店面销售管理技巧？

一、店面销售管理技巧？

「门店案例」女装实体店在微信群做一场活动，成功锁定100位客户

在分享今天的案例之前，我们先来做服装的人，一般都是怎么发朋友圈做营销的。

其实我看到过很多的实体店，朋友圈的内容都是这样一些打折促销信息，这样的朋友圈广告不会起任何作用，完全是白发，如果你之前操作过就知道。

我们要在微信上做营销，那么首先要明白我们微信里的好友想看什么内容，没有人喜欢看广告，你告诉对方打几折这些没有任何的感觉。

尤其是对于新开业的店铺，在你还没有任何客户之前，你微信里的好友对你是没有任何印象和信任的，所以这个时候，我们做微信营销，发朋友圈内容，目的并不是要成交对方，而是要引流到线下，引流到你的实体店，所以这些打折信息并不能吸引别人来你的店里。

你需要准备一些有诱惑力的赠品来来吸引微信上的好友到你店里免费领取，然后到店里了再告诉客户你的店新开业，现在做活动，打几折或者买一赠一，或者赠送客户一张50元的消费券，这样客户才对你的折扣有感觉，才有可能进行消费。

我要分享的这家女装店也是利用微信群来批量维护客户的，关于这个，我之前案例中已经分享过很多了，也是通过抽奖互动，内容分享来和客户建立强关系，然后通过福利引流到线下，设计成交方案。

线下的成交方案是消费满138元可以获得一次红包墙的抽奖，关于这个我之前也分享过，

今天我要介绍的是这家店客户微信群里的成交方案。

她用的也是我给他设计的10天微信群互动成交流程，关于这个我之前也在群里给大家演示过，

前面利用5天的时间，每天在群里和大家互动，游戏抽奖，同时还加入的老板娘的个人分享，个人的创业经历，以及为什么要开这家女装店，通过内容的分享收获了很多女性粉丝

这个时候，群内的关注度已经达到了制高点，

然后第六天的时候，我们在群内推出了一个朋友圈点赞的福利活动，设计了一张海报，然后配合了一段文案：

我正在参加艾诺丝女装第一季点赞送福利活动，转发图文到朋友圈点赞38个赠送价值29元晴雨两用太阳伞一把点赞最多前三名店内300元以下女装任选一件然后这个活动，群内有超过50个人发了朋友圈，当天就引流过来300多人，

然后紧接着把引流过来的人添加到客户群之后，因为新增群友对于群不熟悉，没有信任感，所以又互动了两天时间，在第九天的时候，推出了我们线上的成交方案

微信支付9.9元，

赠送价值38元厨房四件套一套，

赠送价值100元的现金代金券（2张50元的代金券），

前50位付款的人，再赠送一次店内的红包墙抽奖，奖品最高价值1290元的扫地机器人

本次优惠名额仅限本群，100个名额，先支付先获得，7天之内不满意的，微信退你9.9元，免费赠送你的价值38元的厨房四件套不用退还，但是代金券需要收回。

然后这个活动推出之后，直接引爆了，群内483人，最后有91位支付了9.9元。

然后这个是当时引流到线下的情况，没有一个人退款的。

如果这篇文章对你有启发，不妨评论、关注、转发一下。

~~未完 待续~~

好了，今天的分享先到这。请注意，如果你把它当一个故事看了也许你将一无所获，我们应该要深度的挖掘其背后的本质，这样才能让自己更快的成长，这也将是我分享的价值所在。

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二、如何做好终端店面商品管理？

做好终端店面商品管理方法如下：

1、选择适宜的终端类型。选择何种业态，何种商店或消费场合，必须经由认真的考虑。还必须对这些业态或商店的商圈性，如人口结构、地理环境、生活形态及竞争态势进行评估。并非选择有利的商圈位置或有名的商店就一定能促进销售成功。应该认真研究自己的实力和目标，从而选择合适的形式。

2、争取店方的合作。这是影响终端销售效益的难点之一。通常情况下，店方更愿意把机会给予知名的企业或品牌，但新品牌或新企业并非没有自己的优势。这就要求企业必须懂得谈判的艺术，把自己的特点和优势准确地告诉对方。与此同时，强化其他促销形式的配合，并通过严格的管理和良好的沟通赢得店方长久的合作。

