撰写调查报告的步骤⼀般是:确定主题、整理材料、拟定提纲、 撰写成文、修改定稿。
(⼀)确定调查报告的主题
主题是调查报告的中⼼思想,⼀般表现为调查报告的标题。俗话说: “题好⼀半文”,选好主题是写好调查报告的关键因素之⼀。主题的确定应 注意以下四个方面:
1.抓住事物的本质来确定主题
确定主题时必须反复、深⼊研究调查资料,抓住事物的本质,并结合 调查对象和调查目的确⽴主题。
2.调查报告的主题必须与调查主题相⼀致
⼀般来说,调查的主题就是调查报告的主题,例如,对中国城市居民生活满意度进行调查,调查报告的主题就可以定为《关于中国城市居⺠⽣活满意度的调查报告》。在这种情况下,由于调查报告的主题在调查开始时就被确定了,所以撰写报告时确定主题较容易,只要与调查主题相⼀致即可。
3.要根据调查和分析的结果重新确定主题
有时调查报告的主题不⼀定就是调查的主题,主要由以下三方面原因引起:⼀是调查主题涉及的问题较多,因而需要重新确定主题以缩小原题的范围;⼆是在调查主题的范围内有些问题因材料不充分,或调查分析较肤浅而需要重新确定主题;三是在调查分析过程中发现调查主题缺乏新意或价值不⼤,需根据使⽤价值重新确定。
4.主题宜小而集中
调查报告的主题不宜过大,应该小而集中,这样才能做到观点鲜明、 主题突出。
(⼆)整理写作材料
整理写作材料是指围绕调查报告的主题对市场调查取得的资料进⾏取舍的过程。在取舍材料时应注意以下几点:① 对调查资料要全⾯分析和比较,以获取尽可能真实、充分和完整的材料;② 选取的数据资料应具有准确性和精确性;③ 根据主题的需要进⾏筛选,舍弃与主题⽆关的或关系不⼤的资料。
(三)拟定提纲
提纲是指调查报告的框架,其特点是纲要性、条理性和层次性。
调查报告的提纲有两种,⼀种是观点式提纲,即将调查⼈员的观点按逻辑关系列出来;另⼀种是条目式提纲,即从层次上列出报告的章、节、目。 在实际拟定过程中,也可以将这两种提纲结合起来使⽤,先列出报告的章节目,再列出各章节要表述的观点。
(四)撰写成⽂
这是调查报告写作的行文阶段。撰写者要根据已经确定的主题、选好的材料和写作提纲,有条不紊地行文。写作过程中,要从实际需要出发选用语⾔,灵活地划分段落。 在行文时要注意:① 结构合理,⼀份完整的市场调查报告应包括扉页、目录、摘要、引言、正⽂、结论与建议、附件等部分;② ⽂字规范, 通俗易懂;③ 用词准确,注意对数字、专业名词术语的使⽤。④ 表现形式多样,针对不同需要采用不同的表达形式,如运用统计表、统计图、典型 事例等说明。
(五)修改定稿
调查报告起草好以后,要认真修改。主要是对报告的主题、材料、结构、语言文字和标点符号进⾏检查,加以增、删、改、调。在完成这些工作之后,才能定稿向上报送或发表。