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销售中遇到讲价的客户怎么办?

139 2024-10-10 02:02 中山人才网

一、销售中遇到讲价的客户怎么办?

1.冷静淡定

遇到顾客讲价,你不要跟顾客横眉竖眼,更不要对顾客大动肝火,即使心里很不舒服,也要想想主动权在你手中,而不是在顾客手中,然后从头到尾保持淡定的微笑,合理应对。

2.清楚底价

你必须清楚并且守住自己商品的底价,无论顾客怎么难缠磨叽,都不能失了这个底价,大多数顾客对商品价格其实是一片茫然的,只要商家滴水不漏,顾客就无法摸着石头过河。

3.横向比较

做生意千万不能两耳不闻窗外事,平时你就要多观察并记住周围竞争对手的商品价格,这样在面对顾客砍价的时候,你就可以用更好的参考标准来应对顾客,避免无的放矢。

4.转移重点

当顾客把精力用于跟你砍价的时候,你可以不接招,而是跟顾客闲聊一些其他话题,比如事业、家庭、育儿等等,拉近双方关系,让顾客感到跟你很投缘,然后就会爽快购买了。

5.突出优势

顾客总喜欢指出商品的不足和缺陷,以此作为砍价的筹码,这时你也可以突出商品的优势,或者用同类其他商品对比,让顾客知道整个大类的商品都这样,他们就无话可说了。

6.区别对待

你平时也要记住那些顾客的性格,对于爱砍价、贪小便宜的顾客,每次来购物的时候,你都可以把价钱说高一点,以便在对方砍价的时候,给自己留下回旋的余地。

7.主动引导

当你的应对已经奏效,顾客无法再施展出新的砍价招数时,你就要乘胜追击,不能让顾客犹豫不决,而是应该以婉转的方式把顾客引导到收银台,尽快促使顾客付款。

二、不讲价销售话术?

以下是一些不讲价销售话术,供您参考:

我们的产品/服务已经非常优惠了,我们无法再给予更多的折扣。但是,我们可以保证您会得到最好的质量和服务。

我们的产品/服务是按照市场价值定价的,如果您有任何疑问或需要更多信息,请随时联系我们。

我们非常感谢您对我们产品/服务的兴趣和支持,但是我们的价格已经是市场上最具有竞争力的了。我们希望您能够理解我们的定价策略。

我们的产品质量非常高,而且我们也提供了优质的售后服务。这些因素都会影响我们的产品价格。我们相信您会发现这是一笔值得的投资。

我们的产品/服务是独一无二的,我们无法以更低的价格来提供它们。但是,我们会尽最大努力来确保您的满意度和体验。

三、买车如何与销售讲价?

买车谈价是必不可少的过程和环节,我们经常会看到,在车行买车时,在谈判桌上有的谈价格侃侃而谈,三下五除二,干脆利落,很快就谈完了;有的是拉锯战;有的是持久战;有的是速战速决,各种各样的都有。

买卖双方从不知到知之,从陌生到熟悉,从毫无感觉到建立信任,从毫不相干的两人到最后可能形成交集,甚至变成朋友,这个过程可以说需要花费很多时间和精力,然而这个过程却又不能忽视或省略,这个过程既是相互了解的过程也是相互试探的过程,更是双方斗智斗勇,不断妥协退让,达成共识的必经之路。

说一千道一万,本质上来说,价格谈判就是双方(买卖)多回合的心理诉求的较量和博弈。也是不断摸索和试探双方底线的游戏,并在这个过程中达到双方的利益诉求平衡点,双方做出妥协让步,最终完成交易。