3、人力的支持。许多终端销售活动要靠大量的人力支实现，而对于大多数企业而言，短时间内培训一支符合要求的队伍并非易事。为了解决这一问题，一些企业开始雇佣临时的专业人员，或商业学校的学生从事这一工作。实践证明，这是一种既经济又有效率的做法。但企业必须加强监督与管理，以确保整个销售安排朝着自己确立的方向进行。

4、整体促销配合。强调终端销售的价值，并非排斥其他形式的促销安排。从另一方面看，终端销售的实现，往往以企业形象的确立和品牌价值的塑造为前提，这也就是一些知名的品牌往往能在商店占据有利集团的原因。事实上，终端销售与其他促销形式存在彼此响应的关系，运用得当会发挥意想不到的效果。

5、改进商品包装与设计。这是创造店头魅力的前提条件之一。越来越多的企业开始把商品的包装与设计作为一项商品本身的促销内涵。显而易见，富有个性和吸引力的商品包装与设计，对于店头销售无疑是一种有力的支持。

三、如何做好农村终端市场销售？

要做好农村市场的销售，就要先了解在农村市场的运作规则。

第一，销售农村产品一定是有针对性，符合农村的使用习惯或是消费习惯。

第二，价格不能太高，要适中，符合农村市场消费能力。

第三，农村市场需要实际的产品，那么广告内容一定要简单明了，让人一看就记住。不用花时间去解释。

第四，符合农村市场的销售习惯模式。

以上是个人建议。

四、如何做好店面销售管理工作？

如何提高店面的销售业绩？提高店面的销售机能营业人员首先要做到的一件事，就是了解顾客的需求及顾客心理，然后根据顾客的需求和心理来设计店面的销售的方式和手段。经营是工具，人们讲“公欲善其事，必先利其器”，只有事先提高了店面营业人员的销售技能，才有可能相应地获取高额的销售业绩。

1.商品陈列要丰富，能醒目地达到陈列的基本要求 一家便民店的商品种类大概在2－000~4－000种左右，一家个体商店，商品种类大概是8－000~12－000种，并且随着季节变换而及时地有所调整，冬天卖围脖、手套，夏天卖游泳衣、防晒霜。而大型的众多超市，至少有20－000种以上的商品。只有具备了商品的丰富性才能让顾客有很多的选择性。

【举例】

一位顾客想买可乐，走进一家商店，发现这家商店只卖一种品牌的可乐，顾客的感觉就不会很好。如果不仅有好几种品牌的可乐，而且有不同大小的包装，从1－000毫升到550毫升、355毫升，甚至于更小到120毫升都有，相应地也必然会使顾客的选择机率就比前一种情况要大得多了，紧跟着的是购买机率也就相应地提高了。如果提高单品的销售金额，那么整家商店商品的销售金额也自然会随之提升。

所以店面商品陈列的丰富性是一个很重要的因素。但是要注意一点，库存量要适当，避免过分囤积货物，否则对资金的周转会造成很大的压力。

店面干净、陈列整洁也是一个基本要求。制服的端庄、清洁，营业人员讲话的态度是否都能做到对顾客和蔼可亲，让人信任，上述这些都是有关于店面营业人员的培训内容。

【举例】

在逢年过节前后，商场大量进货，营业员忙不过来，整个商场堆的简直就像一个仓库，商品没有做适当的分类，常常出现袜子跟饼干堆在一起，旁边甚至还摆了杀虫剂或蚊香。顾客一看自然会觉得让人非常恶心，至少也会感到十分别扭，没耐心的可能早已扭头就走了，耐心好一点儿的顾客也最多忍耐一两次，第三次就势必会到更干净更整洁的其它商场去了，并且很可能从此就再也不到此商场露面了，这样商场就失去了顾客。

2.不断地补充符合顾客需求的商品 市场上的商品种类非常多，如何找到最能适应顾客需求的商品？市场调查是一个有效的方法。例如在一个小区开连锁店，这个小区到底需要什么类型、多少价位的商品。又如酱油，全国有上百种酱油，要弄清楚这个小区居民最喜欢哪一个牌子的酱油，哪种价位的酱油是该小区的居民最能接受的，这是一件很重要的事情，可以用市场调研的方法来解决。

3.售价合理并富有吸引力 价格的合理性也是一个很重要的因素。价格如何合理化呢？要实现价格合理化的目标，就必须做到以下两点：①市场的参考价；②供货商提供的价格。任何商品的价格都有周期性，最新上市的商品，随着需求量的增加，价格会越来越高，当到达一个顶峰之后，就趋于缓和，逐渐下降。商品的售价如何，要看商品的周期性，是处在上升阶段，还是处在下降阶段。

