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汽车销售新人怎么入门?

232 2024-03-12 16:34 admin

一、汽车销售新人怎么入门?

汽车销售新人入门都是要通过培训的,培训会对汽车商品知识以及配置进行系统的培训

对于入门来讲,其实就是顾客接待方面掌握一定的话术和对顾客问题及时反馈,最主要的还是看个人的随机应变的能力和应对方法

二、新人建议去做汽车销售吗?

新人建议去做汽车销售。做车销售的话,可以学到的知识是比较多的。因为汽车销售接触的人群比较多,这样的话对于新人的沟通能力以及接待人物的能力会大大提升。为人处事的能力也会有所提升。

汽车销售也是个比较辛苦的工作,这样的话也能培养到新人。

三、汽车销售新人基本知识?

这个我以前做过,新人一开始就是要学习各个车辆的型号配置,价格,还要了解贷款的利率,在就是要服从上级的安排。

然后就是接待客户要稳重,尽量自己要多学习汽车方面的信息,从品牌方面,认知这个车辆

四、汽车销售新人入职感受?

汽车销售,入职称谓实习销售顾问;

进来的第一件事就是学习汽车知识,然后学习品牌知识,然后学习销售流程,然后学习销售交车流程,然后熟悉环境;

还要拜师傅,编入组等等。

感受很艰辛,但是很有活力,学不完的知识。很锻炼人,会接触很多不同的人

五、汽车销售新人刚开始干什么?

汽车销售员刚开始的话,要向老员工学习,看看老员工是怎么接待客户的,老员工是怎么开单的,要去熟悉整一个业务的流程

六、新人汽车销售如何该注意哪些?

门店销售有一个特点,客户进店不会马上做决定,最多留下一个联络,然后就去看其他品牌汽车,在短期内就可能下单,此时,我们如何做好客情关系,让他们尽可能回来?

建议给若即若离的客户发笑话短信,咱们可以给潜在客户发送有关汽车方面的笑话、神回复、搞笑图,一天发送一条或两条OK

假如你卖的是五菱宝骏汽车汽车,知道给客户打电话和发短信不能太勤,但有些客户最近几天就会决定买车,打电话勤快又招致客户反感,怎么办?买车周期长的客户还可以发短息,但是周期短,怎么做人情?

我认为,门店销售是利益驱动在前,人情做透在后。当客户形成重复购买时,我们做人情正当时。但买车之人,短期很难重复购买,所以应该突出利益驱动才行!

咱们可以这样说:王哥好,我昨天去大庙上香,给您请了一个护车符保平安,开好光了,不论您何时买车,有空都可以来我们店里请回去,心诚则灵,相信护车符能保咱们出行平安……

如此一来,咱们不再用价格吸引客户,而是用增值服务打动客户,再次发出邀请,还模糊了自己的销售主张,想必这番诚意想必客户有所感悟。

3、提醒4点:

1、一周之内,该话术对客户可以用两次;

2、话术分成两种,一种是明,明明白白告知客户的利益所得;一种是暗,通过给客户讲故事,暗中告知客户的利益所在。

3、遇见故事不好讲时,可以通过为客户做增值服务来表达。

4、不要单纯打电话逼单 ,自己销售主要清晰,客户就装傻。

正好,以前有一个同学曾问过类似问题,我马上摘录给你看看呀:

《20岁做汽车销售,如何获得客户信任?》

我今年刚做汽车销售,目前一个人在成都某4S店担当销售顾问。我很珍惜这份来之不易的工作,因为我热爱汽车热爱销售,这份工作能给我带来快乐。因为一个人独自在一个完全陌生的环境下与其他销售竞争,势单力薄,年轻直率,遇到了以下的这些问题。

1、店里大多销售顾问都是在25岁以上,而我才20岁。很多客户来了以后直接无视我这个小年轻,就算我很积极上去介绍,感觉也得不到他们的信任。如何取得他们的信任?留下一个好的第一印象?

2、如今网络信息发达,大多数买车的人会通过网络了解这款车的优缺点,二话没说看看车上来就直接问底价。把价钱压的很低。如何和客户讨价还价?保证客户和公司的利益?

3、很多客户预约试驾到买车签合同要花很长的时间,在没有交订金的情况下,销售都担心客户资源流失,选择其他品牌或者其他4S店。如何在这段时间关心客户,留住客源?客户举棋不定的时候,如何说服客户选择我,选择这款车?

4、如何发现更多的客源?要买车的人事先都会很关注这款车,通过汽车之家,易车网等了解这款车。他们的购买力?会不会买?何时买?怎样让他们到店的时候交定金,逼单?

5、有的时候会出现几个顾问同时接待一个客户,如何在这个时候让客户只选择我?既不得罪同事,自己也能成功接待?其他顾问打小报告后怎样和经理交流?

希望雨哥能指点迷津!

