药店上班电脑基本常识？

一、药店上班电脑基本常识？

电脑基本常识：

一、能够熟练运用电子文档，基本的办公室软件。

二、要有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强，工作任劳任怨，具有熟练的专业技能和基础的财务知识。

三、熟悉零售药店工作流程。

四、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零准备工作是否做好，搞好卫生。

五、能够维护计算机常见问题并熟练操作。

六、运用礼貌用语，做到唱收唱付。

七、每天的营业款按餐缴纳。当餐营业结束后，将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单上交店长，并由店长填写收款收据，双方签字生效。

八、每天收取的现金和支票要认真查验、核对，对不明事宜及时询问店长。因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理，并承担损失。

九、收银员要管理好自己的现金收讫章，不允许乱放，乱盖。否则后果自负。

十、每天发生的打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账情况，需由店长签字因责任心不强，工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符，多款上缴，少款自付。

十一、收银员在收款过程中要认真核对票据，发现问题及时和营业员、店长沟通，以减少错误和损失。

十二、 至于收银的特殊，其他未尽事宜及时与财务部门沟通。

二、培训服务员的基本常识？

个人卫生和仪容仪表：服务员应该保持良好的个人卫生习惯，包括勤洗手、保持整洁的发型和服装，注意口腔卫生等。同时，要注意仪容仪表，保持整洁、得体的形象。

餐厅礼仪：服务员应该掌握基本的餐厅礼仪，包括正确的问候方式、服务态度、用餐礼仪等。要学会与顾客进行礼貌、热情的沟通，提供周到的服务。

菜单和酒水知识：服务员需要熟悉餐厅的菜单和酒水种类，了解各道菜品的特点和制作方法，以便向顾客提供准确的推荐和解答疑问。

顾客服务技巧：服务员需要学会与顾客进行有效的沟通和交流，了解顾客需求，并提供专业、周到的建议和服务。要学会处理投诉和纠纷，保持耐心和冷静。

安全和卫生知识：服务员需要了解食品安全和卫生知识，包括食品储存、处理和加工的基本规范，以及餐厅的消防安全措施和应急处理方法。

支付和结账流程：服务员需要熟悉餐厅的支付和结账流程，包括各种支付方式的操作和结算方式，确保顾客的支付过程顺利进行。

以上是培训服务员的基本常识，通过学习和实践，服务员可以提升自己的专业素养和服务水平，为顾客提供更好的用餐体验。

三、去药店上班最基本常识是什么？

去药店上班最基本常识包括以下几点:

1. 药品分类和标签:了解药品的分类和标签是药品销售的基本功,需要熟练掌握药品名称、适应症、用法用量、不良反应、禁忌症、相互作用等基本知识。

2. 药品标签和说明书:熟悉药品标签和说明书的内容,包括药品名称、适应症、用法用量、不良反应、禁忌症、相互作用等,能够在客户咨询时提供准确的信息。

3. 药品库存管理:了解药品库存管理的基本原则和方法,包括药品采购、验收、养护、调拨、销售等环节,能够熟练操作药品库存管理软件。

4. 客户沟通技巧:具备良好的沟通技巧,能够与客户进行有效的沟通,包括询问客户需求、解答客户疑问、向客户推荐药品等。

5. 药品知识和医学知识:了解基本的医学知识和药品知识,包括药品的适应症、用法用量、不良反应、禁忌症、相互作用等,能够在客户咨询时提供准确的信息。

6. 药品销售技巧:了解药品销售技巧,包括销售技巧、销售策略、销售话术等,能够吸引客户、促进销售。

7. 药品质量和安全:了解药品的质量和安全知识,包括药品的来源、生产、检验、进口、销售等环节,能够提供安全的药品信息。

四、20岁怎么当好药店服务员？

20岁的这样当好药店服务员，1.能为顾客对症推药；

2、会推有满意利润的产品；

3、能针对不同阶层的顾客（如富人与穷人），而推荐不同价格的产品。 注：以上三点逐层推进，不能颠倒。 店员的职业道德规则 1、工作立场和心态 认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值，从中得到自我满足。