店面的利润是指扣除管销费用之后剩余的净利。像农副产品，包括蔬菜、水果、畜产品、肉类、海鲜类，一般的大超市平均利润在22%~31%，而电脑等电子产品，大概在10%之内。

4.利用最少的人员达到最佳的营业额 商场一般是早晨8点开门，晚上10点打烊，实行14个小时两班倒。一家店面要配置最佳人数，人员越多，开销也就越大。一家个体商店的工作人员大概在8个人左右。大型的量贩超市，面积可达20－000平方米，甚至还会更大，就要用上300~500人。

此外，还存在兼职人员的问题，有些量贩超市以经营农副产品为主，生鲜商品处理的量大，要求及时，并且工作集中在一段时间内，因此需要大量的兼职人员。而以日用百货、干货食品为主的超市，就不存在这样的问题，就不需要大量的兼职人员。

5.创造舒适的购物环境 舒适的购物环境能让顾客产生亲切感，有利于增加顾客的忠诚度。

【案例】

逢年过节时，百货商场势必也因逢年过节的原因而随之会非常热闹，人头攒动，然而空气却常常很污浊，因为有些商场为了节省电费，不开空调，又不重视和改善商场的通风条件。在发达国家，这种情况就极为少见。事实上，只要花少量必须花的电费，打开空调，让顾客即使在拥挤的环境下，也能仍然感受舒适的温度和清新的空气，顾客在此商场滞留的时间自然就会延长，购物的机率也相应地就随之而更大，商场的盈利会更多，比起节省出的一点儿空调通风费来说更划算得不知要强出几百倍。

6.多做广告宣传吸引众多的顾客上门 不论是发的dm，或墙上挂的pop，或通过电视、报纸、宣传单等等，目的都是为了要吸引更多的顾客到店里来消费。

很多商场最喜欢做一种广告宣传：一家大的百货商厦，从楼顶部拉下很多条各种颜色的布条下来，左一条，右一条，把商厦包围了，只留下个门脸，实际上，很少有人会抬头去认真看上面写了些什么。做广告宣传活动，总是希望有人看，要讲究广告宣传效果，而不是徒有其表地做一些没有实际效果的广告宣传。

7.营业人员应掌握商品知识 营业人员要掌握正确的商品知识，熟悉商品的性能，有礼貌地对待顾客。商品知识很重要，如果营业人员都不知道商品怎么使用，如何能向顾客解释清楚、做好销售呢？

【案例】

一位顾客在商场看到一种新型的香皂，香皂上边挂了一个长长的毛线绒，做成了十二生肖的形状，非常小巧可爱。他就问营业员，这香皂是干什么用的，营业员不耐烦地回答说洗澡洗手用的，语气好像责备顾客怎么会提出这么愚蠢的问题。这时，旁边的另一位顾客却纠正营业员的说法，说这种香皂不是用来洗澡和洗手的，而是吊在浴室里，或挂在别的地方，利用水蒸气让香皂慢慢挥发，从而达到满室芬芳的效果。这样一来，那位顾客自然很不满意商场的这种不懂装懂且又不耐烦的服务态度，营业员对自己的服务态度也感到不好意思。

五、终端销售技巧及话术？

终端销售技巧：1. 建立良好的沟通和信任：尽可能多地了解顾客需求，与顾客建立良好的沟通和信任关系。2. 明确产品优点：必须明确产品的优势和价值，并让顾客了解这些优势。3. 体验式购物：可以让顾客亲自体验产品，从而增加对产品的信任和满意度。4. 提供增值服务：通过提供增值服务，例如质保、维修、安装和培训，进一步提高客户满意度5. 关注客户反馈：通过与客户的反馈和建议，及时改进和优化产品和服务，以满足客户需求。终端销售话术：1. 问候客户并引导其注意重点产品，例如：“您好，您今天是否有特别需要的产品呢？我们的型号123是最畅销的产品之一。”2. 关注客户需求，进行提问和吸引顾客的兴趣：“您是要购买一个便携式的电脑吗？我们的产品具有更长的续航时间和更高的性能。”3. 强调产品的优势和价值：“我们的产品拥有先进的技术和不断创新的设计，无论是在品质、外观、价格和服务上，都是一流的。”4. 提供增值服务：“如果您购买了我们的产品，我们会提供免费的安装和培训，以确保您能够充分利用和享受这些高级产品。”5. 关注客户反馈并提供满意的解决方案：“如果您在使用过程中遇到任何问题或有任何建议，请随时联系我们，我们将尽最大的努力解决您的问题和需求。”

