一、皮具qc周总结怎么写?
经过周末连续两天的奋战,QC七个工具的培训终于结束了,哇,真是长出一口气啊,我今年的第一个项目总算做完了。昨天冷静下来思考一下,总结以下几点: 培训前的需求调查。需求调查是课程的基础,决定了课程的内容、方式和质量,万万不可模糊化、简单化。这次QC的培训需求是根据年度访谈直接提出的,在此基础上简单访谈了几名学员,经过和老师确认情况后确定为QC老七个工具的,应该说与需求基本吻合。不过这次培训属于工具类培训,如果换成管理类该怎么样操作? 培训前的人员确定。虽然各子公司的人力资源部门提出了这次的培训需求,可是对于参加人员方面理解却有偏差,甚至有一个公司派了个搞研发的博士来。这是我的工作失误---没有进一步强调是适合一线主管学习的课程,也充分说明了我在与人沟通上还有很多误区,。另外,为了操作方便,我简单的按照子公司来划分参加人员批次,忽略了学员中本科/专科导致的知识背景差异,而出现了一批人说很简单另外一部分人却觉得听不太明白、时间太短的不良效果。考虑不周! 培训前行政事项没有确认: 作为收费培训,首先就涉及到一个是按照报名人数收费还是实际参加人数收费的问题。有两种情况,一种是报的少,临时想参加到的却很多,导致课堂人数太多,影响效果;另一种是报名人数多,课堂参加少,然后要求按照参加人数交钱。下一次培训是不是要求预付费?人数也要求不可发生变更?嘻嘻,下次试试,用培训效果来影响一下大家的情绪试试看。 行政专员忘记给我订饭了。555,周六中午那么热,俺急匆匆从公司跑到万客隆,从万客隆跑到千禧,又从千禧跑到仙鼎,才终于找到了饭桌啊!以后千千万万在培训前一天把这些事情都确认一遍!这个经验俺肯定永生不忘啊! 培训中的记录。那天看金针松的一个感慨,忽然想起刚接触培训时,自己总是认真地记录培训课程,可是现在已经丢失了这个好习惯。其实记录真是个好东西,不仅可以记录下老师的思想老师的案例老师的风格,还可以锻炼自己的总结提炼能力,何乐而不为? 培训后的总结。以后要总结的不仅仅是学员的反应,还应该有自己学习到的东西和对这个课程的理解,以及要内化的进度、重点和难点,最后还有对这个课程后续工作的计划。 现在说说后续工作,第一步,准备在这周末给大家发考卷,嘿嘿,考一把,让他们回想一下内容;第二步,跟各培训主管商量怎么样组建质量管理小组;第三步,下半年做QCC。 就这些吧,以后继续总结喽!
二、导购员销售技巧?
1.良好的形象:导购员在工作中需要注意自己的形象,使自己看起来专业、有信心和可靠。
2.关注顾客:关注顾客的需求,根据他们的要求提供产品的相应信息。
3.学习产品知识:了解自己销售的产品及其优点,这样可以更好的向顾客介绍并为顾客解答相关问题。
4.恰当的语言和态度:使用清晰简单的语言,与顾客建立平等的对话,并以礼貌和尊重的态度对待他们。
5.营造良好的购物环境:营造温馨舒适的购物环境,创造含蓄的销售氛围。
6.提供建议:向顾客提供有用的建议,帮助他们做出购买决策。
7.跟进服务:要给予及时的跟进服务,以确保顾客满意度。
8.提供优惠:如果有条件,要尽可能地为顾客提供优惠。
最后要提醒的是,导购员销售技巧需要根据具体的行业和不同的顾客需求来进行调整,因此,在实践中应根据自己的经验和实际情况不断调整和完善技巧,提高销售数量和顾客满意度。
三、超市导购员工作总结?
我总结自己经验如下
1、M——MASTER——“精通”产品卖点:
这是作为一名导购员的基本技能,首先必须要精通掌握产品的卖点,挖掘所卖产品的与众不同之处(只要用心去找总能找到),然后“以长比短”(就是“以己之长,比人之短”,这是个不能回避的现实,只是要充分掌握技巧,不能恶意攻击竞争品牌),只有这样,才能在林立的品牌中脱颖而出,创造良好的销售业绩。我们很难想象,自身对产品都不熟悉的导购员怎样去说服顾客购买?