2、行为举止和仪表 着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。

3、专业服务和态度 热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。咨询回答专业、耐心、细致，使顾客满意或个别顾客虽不满意但店内人员认为尚可

五、郑州药店服务员一般工资是多少？

连锁的没有太高的，一般一千元左右，大的连锁药店厂家会给营业员一些提成，好的话能发到两千多，要被公司克扣的话就不好说了。

单体药店的工资稳定一些，一般在一千三左右，会管吃住，想拿高工资还是作促销。

六、国学基本常识？

 百家思想

第1条 孔子：儒家创始人，被称为“至圣先师”，修订六经，其言行被弟子整理为《论语》

第2条 老子：道家创始人，代表作《道德经》

第3条 孟子：儒家代表人物，尊称“亚圣”，著作《孟子》

第4条 孙武：春秋时期人，被称为“兵圣”，著作《孙子兵法》是世界最早的军事著作

第5条 孙膑：战国时期人，著作《孙膑兵法》

第6条 庄子：道家代表人物，被尊为南华真人，作品《庄子》也被称为《南华经》，其中名篇《逍遥游》《齐物论》

第7条 墨子：墨家创始人，主张兼爱非攻、节俭，提出光学八条，小孔成像等

第8条 荀子：儒家学派代表人物，主张“性恶论”，著作《荀子》

第9条 商鞅：法家代表人物，作品《商君书》，重农抑商，严刑苛法

第10条 韩非：法家代表人物，法、术、势结合，以法为本

第11条 董仲舒：西汉思想家，代表作《春秋繁露》，代表观点天人感应，三纲五常

第12条 范缜：代表作《神灭论》，反对佛教，坚持物质第一性，系统阐述无神论的思想

第13条 朱熹：南宋思想家，理学代表人物，主张存天理、灭人欲

第14条 陆九渊：南宋思想家，心学始祖，与王阳明并称“陆王心学”

第15条 王阳明：明代思想家，心学，主张致良知，知行合一

 文史常识

第16条 《春秋》：第一部编年体史书

第17条 《春秋》三传：《左传》《公羊传》《谷梁传》

第18条 《晏子春秋》：第一部专记个人言行的历史散文

第19条 《国语》：第一部国别体史书

第20条 《史记》：第一部纪传体通史，被鲁迅誉为“史家之绝唱，无韵之离骚”

第21条 《汉书》：班固撰写，第一部断代史

第22条 前四史：《史记》、《汉书》、《后汉书》、《三国志》

第23条 《资治通鉴》：第一部编年体通史，与《史记》并称“史学双璧”

第24条 《诗经》：中国第一部诗歌总集

第25条 《楚辞》：中国文学史上第一部浪漫主义诗歌总集

第26条 《尔雅》：第一部词典

第27条 《说文解字》：第一部字典

第28条 文章西汉两司马：司马迁、司马相如

第29条 《燕歌行》：现存最早的完整的文人七言诗，作者曹丕

第30条 《搜神记》：古代志怪小说最高成就，东晋干宝，搜集整理

第31条 《世说新语》：刘义庆著，记述魏晋人物言谈轶事的笔记小说

第32条 《文心雕龙》：刘勰著，我国第一部文艺理论专著

第33条 陶渊明：号五柳先生，尤爱菊花，作品《桃花源记》、《归去来兮辞》、《归园田居》

第34条 初唐四杰：王勃、杨炯、卢照邻、骆宾王

第35条 李白：“诗仙”，字太白，号青莲居士，作品《蜀道难》《梦游天姥吟留别》《将进酒》

第36条 杜甫：“诗圣”，字子美，自号少陵野老，世称“杜工部”，其诗被称为“诗史”

第37条 白居易：“诗魔”“诗王”字乐天，号香山居士，，代表作《长恨歌》《琵琶行》

第38条 王维：“诗佛”，字摩诘，称王右丞，山水田园诗派代表，“诗中有画画中有诗”

