一、珠宝销售如何赞美顾客?
珠宝销售的时候,当顾客看上某一个珠宝首饰的时候,我们是可以赞美对方的眼光真好的,可以说我们的珠宝这款是最新款,非常的时尚潮流,戴起来肯定会很好看,顾客的眼光非常的不错,这是最基本的一种赞美,非常的实用。
其次,在珠宝销售的时候,我们还可以让顾客戴上他们看上的珠宝,之后我们就可以赞美顾客戴上珠宝之后,显得特别漂亮,戴上的效果也显得特别的协调,这样也是可以赞美顾客的,说明顾客选择的珠宝适合顾客。
然后,在珠宝销售的时候,如果对方给给自己的女朋友买的话,我们是可以赞美顾客的心意的,说顾客选择的款式是非常好看的,他的女朋友一定会喜欢的,这样也是一种赞美,非常的好。
二、销售服装的怎样赞美顾客?
世界上最华丽的语言就是对他人的赞美,适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离,更加能够打开一个人的心扉。虽然这个世界上到处都充满了矫饰奉承和浮华过誉的赞美,但是人们仍然非常愿意得到你发自内心的肯定和赞美。从人的心理本质上来看,被别人承认是人的一种本质的心理需求。作为一名导购,能否站在客户的角度上思考问题是衡量一名导购是否成功的关键。既然客户需要赞美,我们又何必吝啬我们的语言呢?因为我们的赞美是不需要增加任何成本的销售方式。
当然,赞美是一种艺术,赞美不仅有“过”和“不及”,而且还有赞美对象的正确与否,不同的顾客需要不同的赞美方式。赞美方式的正确选用和赞美程度的适度把握,是对客户赞美是否能够达到实效的重要衡量标准。
根据我们的总结赞美要遵循以下的内容:
一、寻找顾客的一个可以来赞美的点:
赞美顾客是需要理由的,我们不可能凭空的制造一个点来赞美一个顾客,这个点一定是我们能够赞美的点,要有一个充分的理由来赞美你的顾客。这样的赞美顾客才更加容易接受,这样的赞美顾客才能从内心深处感受到你的真诚,即使这是一个美丽的谎言,顾客也是非常的喜欢。
二、这是顾客自身所具备的一个优点
我们要发现顾客的身上所具备的有点和长处,优点和长处正是我们大加赞美的地方,顾客的有点可以从多个方面来寻找,例如:顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等多个方面来进行赞美,当然这个赞美要是顾客的优点,只有赞美优点才能够让顾客感受到你是在赞美他,如果你不加判读的赞美了顾客的一个缺点的话,那么你的赞美只能适得其反。
三、这个赞美的点对于顾客是一个事实
顾客的优点要是一个不争的事实,对于事实的赞美和陈述是我们队事物的基本判断,会让顾客感觉到,你的赞美没有带有任何过度的地方,这样的赞美顾客更加容易心安理得的接受。
四、用自己的语言表达出来
对顾客的赞美要通过我们组织自己的语言,以一种自然而然的方式非常自然的表达出来,如果你可以用非常华丽的词藻来说明一个生活中和工作中经常遇到的事情,那么我们就会认为你是一个太过做作的人,顾客对你的话的信任就会打一些折扣。所以用自然的方式来表达你的赞美将是一种非常好的表达方式。
五、在恰当的时候真诚的表达出来
对顾客的赞美要在适当的时机说出来,这个时候才会显得你的赞美诗非常自然的,同时对于顾客的赞美可以适当的加入一些调侃的调料,这样更加容易调节气氛,让顾客在心里感觉非常的舒服。
案例:有一次,一个顾客在一款地砖面前驻留了很久,导购走过去对顾客说:“您的眼光真好,这款地砖是我们公司的主打产品,也是上个月的销售冠军。”顾客问道:“多少钱一块啊?”导购说:“这款瓷砖,折后的价格是150一块。”顾客说:“有点贵,还能便宜吗?”导购说:“您家在哪个小区?”顾客说:“在东方绿洲。”导购说:“东方绿洲应该是市里很不错的楼盘了,听说小区的绿化非常漂亮,而且室内的格局都非常不错,交通也很方便。买这么好的地方,我看就不用在乎多几个钱了吧?不过我们近期正在对东方绿洲和威尼斯城,我们正在做一个促销活动,这次还真能给您一个团购价的优惠。“顾客兴奋地说:“可是我现在还没有拿到钥匙呢?没有具体的面积怎么办呢?”导购说:“您要是现在就提货还优惠不成呢,我们按规定要达到20户以上才能享受优惠,今天加上您这一单才16户,还差4户。不过,您可以先交定金,我给您标上团购,等您面积出来了,再告诉我具体面积和数量。”