2、O——OPPORTUNITY——抓住现场“机会”:
作为一名导购员,每天面临的竞争是很激烈的,在一些品牌众多的大卖场更是如此。所以,如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金”——迅速识别哪些人今天一定要买,哪些是潜在顾客,哪些只是随便看看,哪些是其他厂家或经销商的“卧底线人”,都需要导购员日积月累,练就一身好功夫,然后果断地抓住机会,雷霆出击,针对不同的“顾客”(广义的,来的都是客)采取不同的应对措施,最终实现“既卖了货,又做了宣传,还打发了‘卧底’”的有效销售。
3、N——NEED——找准顾客“需求”:
抓住了恰当的机会之后,接下来就是,针对真正的顾客,如何尽快地摸清他们的需求。同样是一种商品,就拿电饭煲来说吧,有人喜欢方便、图省事,就可能要电脑模糊控制的;有人喜欢实惠耐用、操作简单的,可能就要普通机械型的;还有人干脆就觉得大一点好,蒸馒头方便,于是就选择直筒锅;更有人追求时尚、享受生活,则选用液晶显示的。所以,电饭煲尚且有这么多种选择,事实上不论任何商品,只要导购员用心挖掘都能把它分出个ABC,这样,在找准了顾客的真正需求之后,就能够做到“看菜吃饭,量体裁衣”,保证每位顾客都能满意而归。
4、E——EMOTION——触动心灵“情感”:
找准了顾客的真正需求之后,下一步要对顾客“动之以情,晓之以理”。一般来讲,除非是某个品牌的“拥戴者”或“回头客”,普通的顾客在刚刚接触一个品牌的时候往往会不自觉地带着一种“批判性的怀疑”,这时候如果导购员“不识时宜”或“不知趣”地走到跟前“胡吹海喝”,极有可能会遭遇顾客立马表示“没什么,我只是随便看看”的搪塞,这恐怕是我们每个人都不希望出现的结局。因此,我们不妨先从简单的问候入手,逐步深入,循序渐进,用最为有效的方式首先博得顾客的认同。只要他认可你了,下面就好办了,这时候你如果再把他逐步引导到产品上来,他就会不知不觉地上了你善意的“圈套”,顺从地跟着你的描述进入那美妙的产品世界。“柳暗花明之际,正是水到渠成之时”,这时候他要是再不买,他就会总感觉对不住你,你说,他能不买吗?
5、Y——YOURSELF——将心比心,想想“自己”:
常言道:“要想公道,打个颠倒”,兵法有云:“知己知彼,百战不殆”。当今社会物质的极大丰富使我们今天是一种产品的导购员而明天或许就是另一种产品的顾客。鉴于此类现象的广泛性,我们导购员在商品导购的过程中,将心比心,在内心中设想自己就是顾客,自己如果来买,会有什么样的问题,会关心哪些方面,会在乎哪些服务,真正做到这样的话,那么导购技巧必然会在潜移默化中提升,对顾客的亲和力会在不知不觉中增强,服务意识会漂亮地再上一个水准,销售业绩便耀眼地迈上新的台阶。
另外,这里的YOURSELF还可以“自私”地理解为“一切为了自己”,事实上也的确如此,导购技巧提高了,服务意识也增强了,从而销售业绩也提升了,收入也就自然增多了,像这种“利人利己”的美事,又何乐而不为呢?
五、总结语:
这是我在导购员工作中的“偶有所获”,只是发现其他人目前尚未提及这种“MONEY”法则,所以便拿出来与大家共飨。
四、导购员培训总结怎么写?
给你一个大纲,供参考。你可以根据需要进行缩减
培训总结
xx年xx月--X月,我参加了导购员培训。特总结如下:
一,培训情况概述,培训目标的完成情况和取得的成绩(详细写哦)
二,思想认识,培训纪律的遵守情况等
三,存在问题和努力方向(少写哦)
通过培训,我掌握了XXXX,具备了XXXX。我将在以后的工作中,虚心向前辈学习,严格要求,不断提高
五、金店导购员销售用语?
千足金,百分百纯金,尺码刚刚适合你。
六、女装导购员销售技巧?
女装导购员的销售技巧主要包括以下几点:
1. 充分了解女装:要充分了解客户需求,做好服装产品的引导和介绍;
2. 调动顾客情绪:调动客户的感官,借助色彩、图案等来调动客户的情绪;
3. 精准推荐:通过对客户的询问,精准推荐适合的产品;
4. 熟悉优惠政策:熟悉畅销商品的优惠政策,使客户放心购买。
七、文胸导购员销售技巧?
