一、拿到《湖北省餐厅服务员高级技师证》有什么好处?
答:好处1:好就业,高级技师资格证是就业的最好的凭证。
2:等退休之后,可能当地有政府补助之类的。
二、餐厅服务员怎样排班?
餐厅服务员排班:平衡式上班制,这种形式下的员工每天的工作时间根据实际需要有长有短,在一 周或一个月内达到平衡,平衡後平均每天仍为8小时。
它的优点是人 力配备能与工作量相匹配,保证在营业时间内有充足的人力,缺点是 管理上较复杂,员工上下班时间无规律性,容易引起员工反感。
三、餐厅服务员十不准?
我觉得,餐厅服务员十不准应该包括以下几点:
1,不准对顾客污言秽语;
2,不准与顾客发生肢体冲突;
3,不准有不雅动作;
4,不准在餐厅吸烟;
5,不准在工作时间内,在餐厅饮酒;
6,不准在餐厅打闹;
7,不准偷吃顾客食物;
8,不准在顾客食物中掺杂其他杂物;
9,穿工装,不准穿奇装异服;
10,不准有任何不文明行为发生。
四、餐厅服务员着装礼仪?
服务员的服装要一致,包括头花,衬衣,袜子,鞋等.服务生是和客人打交道的,所以服装上不要给人压抑感,应该即舒服又亲切.
五、餐厅服务员打扫厕所?
拖地尤其是大厅以及包间里的地面的确是有服务员清理的,至于说到厕所,据我所知,单间里的卫生间是由服务员负责。大厅里的有专门的卫生人员。
六、餐厅服务员培训内容?
1.餐厅服务员的岗内培训内容餐厅服务员岗内培训内容主要涉及下列几个方面:
(1)在所指派的岗位内招呼客人,留意客人进餐情况,服从上司指派,为客人提供良好服务。
(2)按照工作程序和标准做好各项工作,如换台布、摆台、收拾餐具,准备餐具及作好清洁卫生等。
(3)每日按时凭单到仓库领取日用品(可由领班负责或接受领班交待)。
(4)了解每日供应菜式及酒水以便介绍给客人。
(5)为客人上菜、分菜、斟酒,收换餐具,服务客人就餐。
(6)注意客人所点的菜品。尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题。若自己不能解决的可及时反映请示领班。
(7)尽量避免用具破损,轻拿轻放,使自己工作尽责。
(8)负责好餐后各项收尾工作,清洁好当值卫生,交接好方可下班。
七、餐厅服务员值班事项?
餐厅服务员值班要负责以下几项工作,第一,负责开餐前的准备工作,第二,搞好行业前后的卫生工作,保持餐厅环境整洁,确保餐具清洁完好,第三,熟悉菜单上所有品种的名称,单价,第四,要迅速有效的处理各类突发事件
八、餐厅服务员如何分工?
餐厅服务员一般情况下会有两到三人,一个负责客人点菜,一个上菜,另外一个负责清桌子,如果餐厅客人多,三个服务员要合作,一起上菜或者一起清桌子。分工也要合作。这样才不会影响生意。
九、餐厅服务员培训项目?
餐厅服务员要培训的项目,我个人认为,应该包含以下几种:
首先,外在形象的培训。
最好统一着装,扎起头发,不要奇装异服,不要夸张的发型和颜色,不要浓妆艳抹,清清爽爽干干净净的,就挺好。
其次,内在素养的培训。
包括与服务员相关的社交礼仪,与顾客说话时的神态、语态、动作、面部表情等等,还包括礼貌用语,面对突发事件时如何对待等。
十、餐厅服务员累吗?
餐厅服务员是很累的 首先餐厅服务员是不允许坐下的,要站立着 然后客人来后 要不停的前后跑堂,端茶上菜,是一刻也不能停的。