这样,顾客提前交了定金,两周之后,这个订单就算搞定了。
这个案例虽然很简短,但是这个案例不乏许多闪光的地方供我们思考。最重要的是我们这位导购善于赞美。“您的眼光真好,这款砖是我们公司的主打产品,也是本月的销售冠军。”我觉得这句话不一定是真话,也可能导购所讲的这款产品是本月最差的产品。但是有一点,顾客喜欢,这就是真理。既然顾客喜欢,我们为什么不能够为顾客这种喜欢提供一些证据让顾客更喜欢呢?每个人都需要认同,顾客更加需要。“本月销售冠军”、“我公司的主打产品”就是对顾客选择最好的也是最有力的认同。
再看后面的部分:“东方绿洲是市里很不错的楼盘,听说小区的绿化非常漂亮,而且室内的格局都非常不错,交通也很方便。”如果是您,相信您也会说这样的话,但是您有没有想到去说?是不是只说“我们那个小区正在做促销。”这只能让顾客觉得你是虚情假意的。但是,这位导购是这样处理的:先赞美顾客购买的小区是非常的漂亮(实际上是夸客户的选择),再告诉客户不该省钱,让客户感觉到住这么好的小区再谈价钱有点惭愧,然后,再告诉客户我们正在做促销。“即使您不谈,我们也可以给您打折的”。这等于给客户额外的惊喜。如果您是顾客,您的感觉怎样?
根据这位导购的谈话技巧,我们来分析,即使顾客当时能够把产品定下来,这个团购价也是能够开出来的。但是,导购没有马上那么做,而是故意让顾客得到这种折扣有点“来之不易”的感觉,只有来之不易的东西,才能够让人们感到非常的珍惜,这就是是一种超值的心理感受。
我们都知道,我们赞美顾客的目的是为了签约,所以赞美顾客一定要诚恳。顾客对真诚的赞美是不会拒绝的。在赞美顾客的时候可以采取这样的一种技巧,那就是“年龄要年轻、价格要提升”。当你在接待顾客的时候,人们都喜欢别人说自己很年轻,所以当一名顾客让你判断的他的年龄的时候,你要尽可能的往岁数比较小的方向去判断,当一名顾客让你判断他的某个物件的价格的时候,你要尽可能能的往价格高的方向去判断。这更加符合人们的心理。我很年轻,我很有实力
三、怎么赞美顾客衣服搭配的好看,词语?
词语:洋气、靓丽、气质、性感、知性、高雅、浪漫、经典、细腻、下垂感、专业、古典、轻盈、温柔、时尚、有品位、与众不同等
语句:如果顾客有点黑你可以说衣服把顾客皮肤衬得特别好,如果顾客有点胖你可以说衣服显得有气质,如果是年纪比较大的人你可以说看起来气色很好,精神抖擞!你要大概看出顾客买衣服的根本需求是什么,有的是为了工作,此时你可以说穿着这衣服看着很干净利落,很老练的感觉,如果顾客只是为了购置美丽的新衣,你就夸穿着漂亮,让人眼前一亮就好!
拓展资料:
1、赞扬有一些具体明确的事,
有意识地说出一些具体而明确的事情,而不是空泛、含混地赞美,那往往可以获得客户的认可并坦然接受。要会注意细节的描述,而避免空发议论。
2、称赞客户异于他人的地方
从上面可以看到,每个人都有一种希望别人注意他不同凡响的心理。因此,如果在赞扬客户时,如果能顺应这种心理,去观察发现他异于别人的不同之点,以此来赞扬,就能够取得出乎意料的效果。3、善于找到客户的亮点
赞美是说给人听的,一定要与人挂上钩,要善于把一些亮点跟客户联系到一起。如你看到客户有一辆名牌汽车,如果你轻轻地摸着车子连声说:“好车!好车!真漂亮!”这仍然起不到赞美客户的作用,因为车子再漂亮,那也是生产厂家的功劳,和车主有什么关系呢?如果你这样说:“这车保养得真好!”那效果就完全不同了。
4、赞美要说到客户心里
如果赞美正合客户的心意,会加倍成就客户自信的感觉,这的确是感化人的有效方法。也就是说,如果话能说到客户心里,说出他的心声,作用更大。
四、女装销售过程中怎样去赞美顾客?
