保健品销售的提问技巧

一、保健品销售的提问技巧

了解客户需求，如何了解，除了汲取别人经验外，就只有自己慢慢摸索了，你的努力会证明你是对得

二、销售中如何有效的提问

然而什么才算是有效的提问呢？关键在于不应该只将问题和答案视为单独的一个点，而是要在问题与可能的答案之间间隔一条虚拟的路径，借由它整理思绪激发创意，一点一滴的完成一个具体而且崭新的方向。管理大师以及成功的企业经理人一致认为提问是最重要和最有力量的管理工具。

提问力胜于执行力，如果你想激励组织，想发掘创意，那么第一件要学会的事情就是自己问问题并鼓励他人提出问题。常常听到很多主管问这样的问题你的进度为什么落后？这个案子是谁负责的？业绩怎么一直没有起色等等，其实平心而论，这些问题不但不可能达到激励的效果，对于解决困难也没有直接的帮助。对于管理人来说只是发泄了情绪上的不满，对于员工而言，打击于事无补，反而容易造成团队士气的低落。问题的重点不在于问的多不多，而是在于有没有问对问题，换言之就是，抛出的问号是否可以成功引导出正确而有意义的答案。

采用提问型培训方式的企业教练可以真正地激励员工并改变整个组织，创造出更人性化的工作环境。在这个以结果为导向的现代社会，新科技可以在短短的几秒内提供大量的咨询，我们希望也能够用最快的速度解决问题，因此领导者被赋予了必须坚决果断充满远见的角色定位。在事情还在进行中时，甚至在别人想出问题之前就要预知所有的答案。传统的思考模式，先准备、再瞄准、最后发射，如今已经演变成了立刻发射而且持续射击。这个现象虽然充分展现了高科技时代的讲究速度和效率的一面，却忽略了探究方向的能力以及结果背后的深度。当所有的媒体和社会环境对有远见的领导者推崇备至时，反而牺牲了一些也许需要有效领导的过程。当领导者被四周的人要求做出快速解答甚至只要有答案就好的时候，必须能够克制立即回答的冲动并学着在此时提出问题。大多数的领导者心里都知道使用提问法的惊人力量，也知道有了提问法的引导，将带来不同的结果与发现，然而长久以来比较大的盲点是人们觉得应该做的的是知道答案而非提出问题。

我们都知道同样目的用不同的提问方式可能造成不同的结果。有这样一个流传挺广的小故事：两个教徒在做祈祷的时候犯了烟瘾，一名教徒问神父：祈祷的时候可以抽烟吗？神父很生气，说：当然不能。这是对上帝的不尊敬。教徒很失望地回去了。另一名教徒走过去问：神父，在抽烟的时候可以祈祷吗？神父很高兴地说：当然可以。如此虔诚，上帝会收到你这份诚心的。于是，这名教徒高兴地走下去点燃了烟。看，这就是提问方式不同造成的不同结果，有人达到目的，有人失败而归。

当然，销售经理与销售人员之间的沟通，目的是为了找到问题，解决问题。提问，尽量不要带有主观观点，要让销售人员完整真实地表达自己的思想，这在问卷调查中也是最基本的原则，即所有的问题不能带有偏向性，不能引导被访者，否则问卷是无效，没有实际意义的。提问亦是如此，想得到真实的答案，就要引发销售人员的思考，给他们无诱导性的问题，让其开放式地回答。同时，本章提到处理反对意见的方法中其实提到了另一个概念：递进性提问，适当的时候针对销售人员的回答提出更进一步的问题可以将问题引向深入。

三、健康小顾问提问与回答

美国网络医学博士网站总结了最新的长寿研究，发现通过以下五个简单的办法，可以延长寿命22年。

1.意大利的科学家发现，如果每天至少吃一份生蔬菜，就可以延长寿命2年。

2.美国阿拉巴马州大学的科学家发现：如果BMI（身高体重指数）总是在25到35之间，会使寿命缩短3年。所以如果超重，一定要进行锻炼。研究显示，坐惯了的人，每周至少要锻炼三次。

3.美国洛玛连达大学的科学家对一群长寿人群的生活习惯进行跟踪记录后发现，那些每周吃5次坚果的人能够多活将近3年。

4.澳大利亚的科学家对一群70多岁的老人进行研究后发现：那些交友范围非常广泛的人寿命相应增长，平均增加了7年。

5.美国耶鲁大学的科学家通过研究发现，与那些终日担心自己身体健康状况恶化的老人相比，乐观对待老龄化过程的老年人能多活7年。

四、销售类的面试，都会问些什么问题？

主要是问你前期的工作经验，对本公司的了解情况及对本公司经营项目及产品的理解。谈谈你个人对销售工作的看法和理解，如果让你做本公司产品的话你的预计工作计划等。面试时可不能夸夸其谈可也别老老实实

五、谁知道销售过程中如何问问题

一定要熟悉货品了解库存还要有礼貌

介绍产品目前常用的就是FAB法

先介绍产品特性(款式颜色材料)

在介绍产品卖点(用途功能促销等)

在就是产品给顾客带来的利益(要站在顾客的角度去想) 给顾客介绍产品当成帮朋友选做到这样的心态就哦拉

有气质眼光好皮肤白衣服漂亮头发等都是可以用来赞美的但一定要恰当适度说到顾客心理去

切忌夸张1、一切为了销售

销售人员必须弄清楚的一个事实是：你是为了实现销售目标而与客户展开沟通，并不是为了沟通而沟通。这是一个看起来十分简单的道理，可是有些销售人员却经常颠倒销售与沟通之间的关系，他们自以为能言善辩就可以成为一个优秀的销售人员，甚至有些销售人员还经常忽略销售的最终目标，而与客户大玩语言游戏。

与客户展开沟通是销售人员的基本工作，但它并不是销售人员的工作目标，而是实现销售目标的一种重要手段。为此，那些只关心良好沟通氛围而忽视销售目标的人必须及早注意，一定要集中精力搞好销售。

销售是一项极其耗费体力和脑力的工作，如果不集中精力进行这项工作，就常常会事倍功半。

两家同行公司分别招聘了一批刚刚毕业的大学生担任销售人员。A公司在对新人进行培训时一直强调以结果为导向，即一切为销售目标而服务；B公司对新人进行培训时更注重客户沟通技巧。在AB两家公司对新员工培训完毕后的三个月，A公司的销售人员在与客户沟通的过程中时时都围绕着最终目标进行，而B公司的销售人员则表现得更倾向于侃侃而谈。三个月后，A公司的销售人员完成的销售量是B公司的三倍。

最后AB两家公司在对客户进行调查的时候发现，大多数客户都认为B公司的销售人员素质较高，很讲究沟通技巧，和他们在一起谈话很愉快，可是他们实现目标的主动性和积极性却很差，他们错过了很多次可以促成交易的机会。对A公司的销售人员进行评价时，客户们虽然认为他们不如B公司的销售人员善谈，但是他们却能够抓住一切机会促成交易，客户是被他们实现目标的坚决性和主动性说服的。

在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。

营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：

1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：

1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。