一、业绩不好是什么原因?
业绩不好只有一个原因那就是你还不够努力
二、销售分析下降原因
1、天气下雨:统计进店率,调解卖场氛围,做产品知识培训,陈列跟换
2、客流很少:统计进店率,分析进店顾客,提升试穿率,卖场可以做一次大扫
除
3、导购状态不好:沟通状态不好的原因,是生活还是工作,进行调整、跟进
4、货品问题(畅销款补不到货、断码严重):开发类同款的卖点,进行重组搭
配销售
5、vip消费下降:每周短信回访、了解顾客的需求,购买时适当送点小礼品
6、连带:提升导购的搭配能力、备选意识的加强,成套给顾客试穿
7、要求打折:介绍产品的优点和做工,和其他同类品牌对比,利用空余时间到
其他品牌去试穿衣服,了解别人的优质服务,优点可以学习
8、卖场没有活动(缺少赠品):根据店铺的需求和做好促销计划的同时适当配
一些对销售有提升的赠
9、衣服做工、质量差:每上新款陈列完后,导购修剪衣服线头和确保衣服没有
次品的情况下上架,有问题的收进仓反映到公司从而提升做工和品质感)
10、备货不足:上货3天内做完新款的fab和搭配,同时看中畅销款补货,或是一周内根据销售补货,每次搞活动前补足货品
11、库存掌握不熟:每周考核库存一次,交接班会议中店长通报库存较大的款和畅销款的库存量
; 12、试穿率低、成交率低:培训导购与顾客的沟通和赞美顾客,从中了解顾客的
需求,提高试穿和成交率。空场店长带领导购一起做销售演练
13、销售技巧弱:针对销售较差的导购,店长在现场做销售培训和导购在接的每一顾客店长或销售强的导购帮助总结和分析每一单从中得到提升
14、团队配合差:大家讨论配合之间存在的问题,通过沟通和班次的调整,利用
互补来进行调整
15、专业知识不强:通过公司的培训和定时的检查
16、非销售语言较少,不了解顾客的需求:规定每进店顾客都要赞美
2点以上,空场做演练
17、空场店铺氛围没有调整好:利用空场,做销售演练、导购试穿卖场衣服做
fab
和培训
18、店铺人员的调动,人员不稳定:让员工有较强的归属感
19、店长的管理能力:通过培训提升店长的能力
20、附加推销和备选做的不够到位:
规定店铺对每一顾客试穿做好两套左右适合
的款作为备选,可以利用收银后做推销和利用配件类产品
三、一个人常时间销售做不好,低谷,是为什么?
销售本来就这样,我也是做销售的
四、如何提升自己的销售业绩
一、业绩不佳的通病分析 自身有惰性 兽药或饲料行业销售人员认为做销售是个苦差事,因为其目标市场基本上都在农村,交通相对不发达,工作条件比较艰苦,所以往往不愿意下基层,甚至有部分人员热衷于“抓大客户”,喜欢在市里跑,认为只要做下一、两个大户就会万事大吉,不懂得接触终端客户是向实践学习并提升业绩的最佳途径。 抱怨多、借口多 在销售业绩不佳时,不能从自身找原因,而一味从外部找借口。常用的借口有养殖业行情不好;养殖量下降;品种太少、价格太高;政策太死、优惠太少等等。 缺乏底气 有些销售人员认为销售工作是“下三滥”的工作,是在求人,是在得不到其他工作时不得不做的职业,所以在其工作中行为被动、缺乏应有的激情和动力,更没有自信、自豪与底气。 坑蒙拐骗 “十个业务九个骗,剩下一个正在练。”这是部分销售人员奉行的所谓“成功宝典”。但现实情况却是“你有本事骗别人一次,或挺有本事骗别人两次,或特有本事骗别人三次,但你不一定能骗别人四次,除非你的行骗对象有问题。”世上还没有那哪个优秀销售人员是通过欺骗而长久获得业绩的。 客户结构不合理 有些销售人员基本没有潜在客户,每月的全部工作内容就是维持少数几个“老客户”,并无意愿和行动去开发新客户。还有的销售人员客户群不合理,一是客户数量少,市场空量太多;二是垃圾客户太多或优质客户太少;三是客户空间布局不合理。 倚赖心太强 有些销售人员对上司及同事依赖思想严重。开发客户时上司在身边才踏实,维护客户时技术人员来做才能保证,而自身只起到了送货和收款作用,整个把自己定位成一个“送货员”了。 爱逃避责任 销售人员和客户发生矛盾是再正常不过的事情。“发现问题,解决问题”是销售人员的基本功。但有些销售人员在和客户发生矛盾时,不能积极面对去解决而是一味逃避,结果问题越积越多形成恶性循环,导致业绩越来越差。 二、影响业绩的“三大危害” 资金损失――具体表现为综合销售业绩不佳,货款回收不畅,只会赊销不会收款,造成大量的呆帐、死账。 机会损失――在其位而不能谋其事,画地为牢,占山为王,自己不干也不愿让别人来干,总强调“我的地盘我做主”,结果白白错过了开发市场的机会。 麻烦制造――具体表现为不学无术,一身坏毛病,和客户矛盾多,和管理者矛盾多,导致管理者花费大量的时间和精力来救火却不能防火。 三、提升业绩的几个方面 销售工作表面上是在推销产品或服务,实际上是在推销公司,尤其是在面对兽药行业的基层客户,他们对公司的了解基本上是通过销售人员来实现。所以,销售人员自身的职业素养、知识技能、表达能力、沟通能力、思想意识等是影响销售人员先推销自己进而增加业绩的主要因素。那销售人员到底要做什么呢? 勤快――勤快是前提 推销的“3H1F”理论认为,销售人员在具备学者的头脑(Head)、艺术家的心(Heart)、技术人员的手(Hand)的同时必须具备劳动者的脚(Foot),而3H必须以1F作为前提,否则,任何技能都无法得到客户的欣赏。 诚信――诚信是根本 诚信是立身之本,是商业社会的终极规则,离开诚信,任何规则都苍白无力,都难以达到双赢这个商业终极目标。 知识――知识是利器 顾客愿意和你交往或合作的重要目的之一是能够从你的身上学到更多的知识,拥有更多知识的销售人员更容易获得顾客的好感,这里的知识不仅仅局限于专业知识,同时也包括社会知识和其他知识。 思想――思想是核心 从长远来看,影响一个人发展的最终是思想,思想决定行为,行为决定结果。作为销售人员,如果拥有良好的思想,特别是先进的经营理念和合作理念,可以对顾客的经营管理产生一定影响,使顾客受益的话,顾客就会敬重你。当一个人对你敬重时,他就会信任你、追随你。 技能――技能是表现 这里所说的技能,主要是指解决问题的能力,包括业务技能和专业技能。当一个销售人员能够表现出良好的业务技能和专业技能时,则更容易获得客户的青睐。 另外,任何销售都离不开服务,优秀的销售人员不仅是产品的销售者,更是服务的推进者,优质服务是销售业绩的推进器,主要体现在三个方面:一是方便快捷;二是热情周到;三是解决问题。