急！卖鞋的基本销售语言基本有哪些？

一、急！卖鞋的基本销售语言基本有哪些？

语言技巧： 1、首先卖的鞋子的关键应该是，美观，潮流，舒适，耐穿，这些你要不断的强化给客人，态度不用说，要不厌其烦，让客人多试。

2、坚信你的东西是最好的，物美价廉。

这样你卖东西的时候有底气，这是一个销售人员必须具备的。

3、先入为主。

比如：不要问人家是不是买鞋，到你这来当然是买鞋的了，上来就要问喜欢什么风格的，什么颜色的，什么款式的等等，尽量在简短的沟通中知道客人的喜好，好继续推荐。

4、客人试鞋子要帮客人松鞋带绑鞋带，完了要主动拿镜子照给客人看，如果客人没问你意见，你就先试探性地问他是否满意呢，要是他说哪里哪里不好，你不能反驳他，要婉转地说明鞋子那个不好的地方的特点。

5、当顾客在柜台前停留时,当顾客手摸商品或与其他顾客商量议论商品时,当顾客持币来到柜台前时,都是营业员向顾客询问的好时机.语言一定要文明、礼貌、诚恳、亲切,用恰当地称呼说好第一句话.如:小姐、先生、您需要什么?婉转的用语言,变为主动。

6、有的顾客只顾看商品，营业员问也不是，不问也不是，在这些情况下，我们就要找好时机问话。

7、最后，要自信，不买不是你的错，不要沮丧，你都做到了，不要让前一位客人影响你对待下一位客人的心情。

拓展资料： 1、"顾客光临"，营业员是静静地走开，还是轻轻地留下，这里蕴含着营业员的商业功底。

2、作为一名普通的消费者，在逛的过程中，经常会碰到令人尴尬的场面:正兴致极高地欣赏琳琅满目的商品或刚刚临近柜台还没看清商品时，营业员就马上凑上来一声连一声地追问"买什么"或忙不迭的把商品递到你面前。

在这种情况下，作为销售员的你应该等到顾客正在赏心悦目时慢慢地跟随顾客后面，观察顾客时时的兴趣感，而后正逢时机时用你百般锤炼的最诱人的声音，灿烂的笑容向顾客解释产品的优势，潮流，意义等。

3、90年代的大商场，都十分注重营造优美的购物环境，提供丰富多彩、适销对路的商品，但往往忽视营业员素质及柜台接待技巧和方法。

同顾客直接打交道的营业员一向被看作商铺的门脸，其形象也是商场整体形象的反映。

所以营业员素质的高低，接待技巧如何对商店来讲是至关重要的。

二、鞋子憋单话术技巧？

1 憋单话术是鞋子销售中常用的一种销售技巧。2 憋单话术的原理是通过让顾客等待一段时间后再购买鞋子，让顾客对鞋子产生更大的需求和渴望，从而提高销售量。3 在使用憋单话术时，需要注意把握好时间和程度，不能让顾客等待过长时间或者过度推销，否则可能产生反效果。4 另外，为了避免误导消费者或者给消费者带来不良体验，销售人员应该遵循诚信经营的原则，不得使用欺诈手段或者虚假宣传。

三、怎么销售鞋子？

一、鞋的分类

皮鞋种类繁多，造型款式、结构、用料、功能等都在日新月异变化。下面仅就目前常用的几种分类做一大致介绍。

1、以穿用对象区分：可分为男、女、童、婴儿鞋和老年鞋。

2、从皮鞋结构区分：可分为筒靴、中帮鞋、低帮鞋、浅口鞋、透空鞋、拖鞋等。 3、从穿用季节区分： 可分为棉、夹、凉鞋

4、按鞋跟结构区分：可分为平跟鞋、中跟鞋、高跟鞋、坡跟鞋、无跟鞋。

5、从制造工艺区分：可分为：缝制鞋、胶粘鞋、注塑鞋、模压鞋、注胶鞋、硫化鞋等。 7、以鞋底材料分类：可分为：天然皮、PVC鞋底、橡胶底、生胶底、PU底：

二、皮鞋的基本结构

皮鞋外型上分解，可分为鞋帮、鞋底、鞋跟和辅件。 鞋帮、鞋底、鞋跟是由若干个零部件组合装配而成。 1．皮鞋的构成：皮鞋是由帮部件、底部件、鞋垫及辅件构成。

2．生产流程：冲裁—针车—成型—包装

三、皮鞋的保养

一）养护常识(现场模拟：给顾客讲解皮鞋如何保养)

1. 皮鞋不可在阳光下曝晒，因为太阳光对表皮纤维组织有破坏作用，加速皮面老化，并使鞋

面收缩变形。

2. 皮鞋被浸湿后，切不可在太阳光下直接照射，应在通风处阴干，以防止皮鞋老化。 3. 避免腐蚀性物质接触皮鞋，以免伤害皮质，减轻皮鞋寿命。

4. 皮鞋应注意防灰，一般3天左右打一次鞋油，用毛刷均匀地将鞋油刷在鞋面上，然后放置

于通风处约15分钟，（如在冬季可放在阳光下或温度较高的地方，但一般不超过40C）使鞋油深化，被皮面吸收，然后再用软布擦拭。 5. 漆皮、压花皮可用干湿布擦拭，磨砂皮不可用鞋油。

6. 最好以两双鞋轮换穿着，以缓解皮鞋抗张和曲挠的疲劳度，延长皮鞋的穿着寿命。 7. 对于季节性较强的鞋，如冬季的皮靴和夏季的凉鞋等，在长时间不穿着时，应及时打油、

