为什么12315管不了长城宽带？

12315消费者协会。长城宽带投诉最有效的部门就是12315消费者协会，因为长城宽带是消费行为，作为消费者没有得到长城宽带提供的服务，当然有权利投诉，所以，为了消费者利益，可以最有效的投诉就是消费者投诉电话，打了这个电话，长城宽带一般就会尽快处理。