服装店服务管理制度？

一、服装店服务管理制度？

服装店需要建立完善的服务管理制度。1.需要建立完善的服务管理制度。2.原因：服装店的客户来源广泛，需要满足各种不同的需求，而完善的服务管理制度可以帮助员工更好地执行工作，提高企业服务质量和形象，增加顾客的满意度和忠诚度。3.完善的服务管理制度包括流程标准、服务质量标准、培训奖励制度、客户维系管理制度等。例如，服务质量标准规定了服务员应该具备哪些服务技能和素质，员工培训奖励制度鼓励员工学习新知识和技能，提高服务水平。通过建立完善的服务管理制度，可以提高企业执行效率和服务质量，增加顾客的满意度和忠诚度，促进企业的发展。

二、服装店的管理制度？

考 勤规章 制 度1、迟到早退：迟到或早退10分钟以内扣除5元；迟到或早退（含请假）10分钟以上60分钟以内的每次按扣除10元计算；盘点缺勤扣发半日工资。有迟到早退或缺勤行为的没有全勤奖。

2、用餐时间： 用餐时间由店长或助店视实际情况安排（错开营业高峰期），用餐时间不得超过半小时，全天班员工可适当延长。

3、休息或调班：一般安排在周一到周四，调换班需提前一天向店长申请，由店长同意并签字，否则视旷工处理。

员工不得无故调班,每月调班不得超过3次。

4、请假：病、事假要填写假条（事假提前一天），待工作安排好后方可进行请假，否则继续上班。

1—2天由店长批准，3天以上由经理批准，因急事请假须电告相关负责人，事后补假单，无假单视为旷工，员工不可连续请假3天。

员工请病假需提供当日的医疗证明，病假不计发当天工资。不得在周末和节假日请假。

5、旷工：未按规定程序办理请假手续和无故不上班者，做旷工处理。旷工1天扣除当月基本工资和销售提成的10%，并记录纪律处分。

连续3天旷工，公司有权对其解聘处理，不计发当月工资及提成等，若因此给公司带来损失的，需对公司进行补偿。

6、员工离职，应提前30天向公司以书面形式提出申请，违者扣发一月工资。内购制度员工购买店内衣服用付现金，原则上不能刷卡，必须刷卡时，刷卡要付手续费。

普通货品六折推广七折的待遇仅限于工作满三个月以上的老员工，工作未满三个月的新员工可享受普通货品七折推广八折的优惠，已经离职的员工适用于新员工的待遇。

一般亲朋享受会员价，至亲可比会员价再优惠，但要高于普通货品七折推广货品八折的员工价。

另外，试用员工试用时要递交身份证复印件并原件，正式聘用后试用期计算工资。

三、服装店员工管理制度？

　　服装店规章制度可以分为几类 　　1。服装店人事制度 　　细则：招聘.上岗.离职.休假.晋升等等内容 　　2。服装店货场制度 　　细则：以客为先的执行理念.惩治规则（打闹，聊天，等）.淡场工作.旺场工作（安排）.进入货（卖）场工作流程等 　　3。服装店执仓制度 　　细则：盘点流程.盘点数据.盘点日期.货品进出流程.新品学习内容.滞销分析内容. 　　4。服装店帐物制度 　　细则：文件的负责人.交接制度.财物的管理流程（营业款收取）.店铺物品申请（需求） 　　一 服装店店员规章制度 　　1. 工作时间保持愉快精神，和气待人。 　　2. 在店内不得抽烟与喝酒。 　　3. 保持店面整洁，天天打扫卫生，整理货品。每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。 　　4. 注意辨认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。 　　5. 妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。 　　6. 作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。 　　7. 按时上班，吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。 　　8. 任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。” 　　9. 店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。 　　10. 上班时间尽量不要异性朋友探访，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。 　　二 服装店薪酬奖罚制度 　　1. 店员试用期定为1个月，薪酬为底薪1200+2%销售额提成。 　　2. 店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。 　　3. 薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红 　　1) 基本工资在半年内定为1200元，每半年调整一次。 　　2) 每月提成为当月销售额的2% 　　3) 浮动补贴包括电话补贴，医疗补贴，生日补贴，过节补贴等。其中过了试用期可获得100元的电话补贴，而医疗补贴，生日补贴，过节补贴等则由店主灵活发放。 　　4) 指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标，若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标，则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。 　　销售总额目标区间 分红比例 　　660000~720000（月均销售额5.5万~6万） 1‰ 　　720000~780000（月均销售额6万~6.5万） 1.5‰ 　　780000~840000（月均销售额6.5万~7万） 2‰ 　　840000以上（月均销售额7万以上） 3‰ 　　4. 每月工资结算区间为每月1号到下月2号，工资分两次发放，每月17号发放基本工资，2号发放除基本工资外的其他工资。指标分红的年销售总额的计算区间为当年的11月至下年的10月，计算出来的分红奖金发放日为过年前，即大年三十之前几天中的任一天。店员若是中途辞职，将不予发放所有的指标分红奖金。 　　三 服装店工作日及假期安排 　　1. 店员每月可以享受3天带薪假期，要提前安排假期日并告知店主。 　　2. 无特殊情况不得提前休下月假期。若当月假期休完后确实需再请事假，所请事假将在下月假期中扣除。 　　3. 当月假期休完后若还请2天及以上的事假，将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。所请事假超过5天，将扣除当月提成。 　　4. 当月假期休完后若还请了3天及以上的事假，将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。一年内累计事假超过15天，将失去获取年末指标分红奖金的机会。 　　关于服装货源可以考虑网络进货，欧莎还不错，可以去看看，www.ousha.com.cn 　　另外还有一下服装店的守则也供你参考。 　　1： 服装店员工准则 　　1）员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。 　　2）员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。 　　3）如遇不明事项应服从店主领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。 　　4）员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。 　　5）员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。 　　6）员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。 　　7）员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。 　　8）员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。 　　9）员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。 　　2．服装店员工的仪容仪表 　　1）头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。 　　2）女同事按公司化妆标准化妆，不可留长指甲。男同事不可留胡子。 　　3）如果有体味者，要适当涂止汗露。 　　4）制服要干净、整洁，不能有异味。 　　5）店员不能穿厚底鞋、拖鞋。 　　3．服装店工牌与工服 　　1）工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规定进行赔偿。 　　2）工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。 　　3）员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。 　　4）凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚 　　5）未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告。 　　4：服装店店铺制度 　　1）工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。 　　2）必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。 　　3）洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。 　　4）未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料（尤其是销售额），否则将根据行政管理制度予以处罚。 　　5）工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。 　　6）严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。 　　7）不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。 　　8）工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。 　　9）工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。 　　10）工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。 　　11）穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。 　　12）严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉处罚。 　　13）工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。

