客房服务员做房流程及标准？

一、客房服务员做房流程及标准？

一、客房清洁(退房、续住房、请勿打扰房、空房)二、统计当天当班的住房表格及工作状态三、退房查房的程序：　　1、得到房客退房的信息，敲门进入房间：先查点房间配置(布草、电器)是否齐全或是否有损坏现象，以及有偿使用物品的使用情况。(家私配轩是否有损坏或是严重污渍的现象)　　

2、如果房间配置有损坏或是缺少现象，则根据实情通知前台，由前台收取期赔偿费用。　

　3、如果由于服务员的失误，末将家私损坏和有偿使用物品的量通知前台，则此费用有查房服务员负责。

四、客人损坏物品的处理五、保持自己工作区域内的整齐、洁净六、处理客人投诉七、统计当天当班所用的布草和易消耗物品量有需要可以咨询菁英哦

二、客房服务员如何做客房房？

一、客房清洁(退房、续住房、请勿打扰房、空房)二、统计当天当班的住房表格及工作状态三、退房查房的程序：　　1、得到房客退房的信息，敲门进入房间：先查点房间配置(布草、电器)是否齐全或是否有损坏现象，以及有偿使用物品的使用情况。(家私配轩是否有损坏或是严重污渍的现象)　　2、如果房间配置有损坏或是缺少现象，则根据实情通知前台，由前台收取期赔偿费用。　　3、如果由于服务员的失误，末将家私损坏和有偿使用物品的量通知前台，则此费用有查房服务员负责。四、客人损坏物品的处理五、保持自己工作区域内的整齐、洁净六、处理客人投诉七、统计当天当班所用的布草和易消耗物品量有需要可以咨询菁英哦

三、客房服务员做续房应该注意什么？

工作中时时注意礼貌用语，做到“三轻”；工具车横档在客房门口，吸尘器靠边摆放；在所做客房门把上挂上“正在打扫”牌；

将空调关掉，拉开窗帘，打开窗户，换气通风；撤走脏垃圾袋，倒入工作车的垃圾桶内；

撤下床上要更换的所有脏布件，直接放入工作车的棉织品袋内，同时带回干净的布件，把撤下的床罩、毛毯、枕头放在椅子上；

按“西式铺床的标准”整理好床铺，在铺床时，检查布件有无污染、破损；

检查壁橱内衣架、鞋篓、鞋拔是否完好，缺少并及时补齐；

检查文件夹内所配物品及文具是否缺少，及时补齐；

检查抽屉内所配物品是否缺少，及时补齐；抹净室内所有家具、用品、设备的灰尘，按顺时针或逆时针的顺序依次清洁。

四、客房服务员一天做几间房？

一天规定标准间是十三间，但有时任务重经常都是二十间左右。

客房服务员打扫客房种类有：单人间、大床间、双人间、三人间、套间。其主要工作包括：清洁并检查客房、补充用品、为客人提供服务 、清洁用品使用及保养、检查客人遗留物及客房内贵重物品、确保工作区域的安全。

需要具有良好的语言表达能力；能获取、理解外界信息，进行分析、判断并快速做出反应；有一定的计算能力；有良好的动作协调性，能迅速、准确、灵活地完成各项服务操作。

五、客房服务员的做房程序有哪些？

一、客房清洁(退房、续住房、请勿打扰房、空房)二、统计当天当班的住房表格及工作状态三、退房查房的程序：　　1、得到房客退房的信息，敲门进入房间：先查点房间配置(布草、电器)是否齐全或是否有损坏现象，以及有偿使用物品的使用情况。(家私配轩是否有损坏或是严重污渍的现象)　　2、如果房间配置有损坏或是缺少现象，则根据实情通知前台，由前台收取期赔偿费用。　　3、如果由于服务员的失误，末将家私损坏和有偿使用物品的量通知前台，则此费用有查房服务员负责。四、客人损坏物品的处理五、保持自己工作区域内的整齐、洁净六、处理客人投诉七、统计当天当班所用的布草和易消耗物品量有需要可以咨询菁英哦

六、维也纳酒店客房服务员做房流程？

I工作车：准备清洁工作车，备齐可用物品，清洁用品和客房清洁报表及客房用品，每日消耗情况表。

2清洁客房，进房时，首先轻轻的按门铃三次，每次一下并报自己身份为服务员。

3用钥匙或房卡开门房卡开启1/3时再，报一下自己的身份，如果房内有客人应当在征得客人同意后即可进入房中。然后将房门敞开进房清洁，巡视检查，清扫垃圾，清理脏布，铺床。

4凡是人举手能触及的物件和部位都必须擦拭干净，然后清洁浴室，归置物品即成。

七、宜尚酒店客房服务员做房流程？

客房服务员工作完整的流程如下，因为酒店都是24小时服务，客房工作人员一般都是三班倒，在接对班工作前，要交接清楚有哪些客房有在住的客人，住几天，客人有哪些情况，有哪些特殊需求。

上班时间如有退房后的房间，要在半小时内打扫好房间的卫生。

八、客房服务员怎么看房态？

酒店客房服务员每天随时看房态，有这么几种当时方式。

一是通过酒店订房系统看房态。客人入住酒店时，会在总服务台登记相关信息，酒店录入电脑，电脑显示状态为“住客房”。

2、实际查看住房情况，每天早上客房部服务员会在第一时间帮助清扫整理房间，服务员对住房情况熟悉掌握。

3、酒店大多数情况下直接在前台打开电脑就知道住房情况了。

九、为啥客房服务员那么难做？

因为客房服务员也是属于服务行业的，服务行业工作事情比较多，都是零零碎碎的小事。

二是服务行业人员比较受气，可能遇到各种各样的客人，提的要求也是五花八门，所以会说客房服务员工作特别难做，怎么做都会有人投诉。

十、客房服务员能长期做吗？

如果你没有晋升想法或者不打算转变岗位，而且身体健康，客房服务员可以长期做。

首先，客房服务员是在各楼层打扫客房卫生，一般不会直接面对住店客人，且是偏体力活，只要耐得住寂寞，且身体健康是可以长期做的。

第二，客房服务员虽然不会直接面对住店客人，但其服务质量是客人切身能体会得到的，客人在房间时间远远大于在酒店其他区域。收到客人的感谢信是很开心很有成就感的。

第三，客房服务员除了固定工资外，一般还会有超房提成和其他奖励，只有舍得花功夫干活，在同等岗位中也能提高收入的。如果客房卫生做的好，偶尔也会收到客人小费。