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怎样做好一名优秀的客房服务员?

142 2023-09-09 18:11 admin

一、怎样做好一名优秀的客房服务员

一名优秀的客房服务员应具备有内而生的亲切的服务态度、专业技能、礼貌意识,最后转变为习惯的养成,自然而然地表现出端庄的服务态度和专业的服务技能,使每位宾客皆有宾至如归的感觉。

1、亲切的服务态度

热忱、和颜悦色是客房服务人员应具备的基本态度,它能使住客有温馨和被重视的感觉。而亲切的服务态度是我们给客人的第一印象,将影响客人对我们观感,应特别重视。

2、专业技能

良好的服务人员应具备专业的技能,包括专业知识、专业技术、语言能力、服务技巧等。借由这些专业技能进而提供更好的服务品质给客人。例如,客户服务员应具备清扫房间的专业技能,客房服务主管应具备管理的技能,了解客房服务管理用语等。

3、礼貌与主动服务意识

如您对此有何看法请来谈谈,让我们也学习一下吧。

二、怎样做一名优秀的班长?

想要做好班长就要做到以下4点。

一、要有责任心 在班前会上,不能把生产任务简单的分解就行了,而是要把出现的问题、需采取的措施、能预防的情况都强调一遍,让每个员工都抓住重点,干好自己的工作。生产结束后,要细心地总结一天工作中的得失,对于生产中出现的好方法,要作为经验予以发扬。对于出现的问题,要认真记录下来,在以后的工作中,要着重检查类似的问题是否还在发生,直至班组成员养成良好的作业习惯。

二、要有亲和力 这种亲和力表现在班组成员违章、背思想包袱、相互之间产生矛盾等特殊情况下,对于出现的这些问题,班长不能一味的责怪批评,而应从实际工作中,查询问题的原因,从而给予解决。如班组成员出现了违规违纪,就要从是否掌握了操作规程、是否遇到了特殊情况分析,然后对其进行操作规程、劳动纪律的教育。班组成员之间发生了矛盾,作为一名班长要站在公正的立场上进行协调化解。

三、要有进取心 随着企业的不断发展,设备在不断的更新、技术在不断的进步,现代化的设备对职工的文化水平及技术要求正在不断的提高。我们班长唯有不断的努力学习技术知识,才能跟上企业前进的步调,圆满完成各项工作任务。

四、要调整心态 班长的工作琐碎而繁杂,在日常工作中难免会出现一些难以解决的问题,带有情绪的工作,只会使自己更加疲惫,相反,调整好自己的心态,在心情愉快下剖析原因,找出误点,确定对策,会把工作做的更好。 作为一名班长,只要从以上几个方面着手,无形之中就会营造良好的班风氛围,班组成员在这样的氛围中,自然就会生成一种归属感、亲切感、责任感,从而顺利实现班组达标创效的目标。

三、怎样做一名优秀的导游?

优秀导游职责包括:

1.接受旅行社分配的导游任务,按照接待计划安排和组织游客参观、游览;

2.负责向游客导游、讲解,介绍中国文化和旅游资源;

3.配合和督促有关部门安排游客的交通、住宿、餐饮,保护游客的人身和财产安全;

4.反映游客的意见和要求,协助安排会见、座谈等活动;

5.耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题。

6.热爱本职工作,刻苦专研业务,全身心地投入到工作中去,热忱地为游客提供优质的导游服务,“顾客至上,服务第一”,“诚信至上、信誉保障”,“微笑服务”等等。

7. 一名优秀导游精干、老练、沉着、果断、坚定,时时处处显示出有能力领导旅游团,而且工作积极、耐心,会关心人、体谅人,富于幽默感,导游技能高超。

四、怎样做一名优秀的银行柜员?

 

一、真诚对待朋友,得到丰厚的回报。   有道是“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”,意思是说哪怕你个人再有能耐,也要靠朋友来支持。  

二、热心周到,用优质的服务取信于客户。   除了自己日常生活中的一些朋友之外,把客户当作自己的老朋友,真心以对,真诚相待,尽己所能为客户排忧解难。     三、以客户利益为出发点,帮客户理财。   作为柜员,与客户接触比较密切,能够了解顾客的心理。在业务操作中,经常会遇到这样一些存款到期的客户,他们来支取到期存款时,也不多说,只问你现在利率是多少,了解这些顾客的心理,他们除了重视存款安全性以外,还重视存款的收益率。     四、唯有谢意,表达对客户感激之心。     五、工作成绩的背后离不开坚强的后盾。   

五、怎样做一名优秀的大学教师?