四、ktv服务员管理制度？

作为一家KTV的时候，服务员的管理制度往往有一定的规章制度可以遵守，首先要求服务员能够按时上下班，不迟到不早退，有事情一定要事先请假，不要能给KTV没有人来上班了。其实服务员应该在工作的时候不要让客户生气，尽可能满足客户的需求，这可能让客户在KTV消费。

五、餐饮服务员管理制度？

餐厅服务管理制度1

1、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌

2、接受客人的临时订座。

3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。

4、仪容整洁，不擅离岗位。

5、根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。

6、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的'问题，收集有关意见，并及时向餐厅主管反映。

7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。

8、保证地段卫生，做好一切准备。

9、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。

10、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。

六、餐厅服务员管理制度？

饭店员工的管理制度是：上班时间必须坚守工作岗位，无特殊情况不准迟到；

上班时间不准玩游戏、打瞌睡或做与工作无关的其他事情；

未经批准不准将饭店物品私自带回家中；

请假必须以书面的形式报店长签字批准后，方可生效。

饭店员工的工作职责是：1、做好营业前后的卫生工作，保持餐厅环境整洁；

2、保证各种用品、调料的清洁和充足；3、了解每餐客人预订和桌位安排情况，为客人提供周到的服务。

七、服装店服务员怎么称呼？

服装店里的服务员应该称服务员，所有服务行业的服务人员都应尊称服务员，这是最为亲切的称谓。

服装店里可能是大型或小型之分，服务员可能是多人，也可能是老板一个，根据服装店的规模，一个人的服装店称老板，多人的称服务员。现在流行称呼美女或帅哥，岁数较大称叔叔阿姨。可以根据实际情况称呼，不拘一格，只要是礼貌待人就可以。

八、服装店有多少服务员？

3个到4个

员工一般需要3个到4个就可以,店长一个,忙的时候店长可以兼做收银,需要安装个收银系统,老板自己也可以在店里帮忙。

导购员的作用主要是负责帮助客人对衣服的了解、引导客人对新款的认知，帮助整理衣物，替客人挂取衣物等，服装店有多少人要看服装店的规模了，营业员只负责收钱，导购只是起了一种导向作用，所以说性质完全不同

九、服装店服务员说话技巧？

卖服装一定。要会说话。说话一定要有技巧。说话一定要让顾客信服和舒服。比如说你要夸他有眼光。他看上你们的服装是最新款的。

十、服装店铺服务员对话服务？

以下是一些可能出现的对话场景和示范：

问候客人

当客人进店后，服务员应该立即向客人致以问候。例如：“您好！欢迎光临我们的店铺，请问我们有什么可以帮您的吗？”

提供帮助

如果客人需要寻找特定类型或款式的衣服，服务员可以主动提供帮助。例如：“我可以帮您找到您需要的尺码和颜色吗？”

推荐产品

服务员可以根据顾客的需求和偏好，推荐不同的产品。例如：“我们这里有最新的品种，您是不是想看看？这件衣服的面料非常舒适，颜色也很适合您。”

提供建议

如果客人对某件衣服有疑问，服务员可以给予专业的建议。例如：“这件衣服的号码跟普通衣服有些不同，建议您试穿一下。如果您穿上后觉得不太合适可以换一个尺码。”

谢谢客人

当顾客购买完毕或准备离开时，服务员应该表示感谢并祝愿顾客再次光临。例如：“非常感谢您的光临，希望您喜欢我们的商品，再见！”