雨哥回复:

我们来想一想,客户不愿意在你手里买车,你介绍车子的时候,有没有保持足够的安全距离,自己的专业知识镇得住客户,能否引领话题走向?嗯,当你感觉到被人无视的时候,有两个原因:

1、自己的销售水平实力还需提升,在客户面前放不开,介绍产品讲解产品不自然,专业水平差,话术不精;

2、自己急于求成,你没有得到客户的认可。

据我的经验,客户不会因为你的年龄问题而对你不信任,这点是你想多了。我30岁的时候,刚到乳业集团,人家看我第一眼,大都以为是刚大学毕业的来报到……那我20岁做广告销售的时候,是不是跟十几岁的孩子差不多?客户好像没有看我面嫩,就不信任我呀。

一句话,你的反思方向错了,是你的业务能力不行,跟相貌是否年轻没有一毛钱关系!

站在客户的角度看,客户需要的是一针见血式的专业介绍,激情饱满的产品演说和热情周到的服务,今后多从这三点入手做分析吧。

那些25岁以上的销售顾问干得时间长了,如果个人收入一般,心里就会有些消极怠工,或是挑剔客户,或是不认真接待,既然他们把机会让给咱们了,那可别客气,只要有本事,见客户就是收钱呀。

你要珍惜每一个客户,珍惜每一次接待机会,事后要有反思,每天送给自己更多鼓励,精神状态不同了,我相信你能和其他销售顾问形成差异化,客户自然能感受到你在用心做事,那么成交就是自然的事了。

如今,网络信息发达,汽车网站对每款汽车的专业多如牛毛,大多数买车的人,尤其是男性消费者会通过网络了解该款车的优缺点,他们进店后,二话不说上来就直接问底价,恨不得他们来充当汽车推销员,最后就是杀价,杀价,还是杀价,咱们面对这种情况,如何和客户讨价还价?如何确保成交?

我认为乙方的销售,尽量不要跟甲方赤裸裸谈价格,那样做只会陷入甲方陷阱,丧失谈判主动权。正确做法是,价格杀价,咱们转移话题,用卖产品就是卖故事的手法来化解甲方公式。

比如,我们开始谈合资车的历史,什么一百多年前诞生了第一辆××品牌汽车,看,我们开始讲历史了,接着就开始谈汽车设计大师,聊他们的创意,他们的人生信条,聊他们的汽车生活,聊他们的八卦……大师级人物设计的车子,那就是艺术品,客户你好意思对着一件艺术作品玩命砍价吗?

好,客户不听这套,还继续砍价……咱们就换一套话术,聊汽车的风水啊,如果平常开车,建议一个月时间,用粗盐在车轮胎前后挥洒粗盐,让车子永保干净磁场,厄运不会靠过来。对,咱们就聊这些,更刺激的话术是,我们请了××大师,为本店做了开光,凡是从我们这儿卖出去的汽车,都会多一份安全系数……

好,客户不听这套,还继续砍价……咱们就在继续换一套话术,从这款车的技术、性能、亮点入手,从专业上先震撼客户,提醒一点,你说的一定要非常专业,不是随便网上扒来的大路货。

如何搞到这些信息?好吧啊,去找4S店的维修师傅啊,他们太清楚每辆车的毛病了,这就跟装修设计师是一样的,如果设计师不懂工艺,他跟客户谈装修,根本没有战斗力,所以你要对汽车专业知识了如指掌,那才能一谈一个准呢……

好吧,要是我,就结交几位修车师傅,先成为朋友,后拜师学艺,记住,不是真去修车,而是把他们说的做改编,变成你的销售话术,一开口就把客户注意力牢牢抓过去……

比如,你是卖路虎揽运的,客户纠结是买揽运还是宝马X5,你一开口就做十项对比,1、X5的喇叭声音尖,不够厚重,那声音听起来不太像豪车的感觉,而揽运的喇叭声音浑厚,中气十足的感觉;

2、X5的喇叭按起来比较费力,但揽运方向盘有两条喇叭按键,一个手指头就行了,非常方便……

好吧,等你说完十项对比,咱们再来看看客户的脸色吧……

我认为你还是对自己的产品了解不足,不算用心,客户一说产品缺点或不足,你顿时语塞了,那么客户都提前做功课,你为啥不能呢?

最直接的办法是,你去《汽车之家》这类网站,搜一下你卖的产品的客户的用车口碑,把客户说的缺点和优点都记下来,每个车型都要哈!每个车型找上100多条,最后锤炼一下客户异议的解决办法。

或者在找口碑的过程中,你就已经找到答案了,因为每个人对同一项异议理解不一样的,例如有人说这个车油耗高,嫌费油,那有的人就说这个车本身自重就大,底盘稳,这个油耗接受,再说油耗还跟上下班开的路况和驾驶习惯有关吧!

任何事情都有两面性了,再比如,有人说你这车后排空间小,那又有人说我这车就我和我媳妇两个人开,平常后面很少做人,偶尔拉个人也够用了。相信你去网上找一定会有答案的。那再来同样的客户还能难倒你吗?