六、怎样做好销售技巧？

提高销售技巧

一、多和老前辈学习，交易技巧

二、多看书，销售话术

三、多实践

七、如何做好销售的技巧话术？

第一条，客户说考虑，你就要主动！

这是客户常用的拒绝话术之一，“我在考虑考虑”。如果这是你再不主动邀约下次电话沟通的时间，那客户的考虑就会永无止境，而这时你需要说的就是：“那我周末再和您电话联系，请问您什么方便？”

第二条，客户要和同事商量，你就要主动！

无论客户说“会再和你联络”也好，还是“要和同事商量一下”也罢，不过都是搪塞的托辞。你若是默许，就是丢掉了主动权，所以身为销售就应该回复：“您的想法我完全理解，毕竟仅凭我的只言片语还无法证明这次的合作是否真的有利于贵公司，要不这样，下周X我带着资料过去给您当面讲解如何？不知您是否有时间？”

第三条，客户最直接地回答不需要，你就要主动！

“我不需要”；“我没兴趣”，这是销售在给客户打电话时最常听到的说辞，其实换做谁在接到陌生销售电话的时候都会如此回答。可作为销售，此时就应该这么回：“您说的对，如果是我在还没看到任何资料的时候也不会有兴趣，不知您周末是否有空，让我把资料带去给您当面讲解，再作决断也不迟啊！”

第四条，客户让先发资料，你必须主动！

八、如何做好零食销售技巧？

新产品，直接面对的最大的一个问题就是铺市。你需要一帮能冲能闯的兄弟给你先把天下打下来、

九、如何做好销售的技巧和方法？

1.

认真倾听法——运用认真倾听法时，员工可以在适当的时候，以恰当的提问帮助顾客更清楚的陈述自己的意见。然后再诚恳地解答对方地异议。记住：千万不要打断顾客地话，这是处理顾客的购买异议时首先要牢记地的一件事。

2.

抓住回头顾客——指把顾客不买的理由做为必须买的理由使用，即顾客提出的不买理由，结果转了一圈又返回来了，但返回来时却成了能买的理由。

假定顾客说：“这种酒看起来不错，就是瓶盖太紧了。”

员工可以这样回答：“的确这样，我们这样做的目的就是为了让孩子打不开瓶子，这样会更安全。”

3.

优点补偿法——先承认可能顾客所提的异议是合理的，然后指出某些可以补偿的优点，给顾客以一定程度上的心理平衡，从而排除异议，促成交易。

十、白酒销售如何赢取终端？

白酒下半场，营销大变法。白酒行业正发生深刻变局，呈现三大特点：生产端向品质回归，中端（渠道中间环节）向扁平化发展，终端回归消费者。

从过去计划经济时代产品为王，到90年代初广告为王，到2000年前后的渠道为王，目前以终端为王。谁离消费者近，谁的成功机会大，已成重要趋势。

因而，从上游生产企业，到渠道区域大商，甚至跨界做酒的各路资本与行外企业，无不加大对终端的争夺。

模式从过去的传统的分销，到互联网电商O2O、B2B，再到当下互联网巨头掀起的新零售。

那么，如何赢得终端就成为一个关键问题！其实，无论终端怎么演变，模式如何迭代，核心本质就两字"零售”！赢得终端，主要有四：

一是，实。讲诚信，重信誉，扎实做事情，真心做市场，建立彼此信任，给你合作就是放心，省心，更专业。千万不要忽悠，终端见多了各种忽悠招式！

二是势。这是方向问题。方向须正确。你的产品品类，经营模式，合作方式，管理监督，都很有优势，或者极具潜力，让终端对你有信心，即有好的发展预期。

三是，利。合理的价格空间和利益分配，让利终端，形成利益共同体，比如，股份合伙制，构建长远共同成长机制。

四是，能。赋能终端，核心是帮助终端，协助终端做好消费者品鉴、体验、促销、服务。自己就要成为做消费者工作的能手，并将这种能力提升输出给合作伙伴，共同成长。