文胸导购员应该具备良好的产品知识和专业技术,能够准确测量客户的尺寸,并根据顾客的需求和身体特点,针对不同款式、材质、功能等指导顾客进行选择,提供专业的建议。
同时,导购员需要具备良好的沟通能力,倾听客户需求,关注客户反馈,积极解答客户疑问,提高购物体验。此外,讲解产品的款式、穿着方法、保养知识等,能够为客户提供全面的购买指导。通过以上技巧,导购员能够更好地帮助客户选择适合的文胸,增加销售效果,并提高客户满意度。
八、灯具导购员销售技巧?
有一些有效的销售技巧可以帮助灯具导购员提高销售业绩。首先,了解客户需求是至关重要的。了解客户需要什么样的灯具,他们的预算是多少,以及用途是什么都可以帮助灯具导购员更好的服务客户。其次,灯具导购员可以提供一些产品知识和建议,以推荐最适合客户的灯具。此外,与客户互动和沟通也很重要,例如对他们的问题和担忧进行回答,了解他们的喜好和风格偏好。最后,要学会有效地跟进客户,以保证他们得到他们所需的支持和帮助。在销售时,这些技巧可以帮助灯具导购员增加销售,提高客户满意度,并且建立持久的关系。
九、服装导购员销售技巧?
导购员销售技巧
1、想成为一个成功的导购人员,首选需要有自信心,有了自信心才更有说服力。
2、作为一个专业的导购人员,首先要了解其产品的特质,比如面料、款式、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
3、在销售的过程中要懂得随机应变,适当的为顾客进行推荐和说明,千万不要喋喋不休的推荐,很多顾客非常讨厌这样的销售方式。
4、作为服装店的导购,也是把握流行的动态,了解时尚的潮流趋势。
5、认同顾客的看法,反而更容易赢得顾客的认可并最终掏钱买衣服。
6、古话说:是人都喜欢听赞美的话。作为一个有经商头脑的合格导购,应该在不吝啬赞美的同时把脉把的很准才行,一句适合场合的赞美可以起到事半功倍的效果。但是对顾客的赞美要在适当的时机说出来,这个时候才会显得你的赞美是非常自然不做作,让顾客听着也舒适。
7、要多鼓励顾客试穿,因为很多顾客会拿着衣服在试衣间镜子前面比划,有种喜欢又比较犹豫的感觉,这时候导购人员就要和顾客进行沟通,鼓励顾客试穿。首先要做出请的姿势,同时伸手把试衣间门打开,“小姐,这里请试穿!”,基本上10个这样的客人6-8个都会顺势走了进去,有效地引导客人进入试穿。更多人的试穿才有更多的成交,更多人的试穿才吸引更多人进店。
8、解开扣子:不打折服务。很多服装上有扣子或是拉链,作为一个专业的导购人员,在顾客进去试衣间前就应该把扣子或是拉链解开,送到客人的手中,这种贴心的小动作,或许很多人不在意,但是顾客会觉的这件店的服务很贴心,印象自然就好了。
9、当顾客在试穿时,作为导购人员需要在试衣间门口等顾客,这样会避免顾客试穿后不喜欢就离开,还能够有效的留住顾客。而且在导购人员有必要在关门之前告诉客人:“我就在门口,码数有什么不合适的地方,随时叫我,我跟您调换”。
开店是一门学问,销售更是一种技巧,作为一个成功的导购人员,有了专业的销售技巧傍身,害怕自己的工资不高吗?当然作为一个老板,有专业的导购人员,害怕没有回头客吗?
十、男装导购员销售技巧?
1. 主动迎接客人,微笑并问好,展现出诚恳的态度。
2. 善于聆听客人需求,了解他们的穿衣习惯和风格,推荐最适合客人的产品。
3. 介绍产品特点和优点,讲解品牌背景及质量保证等相关信息,帮助客人了解产品。
4. 给予客人专业的穿衣搭配建议,打造整体搭配风格,提高顾客的信任感和满意度。
5. 热情回答客人的问题,并且在销售过程中适时地增加与客人的交流,建立起亲近感和信任感。
6. 尽可能提高客户的购买潜力,例如加入促销活动、让客人试穿并感受产品等方式。
7. 关注客人的购物体验,完成销售后亲自送客并道别,表现出细致周到的服务态度,提高客户的回头率和口碑。