首先,要有高尚的道德情操

学为人师,行为世范,注重身教,以身作则,要当好一名大学教师,首先要具有高尚的道德情操,志存高远,富有爱心。陶行知说:“捧着一颗心来,不带半根草去”,真正的好教师爱生如子,一想到学生,责任感就自然升腾。无论面对什么样的学生,包括学习好的、学习不好的、顽皮的、犯过错误的,他都能看出学生各自的优点、长处、潜在的能力与发展前景。好教师是学生集体的核心,具有亲和力、影响力、带动力。要矢志不移,默默奉献。有宽阔的胸怀和良好的心理素质。在各种价值观冲击和利益机制驱动面前,要增强立志从教的坚定性,淡化名利,抵制拜金主义,个人主义和享乐主义等腐朽思想的侵蚀。同时,面对由于某些制度不完善和政策欠公正等引发的矛盾和困惑,要增强适应性,不断提高自己的识别、分析和抗干扰的能力,善于从国家全局和长远眼光出发正确对待,调整自己的思想情绪和心理状态。

第二、要有深厚的专业功底

高校的教学内容常常处于本专业知识的最前沿,掌握广博的专业知识,具备较高的专业水平,是高校教师从事教育教学工作的基础,是走进教室的前提。俗话说,自己有一桶水,才能教给学生一瓶水,没有广博的文化知识和对专业的深入了解.就无道可以传给学生,也不可能“授业、解惑”。 在知识经济时代,为了培养素质结构合理的高级专门人才,高校教师首先应具备复合型的知识结构,包括所教学科的基本理论和基本知识,并能了解该学科的最新成就,最新水平和该学科未来发展趋势;掌握教育科学知识,具备现代教学、教育方法、手段与技巧;要做到一专多能,要有较强的科研能力、动手能力和社会实践能力。要保持对信息获取的欲望与需求,工作中要不囿于传统习惯和模式,要敢于质疑,勇于突破,善于超越,提升自己的创造力。

三、 真心爱护学生,倾心引导学生。

高校教师对学生成长和进步的影响非常直接,因为学生在接受高等教育的时期正是人格、世界观与价值观形成的关键时期,热爱学生能激励学生进步的信心和干劲,创造有利于学生品德、意志的学习生活环境是非常重要的。高校教师要面对不同的学生,现实要求我们要站在公正的立场上,从培养人才而不是从个人的感情的好恶出发,控制和调节自己的情绪,全面的衡量学生,尽量做到不偏不倚,公道的把爱洒向每一个学生身上,我们对学生的爱护,绝对不能以相貌、贫富、学业优劣为标准而取舍,关心爱护每一位学生,尊重、理解学生以人为本,要学会宽容,懂得宽容。严是爱,宽容也是爱。宽容更是一种信任、激励与仁慈。它能温暖、滋润学生的心田,开启学生的心灵,给学生以安慰和力量,以平等的眼光看待每一个学生,注意时时处处在细节中体现出公正的意识。

当然,高校教师良好的修养一方面来自自身的学习、自身的培养和自身的锻炼, 自我的要求。另一方面也来自外界的教育和激励,提高教师的修养已不是一种纯理性的政治说教,应该建立健全激励机制, 为教师加强个人修养创造外部环境和增强内在动力。

六、怎样做一名合格甚至优秀的助理?