总之,客户谈价格我们就和客户谈价值,谈体验。

客户谈判把价钱压得很低,那客户真的了解产品吗?我认为在客户的需求方面,你没分析清楚造成的,上来就谈价格,那价格是唯一决定客户买不买你车的因素吗?那为啥卖的好的销售顾问一辆车都能有很多附加值,而你却不行了,为啥别人能拿上万的提成呢?

咱们仅仅是靠价格取胜的话,销售顾问存在就没有意义了,所以,销售的工作就是化解这种不友善。说白了,如果推销只是让出价最低的人中标,那世界上就不需要业务员啦,只要电脑就够了。

很多客户预约试驾到买车签合同要花很长的时间,在没有交订金的情况下,销售都担心客户资源流失,选择其他品牌或者其他4S店。如何在这段时间关心客户,留住客源?客户举棋不定的时候,如何说服客户选择我,选择这款车?

七、三十岁汽车销售新人入职感受?

30岁作为新人压力加倍的大啊。

建议去老店,开业5年以上,里面的管理相对稳定多了;新店就要看运气了,通常各种不靠谱;

30而立!我是09年从事汽车销售工作,2018年自己自己30岁开始租了个门面做二级!目前发展还可以!风险不大,回报还算可以,比打工强,我在4S店月收入两万+!希望对你有所帮助!

八、汽车销售新人入职背参数怎么背?

1.

当销售最重要的是灵活,毕竟每个客人会问的问题不一样,死背是没有用的,要了解车辆各配置必须要边看边记边了解,了解各配置有什么作用,该如何使用,这些不是死背就可以的,建议闲瑕之余多上网看看新车试驾测评相关视频,可以学到不少东西。

2.

最好手头放一个汽车模型,对照各部位背参数,会快一些。参数是认为最难背的,但只要发现规律就很好记了,比如功率和扭矩,都有一定的范围值,这样就有利于记忆;配置区别有一个很好的方法,拿着参数表坐在车里。

3.

比如看着定速巡航的位置,想着这个什么配置的车有,什么配置

九、手机销售新人必学?

对于手机销售新人来说,以下是一些必学的知识和技能:

产品知识:了解所销售的手机品牌、型号、配置、性能、价格等各方面的信息,以及针对不同客户需求进行推荐。

销售技巧:学习如何与客户沟通、如何介绍产品、如何处理客户异议、如何促成交易等销售技巧,提高销售能力。

客户服务:掌握客户服务的基本原则,关注客户需求,提供专业、周到的服务,提升客户满意度和忠诚度。

市场营销:了解手机市场的趋势和动态,掌握手机销售的营销策略和促销手段,提高销售业绩和市场占有率。

竞争分析:了解竞争对手的产品、价格、渠道、促销等方面的信息,分析竞争优势和劣势,制定相应的销售策略。

沟通能力:具备良好的沟通能力,能够与客户建立良好的关系,解决客户问题,提高客户满意度。

学习能力:持续学习新知识、新技能,不断提升自己的专业素养和综合能力,以适应不断变化的市场需求和客户需求。

团队合作:与同事密切合作,共同完成销售任务和目标,提高团队凝聚力和协作能力。

总之,作为手机销售新人,需要全面了解行业知识和技能,不断提升自己的专业素养和能力,以适应市场需求和客户需求的变化。同时,还需要保持积极向上的心态和良好的工作态度,与同事和客户建立良好的关系,为未来的职业发展打下坚实的基础。

十、鼓励销售新人的话?

作为销售团队的负责人,你需要激励和鼓舞新人,提高他们的工作积极性和销售业绩。以下是一些鼓励销售新人的话:1. “欢迎加入我们的销售团队,我们相信你有无限的潜力。我相信,通过我们的培训和指导,你可以成为销售顾问中的佼佼者。”

2. “不要害怕失败,每一次失败都是你成长的机会。相信自己,相信我们的团队,我们在你背后支持你。”

3. “你的进步和成就是我们团队的荣誉。我们团队承担的不仅仅是销售指标,更是帮助客户解决问题、提供优质服务和建立长期的关系。”

4. “你加入销售行业的原因是什么?激情、挑战、机会?无论什么原因,我们都会帮你实现你的梦想和目标。”

5. “销售需要勇气和决心,并不简单,但我们有相信自己的信念,相信我们的目标和团队。我们需要多学、多读,不停思考,不断尝试,相信自己的能力。”

6. “每月的销售任务都会令人倍感压力,但是我们旨在激励你超越自我。这是一个自我成长的工作环境,你需要努力拓展自己的能力和思维,让自己变得更加优秀。”

7. “别忘了销售和服务的本质,我们贩卖的不仅是产品和服务,更是优质的生活方式和体验。通过我们的制售和服务,我们帮助客户实现自己的梦想。”

这些话语可以鼓励和激励新人在职场中迎接挑战,克服困难,不断学习与提高,完成自己的目标,并对团队采取积极的贡献姿态。