零售商业企业的销售对象是什么消费者？

一、零售商业企业的销售对象是什么消费者？

个人消费者

零售商业企业是居民群众日常消费的主要场所，时市场经济不可或缺的一部分，客源分散，购买力持续不断，利润空间尚可，零售商业企业对位置比较挑剔，同样的产品，位置不同，销售收入会有很大的区别，零售商业和电商是直接竞争的。

二、服装零售业针对店铺销售培训有哪些建议？

一直在服装行业从业，我个人非常非常喜欢做培训，但是一直不太想横向往培训的方向去走。虽然也有OFFER但是犹豫再三都拒绝了。还是选择纵向往管理的方向走，倒不是为了级别越做越高，而是一旦横向起来，非常容易脱离实际，走上“讲师”的道路，讲几节课让听众嗨一嗨导师非常容易，可是实际能够取得的效果，实在太有限了。

所以首先回答这个问题前，先搞清楚，你的问题的实施者的身份，是店铺或者区域的管理者，还是公司的培训师或者总部的人员？

如果你是店铺的直接管理者，相对来说，不管怎么培训，只要做到两点，培训效果可以提升。第一，即时反馈，这个概念简直太喜欢了，出自《刻意练习》。这本书很牛逼，对培训和自我成长都挺有用。

什么是即时反馈，对于国内的教育来说，从小学到大学，我们基本都是延时反馈。一个学期开几次试，每次考完试，已经move到下个阶段的学习了，这个时候考试的结果是反馈，但是已经晚了。对应的，即时反馈是，做了每件事情，能有导师或者经理，管理者，立刻马上反馈，告诉你你做的好，还是不好，如果想要做的更好应该怎么做（单纯的点评事情本身，这个反馈不要上升到以前的工作或者情绪方面）。

具体来说，以前我做店铺直接管理的时候，会经常在卖场和同事一起工作，随时观察他们工作的各个细节，比如某天我听到收银台同事在跟顾客推荐一款9块钱换购的小包。她说：美女，这边小包可以看一下，我们会员换购的。顾客没理她。。她也没往心里去，觉得确实没什么吸引力。顾客走了以后我就跟她聊，你觉得这个包的卖点在哪？她说便宜。我说是啊，可是你推荐的时候有突出吗？etc，讨论了一番，最后她改成：美女，这个小包只要加9块钱就可以换购一个哦，单买要29呢，非常划算。成功率提升80%。

第二，跟踪反馈。这个是我自己总结的。参加过很多培训，有的好有的坏，但是基本上再过一个月，已经想不起来培训了什么。后来玩了一个培训九宫格的游戏，突然意识到，其实针对一个问题的改善，培训本身并不是最重要的，培训的后续跟踪才是最重要。以下举例：在店铺我组织了一场软性技巧培训，真的很软，是关于沟通的。培训内容大概就是我随便写的。培训时间也就一个小时左右。重点是，培训以后，我建了个群，每天追着学员问，每天布置作业，每天讨论。持续了两周。培训的效果不要太好。试想，如果我只是上一天培训课，哪怕我讲的再天花乱坠，学员听听笑笑就完了，一个月以后保证什么都忘了。但是我把重点放在了后续每天的跟踪上，大家每天都被提醒，要按照几个简单的技巧改善沟通，每周还会一起讨论下，越来越有成就感，越来越有兴趣，结果自然就好了。

那么，如果你是培训部，或者公司总部人员，想做好培训，就得基于我刚才说的两点思考，光想做什么培训并没有那么重要，基本可以肯定的是，过几天大家就忘了。更重要的是，你要把店铺的直接管理者变成好的培训师，让他们理解这些培训的理念，并且做到，然后给他们持续的跟踪反馈。很多公司基于这个都会有“成为培训师”这样的培训，当然也有公司外包给培训公司做，个人不建议，已经说了，没有跟踪的培训，只是想讲的时候吹个牛，实在没有意义。

最后，我想说的是，其实提高销售能力和技巧，这个除了培训以外，更重要的是内在驱动。很多人并不是不懂技巧，只是懒得去用，或者说懒得去跨出自己的舒适区去实践。从他们的内在驱动他们的意愿更重要，这个就涉及到团队文化构建和共同目标这些了，可以另开一个问题~

哎呀，打的好累，谁来给我点个赞^@^

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三、餐饮、服装等零售业招聘本科及以上应届毕业生以储备干部等相关头衔招聘门店销售人员的目的何在？进入其中的大学生是否有发展空间？

我在500强零售集团，@王艳已经说得很清楚，附和几点

零售业门店是核心，不了解一线工作的人别想做好“干部”。我们高级经理入职也要到门店做基层工作了解业务。
储备干部是储备，不是干部。你经得起考验成长起来了才能成为干部，不要觉得作为储备干部进入就高其他员工一等，很多低学历的一线员工有丰富的经验阅历。当储备干部招进来，肯定会有相应的一些小灶培训，但不会很多。修行在个人。永远是双向选择双向淘汰。
零售业是服务行业，管理上相对粗放，不要做西装革履额咖啡的影视剧白领梦，这是一个脚踏实地坚强向上的行业，我们董事长有事都要跑到一线买买东西，看看物品摆放。
毕业了进入社会，厚积薄发，只争朝夕其实有点浮躁。如果说有捷径，那么在特定领域成为专家可能算是一个。