第39条 孟浩然：世称“孟襄阳”，山水田园诗派代表之一，与王维并称为“王孟”

第40条 岑参：边塞诗派代表之一，代表作《白雪歌送武判官归京》

第41条 王昌龄：边塞诗派代表之一，代表作《出塞》

第42条 刘禹锡：字梦得，代表作《陋室铭》《乌衣巷》

第43条 杜牧：字牧之，号樊川居士，代表作《泊秦淮》《阿房宫赋》《过华清宫》

第44条 李商隐：字义山，号玉溪生，与杜牧合称“小李杜”，代表作《无题》《锦瑟》

第45条 唐宋散文八大家：唐代韩愈、柳宗元和宋代苏轼、苏洵、苏辙、欧阳修、王安石、曾巩

第46条 韩愈：字退之，世称韩昌黎，唐代古文运动倡导者，苏轼称其为“文起八代之衰”代表作《师说》《马说》

第47条 柳宗元：字子厚，人称“柳河东”，代表作《永州八记》《黔之驴》《小石潭记》《捕蛇者说》

第48条 苏轼：字子瞻，号东坡居士，宋词豪放派代表，代表作《赤壁赋》《江城子》《念奴娇》《水调歌头》

第49条 王安石：字介甫，号半山，世人又称王荆公、临川先生，代表作《元日》《桂枝香》，被列宁成为“中国11世纪最伟大的改革家”

第50条 范仲淹：字希文，世称范文正公，豪放派代表人物之一，代表作《岳阳楼记》，名句“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”

第51条 辛弃疾：字幼安，别号稼轩，豪放派代表人物之一，代表作《永遇乐》《青玉案》

第52条 李煜：“千古词帝”，字重光，初名从嘉，婉约派代表人物之一，代表作《虞美人》《浪淘沙》

第53条 柳永：原名三变，“凡有井水饮处，皆能歌柳词”，婉约派代表人物之一，代表作《雨霖铃》

第54条 秦观：字少游，号淮海居士，婉约派代表人物之一，代表作《鹊桥仙》

第55条 李清照：号易安居士，“千古第一才女”，与辛弃疾并称“济南二安”，婉约派代表人物之一，代表作《一剪梅》《声声慢》《醉花阴》

第56条 元曲四大家：关汉卿、马致远、郑光祖、白朴

第57条 关汉卿：代表作《窦娥冤》(窦娥)、《救风尘》(赵盼儿)、《望江亭》(谭记儿)

第58条 马致远：代表作《汉宫秋》(王昭君、汉元帝)，《青衫泪》(白居易)

第59条 元曲四大悲剧：《窦娥冤》《梧桐雨》《汉宫秋》《赵氏孤儿》(纪君祥)

第60条 汤显祖：明代剧作家，代表作“玉茗堂四梦”：《牡丹亭》(杜丽娘)、《紫钗记》(霍小玉、李益)、《邯郸记》(卢生)、《南柯记》(淳于棼)

第61条 明代四大奇书：《三国演义》《水浒传》《西游记》《金瓶梅》

第62条 《三国演义》：罗贯中著，以陈寿《三国志》为蓝本

第63条 《水浒传》：施耐庵著，中国第一部用通俗口语写成的长篇小说，三十六天罡，七十二地煞，共一百单八将，取材于北宋末年的宋江起义

第64条 《西游记》：吴承恩著，取材于《大唐西域记》和民间传说，是中国古代第一部浪漫主义长篇神魔小说。

第65条 《金瓶梅》：兰陵笑笑生著，“四大奇书”之首，是中国文学史上第一部由文人独立创作的长篇小说名著，对《红楼梦》影响甚深

第66条 《红楼梦》：前80回曹雪芹著，后40回高鹗续，中国古典小说的巅峰，“中国封建社会的百科全书”

