一、如果你是刚毕业的大学生来到一家餐厅做服务员第一天上班就被客人骂了觉得很委屈你会怎么办?
既然你选择 服务行业 那就把心态摆正。
不光是客人骂你。你的上级也会骂你 服务行业就是这样。如果自己不喜欢 就转行吧。没什么委屈不委屈。做事先要站在消费者眼光考虑问题、如果自己都看不过 更别说客人了。因为你本身就是个消费者。我跟你差不多。准备转行了、二、服务员被当场骂哭,人们会怎么做?
我应该会先看看服务员做了些什么才会让人骂,有句话叫可怜之人必有可恨之处,凡事都要从正反两方面考虑吧。
三、服务员态度恶劣,应该怎么投诉,还骂人?
如果服务态度真的很恶劣,那么可以选择找她的领导。
直接投诉领导就可以了。我的建议是,人都有情绪波动的时候,如果能够给对方理解的,尽量还要多理解。