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酒吧服务员点单服务流程?

279 2024-04-18 09:13 admin

一、酒吧服务员点单服务流程?

服务程序工作步骤:

1、介绍、推销菜品

当客人就座后要求点菜时,要根据客人的心理需求,尽力向客人推销酒楼的时令菜、特色菜、名菜、畅销菜和质优价高的菜式,适合不同消费层次的需要,当好客人的参谋。

2、点菜姿势

(1)为客人点菜时,要站在客人左侧,身体略向前倾,腰部稍弯,手持点菜单,专心倾听客人选定的菜点名称。

(2)回答客人问询时要音量适中,语气亲切,有问必答,有问不烦。

(3)切忌不可将点菜单或酒水单放在餐台上和客人写菜。

3、特殊服务

(1)如客人点菜过多或重复要及时提醒客人,如客人点了菜单以外或已售完的菜品时,要积极与厨房联系、协调,尽量满足客人的要求或向客人介绍其他相应菜式。

(2)如客人点了烹制时间较长的菜式时,需主动向客人解释,并调整出菜顺序。

(3)如客人需赶时间,要主动推荐一些快捷易做的菜式,并通知出品部配合加快。

4、复述菜单,请客人确认

菜式点完后,应与客人复述一遍所点的菜式内容并请客人确认落实菜式的份量,斤两件数等

5、过单落单

(1)为客人点完菜后要迅速到柜台前过单,字体要工整、正确、写清台号、位数、菜名全称、份量、价格、入单时间和经手人、并注明个别客人的特殊要求。

二、酒吧服务员培训及服务流程?

1、做好酒吧的酒水申领、保管、调配工作,以高标准、高质量的服务水准对客服务,树立餐厅酒吧的优质服务形象;

2、做好酒吧的卫生和开吧前的各项准备工作;

3、按正确方法为客人提供不同种类酒水服务;

4、按标准做好酒水调制工作,确保酒水质量;

5、负责酒吧日常盘点工作,并填写每日销售盘点表;

6、负责酒吧日常用品和设备的清洁、保养工作;

7、 懂得酒吧成本核算及各种酒类的盘存保管方式;

8、 按客户需求为客人提供高效优质的酒水服务;

9、 完成酒吧领班布置的其他任务。

三、酒吧服务员工作流程?

1. 曾经做过酒吧或者有无经验!(一般回答是‘有’) 2. 如问上个问题,就会追问在那些场子做过!(把你所知道的或瞎编几个名字)注:不要说太近的,一般夜场老总都互相认识也经常去玩,不然会穿帮。

3. 你对本公司的感觉! 4. 你认为怎么才是个好的酒吧服务员! 基本酒吧的面试都有这几个问题,主要看你怎么去忽悠,但切记别太过了。酒吧这行业很忌讳话多、浮夸! 最后一点,应聘的时候把自己整得漂亮点,易容端整!毕竟酒吧是高消费的娱乐行业, 高消费、高品位,才能出高‘小费’.... 酒吧服务员都需要做些什么 ●配料、调酒、倒酒应在宾客看到的情况下进行,目的是使宾 客欣赏服务技巧,同时也可使 宾客放心,服务员使用的饮料原料用量正确无误,操作符合卫生要求。

四、酒吧服务员月薪多少?

要分城市和地区

按照绝对收入来讲 一线城市工资相对高些 但是生活压力和经济负担也重

现阶段深圳好一些 只是服务员的话5000块左右应该有的

但是需要考虑的是做哪一种类型的酒吧

有一个特点是 越是专业水平低 酒价低的地方 工资就会越高(服务员) 而调酒师工资也差不多 越是有名的店工资越低 很多酒店或者红酒吧的员工 基本上月收入比专业有名的鸡尾酒吧高两三倍

五、酒吧服务员十大流程?