第67条 《长生殿》：清代剧作家洪升代表作，讲述唐玄宗与杨贵妃的故事

第68条 《桃花扇》：清代剧作家孔尚任创作，主人公为李香君与侯方域，“借离合之情，写兴亡之感”

第69条 《四库全书》：当时世界上最大的一部丛书，清乾隆皇帝组织编写，分为经、史、子、集四目

第70条 《聊斋志异》：蒲松龄著，古典文言短篇小说的巅峰。“写鬼写妖高人一等，刺贪刺虐入木三分”，“鬼狐有性格，笑骂成文章”

第71条 《儒林外史》：吴敬梓代表作，是我国第一部长篇讽刺小说

 科技地理

第72条 《周髀算经》：记载了勾股定理，是中国最古老的数学著作

第73条 《九章算术》：刘徽著，最早提出圆周率的正确算法，割圆法

第74条 祖冲之：第一个将圆周率准确值算到小数点后七位，比欧洲早近1000年

第75条 《齐民要术》：贾思勰，北朝农学家，我国现存最古老、最完整的农书

第76条 徐光启：《农政全书》建立了比较完整的农学体系;《泰西水法》，引入欧洲水利技术，与利玛窦合译《几何原本》

第77条 《禹贡地域图》：裴秀著，提出了绘制地图的原则“制图六体”

第78条 《水经注》：郦道元著，详细介绍了全国的重要河流

第79条 《授时历》：郭守敬，比欧洲的历法早了三百多年

第80条 《徐霞客游记》：徐霞客著，记述了石灰岩溶蚀地貌，比欧洲早约两个世纪

第81条 《梦溪笔谈》：北宋沈括著被誉为“中国科学史的里程碑”，李约瑟称沈括为“中国科学史上最卓越的人物”

第82条 《天工开物》：宋应星著，“中国17世纪的工艺百科全书”

 医学

第83条 扁鹊：望闻问切四诊法，成为中医的传统诊病法

第84条 《黄帝内经》：战国问世，西汉编定，分《灵枢》和《素问》两部分，是我国现存最早的医学文献，提出针灸学，奠定了我国医学的理论基础

第85条 《神农本草经》：东汉成书，是我国第一部完整的药物学著作

第86条 华佗：“神医”，发明麻沸散

第87条 张仲景：“医圣”，著作《伤寒杂病论》奠定了中医治疗学的基础

第88条 孙思邈，“药王”，著作《千金方》

第89条 《唐本草》，唐高宗时修订，最早颁布的官方药典

第90条 元丹贡布：吐蕃医学家，编著《四部医典》被誉为藏医药百科全书

第91条 李时珍：编写的《本草纲目》全面地总结了16世纪以前的中国医药学，被誉为“东方医药巨典”

书法

第92条 书法五体：篆书、隶书、草书、楷书、行书

第93条 楷书四大家：唐朝欧阳询(欧体)、颜真卿(颜体)、柳公权(柳体)、元朝赵孟頫(赵体)

第94条 王羲之：书圣，代表作《兰亭序》、《快雪时晴帖》、《黄庭经》等，《兰亭序》被称为“天下第一行书”

第95条 颜真卿：其楷书端庄雄伟，代表作《多宝塔碑》、《颜勤礼碑》;行书《祭侄稿》被称为“天下第二行书”

第96条 顾恺之：精于人像、佛像、鸟兽、山水等，代表作《女史箴图》、《洛神赋图》

第97条 阎立本：唐代画家，代表作《步辇图》、《历代帝王像》

第98条 吴道子：唐代画家，尊称画圣，代表作《送子天王图》

第99条 张择端：代表作《清明上河图》，描写了北宋都城开封的繁荣景象

第100条 文字演变历程： 甲骨文—金文—大篆—小篆—隶书—草书—楷书—行书

七、种菜基本常识？

高温闷棚是指种菜前7—15天，将棚施肥翻地后，盖严塑料薄膜，关好温室门和放风口，闷棚7—15天，让棚温尽可能提高，晴天时棚内温度可达70多度的高温(一般在6—7月)。