擦拭、晾干，然后再塑料袋封口装好，存放在干燥的地方。

四、皮革常见毛病的处理：

1.剩余的胶水：用生胶刷擦去。

2.鞋面有痕印：加同色鞋油（不适用磨砂皮）。

3.鞋面变色：避免长时间暴露于强光之下；轻微变色可用较重油份的鞋油使其还原。 4.刮花、擦花：用鞋油使痕迹减轻。

五、鞋店待客技术

做一位合格的推销员应该多研究待客的态度，及认识鞋类的有关技术问题，特别是使顾客合脚，使其抱怨获得满意的处理，待客的要领，首在了解顾客需要的款式，而后尽快找出适合顾客的尺寸，让顾客试穿是否合意，正确的判断是否合脚，合脚是疏忽不得的，否则会伤害脚部，在力求合脚及处理抱怨时，不得急燥，方能让顾客也充分了解问题所在。

六、抱怨种类与处理方法

抱怨的原因： （1） 责任属于工厂者 （2） 责任属于鞋店者 （3） 责任属于顾客者

属于（1）者，有鞋面破裂、车缝线跳针溢线、跟部不紧、无金脱落、鞋底开脱、铁心突出、接着剂污染等等，这些原因都可请工厂修理，而满足顾客。

属于（2）者，有为贪售而不适合脚型或尺寸，或推荐用途不合的鞋，或因而库存而推荐小或大一号码之鞋。此外，如推荐单底车内线的鞋而说是雨天不漏水，结果必会抱怨而回。上述种种原因都属鞋店购买人的错误，故应更换一双较适合的鞋给顾客。

属于（3）者比较麻烦，多由顾客穿着不当而发生。比如不解鞋带，不用鞋拔，将皮革的车缝部位拉破，或是使用鞋油时，直接涂在鞋面造成污点。

这些都是常有的事，因为难于向顾客解释，宜先接受，再请上司解决。事实上，一般顾客对鞋子的保护缺乏常识，在购鞋时，店员应予说明以减少日后的抱怨。

处理方法：（现场模拟：解决鞋子开胶问题）

1）

客抱怨时，店员应先说一声抱歉。因为顾客是对鞋子不满，而拿到鞋店时，一定是满腹不快，有了一句抱歉可使气氛缓和很多。

2） 在顾客讲完话以前绝不开口，无论顾客的话有道理或没道理，中途插话反而使顾客情绪昂愤，增加解决的困难，同时也使店中其它顾客受到干扰，所以，店员应保持冷静及耐性，等顾客全部讲完时，再尽量以客气的语气慎重地检查出原因所在。

3） 先收下有问题的鞋子，而不必当场做解决，等1-2天后再请顾客来取，而在此期间内，可做冷却整型，同时应处理抱怨，须能使顾客充分了解不满的原因，愉快地接受解决方法，无经验的店员，尤其不宜急燥，最好先请示上司再做解决，不论顾客要求修理也好，前来抱怨也好，应付两者的共同要点，就是不当场予以拒绝。使顾客体会鞋店的诚意。处理抱怨，须能使顾客充分了解不满的原因，愉快地接受解决方法，无经验的店员，尤其不宜急燥，最好先请示上司再做解决，不论顾客要求修理也好，前来抱怨也好，应付两者的共同点，就是不当场予以拒绝。

四、卖鞋子的销售技巧？

以下是一些鞋子销售的技巧：

1. 知道产品特点：了解每双鞋子的特点，并能够对其进行清晰的描述。这可以帮助你更准确地回答客户的问题，同时也能够提高客户对你的信任度。

2. 知道客户需求：与客户交流，了解他们的需求和喜好，以便更好地为他们推荐适合他们的鞋子。

3. 给予专业建议：根据客户的需求和喜好，提供专业的建议，介绍不同品牌、不同材质、不同风格的鞋子，让客户有更多的选择。

4. 提供试穿服务：让客户试穿鞋子，以便他们能够更好地感受鞋子的舒适度和质量。同时，也可以通过试穿来推荐其他鞋款，增加销售机会。

5. 制定优惠政策：制定一些优惠政策，如打折、买一送一等，来吸引客户购买更多的鞋子。

6. 提供售后服务：提供售后服务，如退换货、维修等，增加客户的满意度和忠诚度。

总之，要成为一位成功的鞋子销售员，你需要了解产品、了解客户需求、提供专业的建议、提供试穿服务、制定优惠政策，以及提供售后服务。

五、卖鞋的用语和销售技巧？

以下是一些鞋的销售技巧和话术：

了解顾客需求：在进行鞋的销售过程中，最重要的是要了解顾客的需求。询问顾客用鞋的场合、特殊需要以及穿鞋的目的等信息，有针对性地给予建议。

突出产品特色：在销售鞋的时候，需要突出该鞋子的特色或者独特之处。比如，这双鞋采用了最新的材质、舒适度极佳等等，让消费者产生购买欲望。

微笑服务：微笑是最好的语言，让消费者感到温暖和舒适。再加上细心地为消费者服务，体现专业态度，可以更好地敦促消费者购买。

建立信赖关系：与消费者交谈中，要用简单易懂且诚挚的语言进行沟通，主动表示出对商品与服务的完全信心，使其在购买过程中放心、信任。

掌握销售话术：在销售鞋的过程中，需要掌握一些常用的销售话术，并且运用得当。例如：“如果您对这双鞋还不确定的话，您可以先选择试穿一下，尝试感受这双鞋是否适合您。”“我们的鞋子非常适合多种场合穿着，比如商务会议、家庭聚会等等。请放心购买，您肯定不会失望。”