女人,怎么夸都不过分,就是看你夸不夸的出口,
夸女人,一般都是,你好瘦呀,你又瘦啦,
你皮肤真好,你是怎么保养的呀?
你气质真好,你老公一定很爱你吧!
如果没有化妆,你就问是不是化妆了呀?这么漂亮,
如果化妆了,就问你真漂亮,等等等等,你就昧着良心夸,没有不喜欢的女人,
五、卖衣服销售如何抓住顾客心理?
卖衣服销售要抓住顾客心理,以下是几点建议:1. 从顾客的需求出发顾客买衣服往往是因为有需求,比如要参加婚礼、公司聚会、约会等。所以销售人员要了解顾客的需求,根据场合、活动等建议适合的衣服,让顾客信任并愿意购买,满足需求是重要的前提。2. 细致入微的服务卖衣服不仅仅是卖衣服,更是服务。优秀的销售人员应该耐心地为顾客服务,了解顾客的需求,在提供合适的建议前,可以耐心地在顾客眼前展示各种不同颜色、各种不同设计、不同款式的服装,力求让顾客能够选到最适合自己的衣服。3. 突出产品优势销售人员应该了解品牌的特点和所售衣服的内容、材料、感觉等,向顾客介绍这些优势,以及产品的制作工艺、生产环境等。让顾客知道这是一件有品牌、有质量的衣服,让顾客有信任感,也容易决定购买。4. 给予合适的折扣和优惠给予合适的折扣和优惠也是吸引顾客的一个重要手段,但要注意适度。适度的折扣和优惠可以让顾客更愿意购买,从而提高销售量。5. 营造温馨舒适的购物环境购物环境也是影响顾客购买的一个因素,营造温馨舒适的购物环境可以让顾客更愿意下单。可以使用芳香和音乐, 灯光,使用茶水等方式, 让顾客感到舒适,从而有一个良好的购物心情。总之,卖衣服销售要抓住顾客心理是需要用一些技巧和方式的,要从顾客需求、服务态度、产品优势、折扣优惠和购物环境等各个方面入手。
六、服装导购该怎么样销售衣服,怎么和顾客聊天介绍?
在销售衣服时,很多人应该会想着怎么说出衣服的优点。但是往往顾客并不想听你说这些,有时你说了一大堆顾客也不买账。
如果觉得困扰,我们其实可以从夸赞顾客的衣着和配饰入手
这种情况下,有一点需要特别注意,那就是顾客总是怀揣着一种任性的想法“我只想仔细地挑衣服,别来烦我。不过,要是能跟店员随意聊聊也不错。”
因此,首要的关键点就在于开口说话的时机。一旦捕捉到可以搭话,希望被搭话的信号,顾客就无法拒绝和你对话了。而这就是考验聊天能力的时候。
聊天最有效的步骤是“夸赞→喜悦→继续夸赞→聊得起劲”。
聊天的王道就是夸赞对方。“您的指甲好漂亮哦,是在哪里做的?” “没有,我自己涂的呢。” “您自己涂的?好厉害!有眼光的人就是不一样啊!” “哪里哪里,没有的事。”
就是这么简单。然后,如果能紧接着把话题切换到店内商品的推荐上“我们店里有一件衣服跟您这指甲颜色很配呢,请您也看一看哦。”那么效果自不必说。
七、买黄金怎么赞美顾客?
夸奖他带着漂亮,美观大方上档次
八、赞美顾客的句子?
赞美顾客的话语
1、小朋友,长的好可爱!(带小孩的顾客)
2、你的神情很迷人。你的神情很柔和,亲切。
3、你戴上这个眼镜看起来很不错!
4、我觉得你是我见过的最理解人的人,我觉得你人特好。
5、这是一双性价比很好的鞋子,您很有眼光!
6、你挑的这几款都很适合你,而且都是我们这里最好销售的产品,回头客特别多,内衣每天要换洗,多买一件没关系。
7、您的眼光很独到!
九、怎么赞美戴手表的顾客?
颜色特别适合您的肤色,款式稳重大方不俗气,很配合您的气质。
十、做老师的顾客怎么赞美?
遇到做老师的顾客该怎么赞美?怎么被你知道他是老师,有的是仪态,有的是说话的腔调,有的是无意间透露出来的,能就赞美他有眼光,想的周到又高远,体现出来的是一种历练睿智。
平时工作中肯定也是受人尊重的老师,因为你想问题周到细致。