俗话说得好,买的没有卖的精。咋一看,好像确实是这么回事,但要仔细推敲,也未必,关键要看用什么方法来应对。

谈判前的准备工作

购车前的准备工作做的越多越细越好,所谓好的开始是成功的一半,那么在买车前,我们要在这三方面做到心中有数,才不会在谈判时心慌意乱,底气不足。

1.购车需求。每个人的用车需求是不尽相同的。我们生活在社会的各个角落,都有自己的工作事业生活,并没有千篇一律的需要和诉求。

有的用车需求是为了方便自己出行,有的买车是为了家庭生活方便,有的购车是为了方便自己工作,有的用车是为了开拓自己的事业,需求不同,购车的要求和类型也就有差别。

2.购车预算。购车预算相对来说是比较重要的环节,这直接决定买车花费时的上限与下限,可以说也是原则和底线问题。

购车预算上下浮动不能太大,上浮太大,压力也会增大,进而为影响生活水平,下浮也要有底线,一味压缩预算,也不是明智之举,不断下压预算,除了可以节省点费用,但会买到不中意的车型。车子就是移动的房子,谁也不愿意呆在不喜欢的房子,天天面对。

3.目标车型。市面上有很多品牌车型,同价位同级别的车型也是各种各样,琳琅满目。没有目标就容易失去方向,买车也是如此。

现在网络咨询非常发达,随便就可以网罗到不少车辆的信息,从中不难筛选到自己的心仪对象,在进行充分对比后,就可以确定目标车型。

买车和销售谈价格还是要讲究策略和方法的,就像文火慢炖,越久才会入味。

谈判“四”字诀

熬:熬时间和精力。和销售谈价格,要熬的住时间,受得了寂寞,看似风轻云淡,心中却是万马奔腾。

不管是和销售在面谈还是电话谈判时,都要给销售有种风轻云淡的感觉,若即若离的状态,就像钓鱼一样,要有熬的耐心和毅力,最后才会有收获。

忍:忍住冲动。别销售打了一个电话,说了两句好话,就信以为真,心急是吃不了热豆腐的。

销售是一线员工,手上不可能握有多大的优惠权限,也不可能把所有的优惠都让给你。换位思考下,如若你也是销售,你会把所有底牌都给对方吗?即使是这样,对方会相信吗?

所以,买车“忍”字诀要用好,用在刀刃上,不要犯冲动,冲动是魔鬼。

等:等时机。现阶段,汽车市场竞争越来越激烈,已经是不真实事,各大汽车经销商都面临残酷的生存环境。

有销量才有生存的机会,怎么才能有销量?在广告效应越来越差,不能带来更多流量的时候,要想有销量,价格是硬道理。各种车展、节假日店头活动和优惠活动都会接踵而来,这都是等待出来的时机。

守:守住价格底线。汽车行业销售有句话:谁先报价谁先输,看来还是有几分道理的。谁先报价就代表让步和妥协,就是突破口,心理防线就会慢慢的攻破和坍塌。

当下的汽车市场,早已由卖方市场过渡到了买方市场,焦急的是卖方,买方更有主动权。

谈判尾声时的诉求

在价格谈判上基本达成一致,形成共识后,其实要做的工作已基本处于收尾阶段,但这不代表没有继续谈判的空间和机会,在这个阶段仍然可以争取一些利益诉求的,别浪费。

价格谈判是大前提,在此基础上,我们可以不谈价格,但是可以谈附属的条件,比如谈些精品赠送、保养工时券、赠送保养等等,这些都是可以在谈判尾声时适当的加入,争取更多的诉求。

四、株洲服装批发怎么讲价?

你如果是零买的话,至少是半价,像很多衣服裤子都是十几二十几的成本,最好的都很难超过80元,因为他们怕成本高了不好脱手.你要是批发的话,还价也就是5元以内,一般是1元2元,因为他们生产或者进货过来后,他们会比较后给出一个有竞争力的价格,再说现在株洲批发服装市场利润比较低,没有以前的一般一件10元以上了.

五、服装店,讲价好还是不讲价的好?

 我觉得这样的大中型品牌服装店或者是商场服装店的话,最好不要讲价,因为人家是不会把价格降低下来的,吊牌是多少或者是明码标价是多少,就一分钱也不能去的,然后是一些个人的服装店的话,就是可以讲价的,到时候可以让自己付出少一些

六、服装店讲价好还是不讲价的好?