1 点餐2 接待客人3 提供服务和建议4 准备饮品和食物5 送餐6 清理餐桌7 收银8 清洗餐具和设备9 维护卫生10 关闭店铺解释原因:以上十大流程是酒吧服务员必须掌握的基本操作流程,它们涵盖了服务员在酒吧内的全部工作内容。内容延伸:除了以上十大流程,对于酒吧服务员来说,还需要注意礼仪、沟通技巧、危急情况处理等方面的能力。同时,服务员在工作中还需要注重客户体验,保持良好的服务态度和形象。

六、酒吧服务员上客下客的流程?

流程如下:

1、迎客要求:微笑、见到客人即上前招呼。

2、带位要求:在客人前例引领人座,问明人数,准备好台椅后再带位。

3、拉椅示座:

4、递酒牌:翻开酒牌递给客人(先女后男)。

5、整理台面:将花瓶、烟盅、意见卡之类移至无人坐的地方。

6、问饮品:说明鸡尾酒配方、烈酒,问明加冰、净饮或者加上其他饮料,推销特饮(咖啡、蒸馏水、矿泉水等)。

7、复述菜单:把客人所点菜单复述一遍,检查错漏。

8、填写菜单:按要求写上日期、工号、人数,需附上特殊注明的饮品.属于鸡尾酒的要写鸡尾酒名,而不是写配方。

9、出酒水:用托盘备好纸巾、杯垫等,饮品要跟好Gaknish、Stirer、Chocolate等。

10、酒水上台:在客人右边送上饮品,并说明品名。饮品放于客人面前,先女后男,不能一次在同一位置上齐,纸巾、小食放于易拿之处,朱古力、冰水、白兰地、甜酒放成品字型,Mexer只能混合一半,Stirer放在咖啡杯内。

11、添酒水、换烟盅:巡台时为客人倒满啤酒、汽水,收掉杂物,并再问是否要加另一杯饮品,用正确的方法换烟盅。

12、准备账单:预先打好酒水结账单,并确保正确无误,属改错的账单要有部长以上人员签名方有效。

13、结账、谢客:用账单夹把账单夹好递给客人,并向客人致谢,付现款时要在客人面前清点数目,零钱、底单要送还给客人。

14、在客人离开时,再次道谢,并欢迎再次惠顾。

七、酒吧服务员好吗?

不太好。第一,熬夜对身体不好。

第二,不是说酒吧就不好,而是这确实是一个鱼龙混杂的地方,我怕你年纪轻轻就见惯世态炎凉,生活变得索然无味。我不知道你是男孩还是女孩。

我怕你见多了美丽妖娆的妹子,简单质朴的你看不上。

我怕你见多了挥金如土的小哥,纯真居家的好男孩你看不上。

八、酒吧服务员文案?

我做酒吧服务员已经有3个月了,越来越熟练,虽然每天都得熬到很晚,但是当拿到工资时,内心多少还是有些开心,继续努力,希望明天更好。

九、昆山菲比酒吧服务员工作流程?

酒吧服务员工作流程首先首先客人到了给客人倒水然后给他清单他需要点什么啊,服务客人应观盛客人饮引导客人

十、酒吧服务员工作流程是怎样的?

酒吧服务员工作流程及标准如下:

1、迎客要求:微笑、见到客人即上前招呼。

Good morning(afternoon/evening).Sir/Madam. How many person in your party?

2、带位要求:在客人前例引领人座,问明人数,准备好台椅后再带位。

This way,please./Follow me,please.

3、拉椅示座:

Would you like this table? Sit down,please.

4、递酒牌:翻开酒牌递给客人(先女后男)。

Here’s our drink tist.

