台布的铺设
二、座椅的摆放
三、餐具的摆放
四、其他备品的摆放
1—3 接待服务流程规范
一、迎宾服务
二、引客入座
1—4 点菜服务流程规范
一、呈递菜单
二、向客人解释菜单
三、点菜作业要领
四、点菜的作业方式
五、记录点菜
1—5 上菜服务流程规范
一、上菜前做好准备工作
二、上菜及用餐服务礼仪规范
三、上菜顺序
四、上菜时机
五、上菜的方法
六、特殊菜肴的上菜方法
1—6 分菜服务流程规范
一、分菜工具的使用
二、分菜前的准备工作
三、分菜的方法
四、特殊情况的分菜方法
五、分菜技巧
1—7 酒水服务流程规范
一、酒水服务作业程序
二、酒会酒水服务流程规范
三、中餐宴会酒水服务流程规范
四、西餐宴会酒水服务流程规范
五、冷餐宴会酒水服务流程规范
六、鸡尾酒会服务流程规范
1—8 餐桌其他服务流程规范
一、服务干饭、稀饭
二、更换骨盘
三、添加干饭、稀饭
四、上香烟服务
五、更换烟灰缸服务
六、小毛巾服务
七、加位服务
八、撤盘服务
九、甜食和水果服务
十、客人桌面清洁
十一、打包服务
1—9 送餐服务流程规范
一、传菜服务
二、送外卖服务
三、酒店住客房内用膳送餐服务
1—10 结账服务流程规范
一、楼面服务员结账服务
二、收银员收银服务流程规范
1—11 宴会服务流程规范
一、中餐宴会服务流程规范
二、西餐宴会服务流程规范
1—12 团体包餐服务流程规范
一、团体包餐早餐服务程序
二、团体包餐午、晚餐服务程序
1—13 服务中常见问题处理流程规范
一、醉酒顾客
二、接待残疾人
三、aa制服务
四、顾客就餐赶时间
五、顾客要求服务员陪酒
六、顾客有要事谈
七、顾客损坏餐具的事件
八、就餐的小朋友吵闹
九、顾客在餐厅跌倒
十、顾客要求取消等了很久却没上的菜
十一、餐厅客满
十二、顾客点了菜牌上没有的菜
十三、突然停电事故
十四、菜、汤汁溅到顾客身上
十五、发现未付账的顾客离开餐厅
1—14 紧急事项处理流程规范
一、遇到盗抢事件的处理
二、意外受伤事故的处理
三、遭遇火灾问题的处理
相关链接0 1:楼面服务各岗位工作职责
相关链接o 2:餐饮服务程序时间要求表
相关链接0 3:服务语言标准化及艺术化的基本要求
第2章 厨部服务流程规范
2—1 厨房清洁作业流程规范
一、厨房清洁卫生标准
二、厨房各项设备清洁要点
三、厨房废弃物的处理
附1:厨房卫生操作程序与标准
附2:加工间清洁程序与标准
附3:面点间清洁程序与标准
附4:冷菜间清洁程序与标准
2—2 食物制备流程规范
一、准备工作流程规范
二、食物烹调流程规范
相关链接04:厨房员工安全须知
相关链接05:厨房员工卫生须知
第3章 后勤服务流程规范
3—1 食材采购与验收服务流程规范
一、采购服务流程规范
二、食品的验收
相关链接06:各类食品原料选购要点
3—2 食材储存与发放流程规范
一、食品储存过程要求
二、食材干藏作业规范
三、食材冷藏作业规范
四、食材冻藏作业规范
五、食材发放流程规范
相关链接07:各类食材储存法
3—3 餐具洗涤与擦拭服务流程规范
一、餐具洗涤
二、餐具擦拭服务流程规范
三、擦拭玻璃器皿流程规范
相关链接08:常用器皿的分类
3—4 布巾使用与保管服务流程规范
一、布巾的使用程序
二、小毛巾的准备
三、更换小毛巾
四、产康店接待流程?
1.
给顾客发送成功预约的短信包括店面的地址及预约时间
2.
到店之前准备好今天安排的护理师和房间,顾客到店后店长做咨询,介绍企业文化,韵味妈妈主要做的项目,根据客人的身体及面部情况做分析,根据当天顾客时间安排护理项目,然后介绍今天为顾客服务的护理师,护理师带顾客进去房间。
3.
成交的顾客做好回访,第二天回访身体舒适度和嘱咐禁忌,微信或者短信回访,告诉顾客坚持做的好处,直接帮她把下次时间安排好,最好连续三天都做,如顾客没有时间或者不确定,那就暂时帮她定个时间,到时候提前提醒顾客,由护理师督促。
4.
没有成交的顾客,我们第二天同样回访跟踪,没有成交顾客我们第二天打电话回访,
五、餐厅服务员接待老板的流程?