我喜欢去定价的服装店买

最好是vip固定折扣的

因为我不懂得讲价

好几次自己以为讲的价钱好便宜了在偷笑

谁知道还是买得比别人贵好多

七、服装店顾客讲价还价?

一般人买衣服都会讲价的啊!是不是你给的价格比较高,顾客觉得不值?

那你就不打折吧,打折一般只有专卖店才会有的,自己的店就自己定个价格,可以比打折的价格稍高些,这样顾客讲价后,仍在你的承受范围之内就好了。

价格方面,一定要定好,不管对方怎么讲价,只要你能赚到自己预期的额度你就做个人情卖出去。毕竟存货是件头疼的事。

八、服装店不讲价的文案?

本店服装均为明码标价,所有价挌均为实价,因此谢绝还价。为了小店生存本店可提供优质的售后服务,凡小店出售的衣物只要不影响二次销售七天内可免费退换。

九、服装店不讲价的技巧?

要避免客人砍价,服装店可以采取以下措施:

1. 标明明确的价格:在商品上标注明确的价格,避免模糊不清的定价方式,这样客人就无法以理解误差为借口进行砍价。

2. 置办明星商品:将店内的明星商品划分为不可砍价区域,采取固定价格,让客人知道这些商品是无法进行砍价的。

3. 保持产品独特性:提供特色产品,使其与竞争对手有所区别,这样客人就更难找到相似产品进行砍价比较。

4. 提供优质服务:提供专业的咨询和个性化的服务,加强与客户的互动和沟通,这样客人会更加满意,减少对价格的不满和砍价的欲望。

5. 提供额外价值:为客人提供额外的价值和福利,例如购买该店商品可享受会员特权、积分返还、礼品赠送等,让客人感受到更多的价值,减少对价格的过度关注。

6. 与供应商合作:与供应商建立稳定的合作关系,争取更好的采购价格,并将这些优惠反映到商品价格中,进一步强化价格的合理性和不可砍价性。

7. 培养品牌认知度:通过有效的品牌宣传和推广,提升品牌的知名度和信誉度,使客人对品牌有所认同和信任,减少砍价的可能性。

总之,女装店要避免客人砍价,需要在产品定价、服务质量、品牌认知度等方面下功夫,提供更好的购物体验,从而减少客人对价格的关注和砍价的需求。

十、新手买车该怎么和销售讲价?

回答如下:作为新手买车,以下是一些和销售讲价的技巧:

1. 提前做好准备:在购车前,了解该车型的市场价格、竞争对手的报价以及车辆的特点和状况。这样你就能更好地评估销售员的报价是否合理。

2. 网上比价:在购车前,可以通过互联网搜索相同车型的报价,在不同销售渠道的报价中找到一个较低的价位作为参考。

3. 制定预算:根据自己的经济状况和购车需求,制定一个可以接受的价格范围,并确保自己在讲价过程中不会超出这个范围。

4. 营造竞争氛围:在和销售员谈价时,可以提到自己已经收到了其他销售员的报价,这样可以给销售员一种竞争的感觉,增加谈价的筹码。

5. 强调付款方式:如果你能够一次性付款,或者选择某个金融机构的低利率贷款,这可以成为你和销售员讨价还价的筹码。

6. 着装得体:在与销售员见面时,穿着得体并表现出对购车的兴趣和知识,这会给销售员留下一个积极的印象。

7. 强调其他需求:如果你有其他购车需求,例如提供额外的保修期限、免费保养或其他附加服务,可以在谈价过程中提出。

8. 打破沉默:在销售员给出报价后,保持沉默一段时间。这会让销售员感到压力,有可能主动降低价格。

9. 灵活谈判:在讲价过程中,保持灵活性,根据销售员的回应调整自己的策略。有时候,你可能需要妥协一些条件来达成一个更好的价格。

10. 不急于决策:不要急于做出决策,可以给自己一些时间考虑和比较其他选项。这样你就能更好地评估销售员的报价以及其他可行的选择。

最重要的是要保持冷静和自信,不要被销售员的压力影响自己的决策。记住,购车是一项重要的投资,需要慎重考虑。