5、整理台面:将花瓶、烟盅、意见卡之类移至无人坐的地方。

6、问饮品:说明鸡尾酒配方、烈酒,问明加冰、净饮或者加上其他饮料,推销特饮(咖啡、蒸馏水、矿泉水等)。

7、复述菜单:把客人所点菜单复述一遍,检查错漏。

8、填写菜单:按要求写上日期、工号、人数,需附上特殊注明的饮品.属于鸡尾酒的要写鸡尾酒名,而不是写配方。

9、出酒水:用托盘备好纸巾、杯垫等,饮品要跟好Gaknish、Stirer、Chocolate等。

10、酒水上台:在客人右边送上饮品,并说明品名。饮品放于客人面前,先女后男,不能一次在同一位置上齐,纸巾、小食放于易拿之处,朱古力、冰水、白兰地、甜酒放成品字型,Mexer只能混合一半,Stirer放在咖啡杯内。

11、添酒水、换烟盅:巡台时为客人倒满啤酒、汽水,收掉杂物,并再问是否要加另一杯饮品,用正确的方法换烟盅。

12、准备账单:预先打好酒水结账单,并确保正确无误,属改错的账单要有部长以上人员签名方有效。

13、结账、谢客:用账单夹把账单夹好递给客人,并向客人致谢,付现款时要在客人面前清点数目,零钱、底单要送还给客人。

14、在客人离开时,再次道谢,并欢迎再次惠顾。

拓展资料:

一、酒吧经营的十点服务

1、微笑靓一点。微笑靓一点不仅是生活中待人待事的技能,更是展现自我的本能。当你看见每个顾客,就会把你的微笑传递给每个人,使你的顾客心情舒畅,对酒吧的服务印象加深。

2、附耳语调柔一点。使客人听起来舒服一点,语调太重本来是一句正常的话语,有时候也会被听成不客气的语言。

3、耐心足一点。有时候遇到很麻烦的事,需要有足够的耐心,慢慢的去跟顾客沟通,其实这个时候顾客也很烦躁,你要是显露出不耐烦,那就很容易出现争吵。

4、行动快一点。在店里经常需要帮助顾客,顾客有需求肯定是很急切的,你要是动作缓慢,就很容易导致顾客的生气,动作快同时也能形容一个人做事的好与坏。

5、做事多一点。老板注意到店里的新员工小韩不仅年轻,做事比较多,表现得特别积极,心里也比较喜欢他。当经理位置出现空缺的时候,老板选择了小韩做经理而不是已经干了三年的老王。老王深疑,就问老板为什么不是自己做经理呢?老板就跟老王说了一句话:“小韩比你的做事多一点!”。

6、效率高一点。效率高也是一个很重要的品质,高效率能带动整个酒吧的效率,有时候一个员工的效率低都能影响到一个酒吧的效益。

7、嘴巴甜一点。每个人都喜欢听好话,在这个时候就需要员工和顾客聊天的时候尽量说好话,好话并不是需要你怎样去夸赞他,而是和他建立在同等的位置去表扬他。

8、肚量大一点。在店里也会经常出现一些突发事件,这些突发事件同样需要处理,这个时候你不要害怕,事情总是需要处理的,你可以胆量大一些去处理。

9、脑筋活一点。脑筋灵活能体现出一个人的处理能力,在紧急事件中更需要我们灵活处理,合理的把事情处理好。

10、理由少一点。每件事要是找理由都能找到理由推托,找到理由不是本事,能把发生的事处理好才是本事,事情发生应该第一时间找到处理方法。

酒吧五大要点要早防

1、团队的五个死穴

①、没有激情活力。

②、没有内部竞争。

③、没有良好的薪酬机制和晋升机制。

④、没有灵魂。

⑤、领袖没有领导和组织能力。

2、员工的六个问题

①、抱怨(抱怨任何人任何事)。

②、没有自信。

③、不相信(不相信自己的品牌、不相信自己的产品、不相信自己的团队和领袖)。

④、没有信念(成功的信念)。

⑤、立场不坚定。

3、员工的三个毛病

(1)、太把自己当回事: ①、不自量力。②、刚愎自用。③、不思进取。

(2)、太把自己当回事:①、不自信。 ②、不自爱。③、不自重。

(3)、不知道自己怎么回事:①、我是谁?我要什么?②、谁能给我?③、怎么实现?

4、品牌塑造失败的五大弊端

①、诋毁其他品牌做生意。②、广告宣传不新颖(品牌包装没有定位)。③、整合资源太少。④、团队建设出现问题。⑤、客户维护太差《没有真正做到“好服务、服务好”》。