  我对总经理助理的工作诠释有三点:第一、总经理助理是总经理的助手,作为助手,你的工作不是提出问题,而是为总经理解决问题或者提出解决问题的方法,并且着手解决实施的人;第二、在做决策的时候,除非总经理征求你的意见,否则不要提出自己的见解和看法(除非万不得已),因为你的见解和看法或许会动摇总经理的决定和决心,没有一项决定是完美的,总经理的考量和你的考量角度和方向是不一样的,所以不要轻易的干扰总经理的思路;第三、作为总经理的助手,永远要学会沉默和慎言。  总经理助理是经理的助手,作为助手,你的工作就是对公司的事务向总经理的汇报和对总经理工作意向的下达和落实,所以你的任务不是向总经理提出问题,而是回答和落实总经理提出的问题,永远不要在总经理面前说不知道,而应该说我立刻去查……随时让你的总经理了解他所需要的一切信息是作为一个助理的基本素质,同时你是一个总经理助理,接近公司的领导决策层,你肯定会接触到公司的发展战略和核心资料,那么沉默和慎言是你的基本操守,一个合格的总经理助理必须是能够坚定的支持总经理的企业发展方针政策并且坚定的维护和保证它实施的人,所以要求你必须多学多懂,力争对于公司内部的事务和外部的行业资讯都必须十分的了解,因为你是总经理对于公司各个部门各个事务的直接了解人,同时对于人事和人力的关系和处理要十分的到位,企业百分之八十的衰落都首先出在公司的领导层的团结上,所以你必须学会如何处理总经理与常务副总、生产副总、销售副总等公司领导层的团结和关系上,还有,切记你不仅仅是总经理的助理,你更是整个公司的助理,所以不要把自己的位置摆得太高,如果工作需要的话,哪怕是公司里一个打扫卫生的阿姨安排的工作你都应该去做。  完成了上面的任务,就我的感觉只能算是一个合格的总经理助理,但是算不上一个卓越的总经理助理,真正卓越的总经理助理应该体现在为总经理和公司领导层排忧解难和事件处理上,卓越的总经理助理不应该只是一个应声虫,不要一味的附和你的经理,如果你在深思熟虑之后,仍然感觉总经理的某些决定处理不当的话,那么请直言相谏,无论你采用什么方法,必须注意三点,第一、你的疑义不能够作为工作上的推托,无论总经理什么决定,首先毫不犹豫地执行它,疑问和疑义该提的提,但不能够影响你对于总经理这项决定的完成;第二、点到为止,能够做到总经理位置上的人必有过人之能,考虑事情要比你全面的多,所以你只需要点到为止,相对于总经理的考量和位置,你的想法未必就是正确,而且能够做到这种职位的人不会苯到了解不了你的意思;第三、维护总经理的权威。  你是总经理助理,你的目的就是使总经理全面的了解他想了解的所有情况,以便作出正确的决定和战略,同时替他完成他所安排的一切工作,所以一个卓越的总经理助理不是那么好干的,不过话又说回来,任何工作都不是那么好干的,重要的是你有那个信心和毅力。本文来自: 中科软件园(www.4oa.com) 详细出处参考: http://www.4oa.com/office/748/939/1628/200712/145432.html

七、怎样做一名优秀的体育委员?

体育委员是班委会成员之一,主要负责班级或集体的课外活动和运动会的举办。也要协助体育老师展开各项活动。

首先要树立“服务意识”,做体育委员就要服务大家、服务集体,做一个因自己存在而让别人、让集体感到幸福的人。体育委员给你提供了一个更好为大家服务的平台;同时,也展示了自己、提高了自己。

 工作时要讲方法,轻易不要乱发火,会引起人家的反感,不利于工作,应和睦相处。发挥自己的强项,提高别人的弱项。运动会时一定要选好人,才能发挥本班的最大效益等。

八、怎样做一名优秀的服装导购?

1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。   

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。   

3、配合手势向顾客推荐。   

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。   

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。   

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。

九、怎样做一名优秀的大学生?

如何做一个优秀大学生。四十年前,我也是一名优秀的大学生。作为一个过来人,我要真心地告诉你,如何成为一名优秀的大学生。

一,首先,你无论走到那儿,父母在你面前总是至高无尚,你要尊重父母,父母把你养大很不容易。现在你长大了,读大学了,但别忘了对父母的尊重和孝顺。百善孝为先。孝道是我们中华民族几千年来的传统美德。父母是世界上对我们最好的人,一个连父母都不感恩的人,还能指望他对别人用心吗?

但不幸的是这种事真有,一对父母到大学看望读书的儿子,谁知儿子不敢带父母见见同学,而是在离校园很远的地方跟贱一样偷偷摸摸相见,有一次,碰到同学,同学问他这二位是谁,他竞然谎称是老乡。农村的人是土了一点,没买相,这又什么了啦,有那么见不得人了吗?记得我上大学那会,不管是谁的父母来看自己的孩子,和大家坐在一起有说有笑,跟见到自己的父母一样,十分高兴。现在,父母培养一个大学生很不容易,三四年的大学生涯,不少于十万元的开支。这对农村的父母来说简直是一笔天价巨款,省吃俭用,辛辛苦苦赚了钱供孩子们读书,可有的孩子们做的如何呢?好象家里有矿似的,大手大脚,充当土豪,结果又苦了可怜的父母,为满足儿女的虚荣性不惜耗尽所有的家财。有的儿女一个月开销四五千还不够,这那里是读书,是在过皇帝的生活。