。
第一步,接待前,
一是制定接待方案。现在,一般都要制定一个接待方案,然后送领导审核后发给相关人员,让大家都知道接待对象、陪同人员,接待时间和地点以及怎么接待,以及工作人员的具体分工。
二是确定用餐地点。根据客人的具体情况来确定用餐地点,比如有的喜欢在环境好一点的餐馆,有的喜欢有特色一点的餐馆。我们在确定用餐地点的时候,尽量兼顾两者。
三是了解客人。主要就是要了解客人的口味,饮食上有什么禁忌,有无什么特色的要求,这就需要在接待前了解清楚。
六、去足浴店洗脚的流程?
就假定一个人吧。流程如下:
进到店里,会有迎宾小姐姐欢迎你的光临,热情地为你安排好房间,打开电视和空调,这时候会问你有没有熟悉的技师,如果有,你直接点钟就可以啦,如果没有,店里会给你安排一个技师为你服务。这个时候,服务生应该已经把茶水端进房间了。技师到位后,如果不满意,可以提出调换。确定技师后,首先技师会确定你消费的档次和种类,通过对讲系统通知吧台开始计时,然后就开始为你服务了。这就是大概流程
七、足浴店服务员要收拾什么?
足浴店服务员主要是收拾打扫房间的卫生。一般有一定规模的足浴店会有服务员这个岗位的。一般去足浴店消费的顾客,离开后足浴店房间的卫生是需要打扫的。
而足浴店服务员主要的工作就是打扫客人房间的卫生,比如说整理床铺换床单把房间里的饮料瓶垃圾全部收拾掉,房间的卫生打扫一遍。
八、足浴店服务员和技师的区别?
服务员是做一般性工作,而技师是掌握一定足疗特定的穴位知识并针对特定穴位进行特殊手法按摩的人员。
技师洗脚工资高,服务员倒茶工资低…… 洗脚城服务员一般都男的吧,技师有男有女,有此事自己身正心安就好,别人看法可以无视…… 就像饭店里面的厨师和服务员一样,一个只管推销订单,一个服务。
九、服务员接待客人的流程?
1. 迎接客人:注意客人的到来,微笑、礼貌地迎接客人,并向其问好。
2. 引导客人:根据客人的需求,主动询问客人想要就座的位置或者提供帮助。
3. 引导就座:根据餐厅的布局或客人的要求,引导客人找到合适的座位,并帮助他们推开椅子。
4. 递交菜单:向客人递交菜单,介绍菜单上的特色菜或者推荐菜品。
5. 接收点菜:耐心听取客人的点菜需求,解答客人对菜品的疑问,并协助客人点菜。
6. 提供餐具和饮品:为客人摆放餐具,提供饮品,如水或其他饮料。
7. 提供服务:在客人用餐期间,及时提供服务,如补充餐巾纸、倒茶、取菜等。
8. 结账服务:当客人用餐结束时,根据客人的要求提供结账服务,并尽快核对账单。如果需要,还可以提供烟灰缸或打包服务。
9. 道别:客人离开时,谢谢客人光临,送客并道别。
请注意,以上流程只是一个一般性的概述,具体的服务流程会因餐厅的规模、类型和服务习惯而有所不同。
十、儿童店 化妆部 接待流程?
1、顾客进门的引导姿势:
(1)开门:站门的左侧用左手开门,将右手向前斜摆到与肩同高的位置(反之用右手开门,左手向前斜摆与肩同高的位置),同时与后臂是135度角的弯曲,用手掌掌心向上指向服务台方向,双眼注视对方,面带微笑,自然亲切点头对顾客说"您好!欢迎光临"!
(2)迎客站姿:保持站姿,双眼注视对方,面带微笑,自然亲切点头对顾客说"您好!欢迎光临"!
2、带领顾客的引导姿势:
走在顾客前面的2~3步,与顾客的步伐保持一致,将右手向前斜摆到与肩同高的位置,同时与后臂是135度角的弯曲,用手掌掌心向上指向顾客要去的方向,身体要侧向来宾,眼睛要兼顾若指方向和顾客。
3、递交商品、结账姿势:
双手将商品或钱递交给顾客,身体保持45度的鞠躬。
4、送客:
面带微笑,亲切将客人送至门外,自然亲切点头对顾客说"谢谢光临!请慢走,欢迎再次光临!"
5、沟通礼仪:
控制好语音、语速、语调,音量。
待客三声:来有迎声,问有答声,走有送声。
会使用礼貌用语。
学会倾听,捕捉需求信息。
说话方式(别人在意你说什么,更在乎你怎么说),要学会真诚的夸奖别人,学会闲聊片刻。
顾客需要帮助时,应第一时间服务顾客。