二,正在大学读书的大学生,不要脸皮太厚,伸手就向父母要钱,你应该好好向外国大学生那样,边读书边去干活,养活自己。他们从不向家里要钱,认为向家里要钱是件很可耻的事情,大学生应努力学习,真正成为一个优秀的人。我知道,每一个人都渴望成功,都渴望成为优秀的大学生。但做到这点并不容易,首先要保证自己的学习成绩,学生的优秀还是体现在学习成绩上面,所以大学生要成为一个优秀的人,还是需要注意自己的成绩,努力学习,刻苦勤奋。碰到难题要知难而上,坚信一定会战胜难题。抱养必胜信念,积极乐观,保持向上的学习态度,一个优秀的人需要积极乐观的学习态度,这样才能更好的面对生活中的顺境和逆境,才能更好的发展自己的事业和梦想。

要向更优秀的同学学习,和他(她)们交知心学友,古人说:三人行必有我师,和优秀的人交朋友可以提升我们自己很多的能力,增长很多的见识,也可以帮助我们成为更优秀的人。

要放下虚伪的架子,不懂就是不懂,不要装懂,多向自己的前辈或者老师请教,大学期间是最好的提升个人能力和魅力的时间,也是最好的可以让自己变成一个优秀的人的时间,这期间的时间和精力都可以自由支配,是很好的学习时间。千万别错过。

要多读书,多学习,多参加社会实践,让自己成为具备知识,也具备技能的优秀人才,而不是高分低能,动手能力还是非常重要的,尤其对于优秀的人更是如此。

三,生活要艰苦朴素,艰苦朴素是一种美德也是一种作风,根据自己家庭和能力条件过生活,在学校不攀比、不浪费衣物和生活费用,要吃的起苦,我老实告诉你,如果你连一点苦都吃不起,以后走向工作岗位你就呆不下去,你以为工作很好找吗?你以为工作很轻松吗?你以为工资很高吗?你以为走向工作岗位后,结婚生子,要车要房还好意思啃老吗?你要想今后生活好一点,必须从现在起自我的生活节制起来,吃的苦中苦方为人上人。

对老师对同学友善相处,谈吐文明得体,随时注意自己日常的一言一行,反思自己不足。包括在学校期间的所有校园物品,公共场所的所有物品。故意损坏不但要赔偿还可能违纪违法。

帮助别人是比较高的思想道德要求,作为大学生高素质群体应该具备这种道德品行。在别人有困难时帮助别人。在别人危险时帮助别人。助人为乐是一个有素质有教养的大学生应有的品德。走上社会后你就会知道这有多么重要,当你尊重别人时,别人也会尊重你,当你帮助别人时,别人着到你有困难也会伸出手来帮助你,这个世界是一个群体是一个群体世界,谁也少不了谁,千万别孤立,否则,将会一事无成。

好了,就说到这里,听不听是你的事情。只要以后不后悔就行。

十、怎样做一名优秀的辅导员?

1、主动,主动再主动。很多同学觉得助理就是打杂或者充当爪牙之类,只能说是眼界太低。助理基本上要协助辅导员处理一切大小事务,不论从人际方面,还是自我时间管理方面,还是策划组织活动都有不少益处。

2、多和辅导员沟通。有些助理很优秀,想法也很好,但不一定符合辅导员的要求。助理要知道这个工作到底要做到哪个水平,这个离不开和辅导员的沟通。(也许你的想法很好,但是做出来的效果可能已经超越辅导员所能控制的水平或者投入过大,毕竟学院每年经费和人力都是有限的)

3、原则。不管多优秀,总会有部分同学觉得你比普通同学得到更多有待,例如评优之类。说真的我也觉得这个情况很可笑,辅导员也是人,人自然有感情。试问一个很有工作能力的助理,和一个一年也不来找辅导员(或者出事再来找辅导员帮忙擦屁股的),有好机会你会更优先给谁?所以一个好助理只要自己不犯原则性的错误,做好自己该做的,别让某些智障影响自己,就很足够了。 暂时想到这么多,有兴趣继续讨论