　　高温闷棚杀菌技术的8个优点：

　　①能杀死大部分真菌、细菌、和部分病毒；

　　②能闷死大部分地下害虫；

　　③能热死部分杂草；

　　④施入的有机肥能得到很好的腐熟；

　　⑤降低了成本。在不增加成本的基础上起到了很好的作用；

　　⑥有利于土壤养分的分解；

　　⑦还能提高地温，有利于培育壮苗；

　　⑧不对土壤和蔬菜造成污染，是无公害蔬菜生产的基本措施之一。

八、医保基本常识？

一、医保不能轻易断缴

你要想用医保报销，就得保证自己在参保状态中，这是最基础也是最重要的事情。

职工医保每个月都要缴费，如果换工作了，一定要注意转移自己的医保关系，早日在下个公司里接续上。

二、城乡居民年底前一定要缴纳次年保费

城乡居民医保的保费一般一年缴一次，一次保障一年，每年年底前缴纳保费，次年才能享受医保报销待遇。

三、申领医保电子凭证更方便快捷

医保电子凭证，由国家医保信息平台统一签发，是基于医保基础信息库为全体参保人员生成的医保身份识别电子介质。

四、小病优先考虑社区医院

小病不要去大医院，常见病和多发病之类的小病尽量就近社区医院就诊，医保的起付线更低、报销比例更高。

五、异地就医先备案

先备案、后就医结算。因长期在外地居住、工作或随子女居住等原因需要到外地就医，及时办理异地备案手续，就能享受相应的医保待遇。

六、购药尽量选择医保目录内药品

医保药品目录对适应症范围等有报销限制规定的药品，在规定范围内使用，医保基金予以报销。

九、琥珀基本常识？

1、琥珀，是一种透明的生物化石，是松柏科、云实科、南洋杉科等植物的树脂化石，树脂滴落，掩埋在地下千万年，在压力和热力的作用下石化形成，有的内部包有蜜蜂等小昆虫，奇丽异常。琥珀大多数由松科植物的树脂石化形成，故又被称为“松脂化石”。

2、琥珀的形状多种多样，表面及内部常保留着当初树脂流动时产生的纹路，内部经常可见气泡及古老昆虫、动物或植物碎屑。

3、常见琥珀种类：金珀，蓝珀，绿茶珀，红茶珀，血珀，翳珀、花珀、棕红珀，绿珀，虫珀，蜜蜡，药珀，珀根，缅甸根珀等。

4、2016年3月6日，中国科学家发现了至今为止世界上最为古老的琥珀矿石。

十、汽车基本常识？

、猛启动，猛刹车，猛踩油门是节油的大忌。有测试过，油门踩到底比中速行驶要耗油的多，都可以达到2-3倍。所以要保证行车中能正常行驶，应控制好油门的幅度。尤其在红绿灯或者在出入高速路时，应该提前轻踩刹车减速行驶，让引擎剩余的动力推动汽车缓慢行驶。所以记住要轻刹车，请加油。

2、换挡。换挡选对时机和根据情况进行换挡的选择。要保证动力供应充足，得到比较好的经济性，换挡要选择在2500-3000这个时机。千万不能抵挡高速行驶，在行驶手动变速器汽车时，车速停下来时要换成高档行驶。还有手动挡的要拒绝高档起步。如果是自动变速器的汽车，尽可能地避免使用运动模式。这也是安全的考虑。

3、冷却不可加速。

刚启动汽车时不可以加速，慢慢的让发动机热起来在加速，因为发动机低温的运转会比高温时的耗油量更大。

4、控制好车速。其实也叫经济时速，也就是最省油的驾驶速度。每款车都会不一样，都有相应的说明说介绍，不懂可以根据说明书要求做，但是一般的车速都是在70-90之间，超过这个耗油会更多。

5、新车的磨合期要重视。每个人买了新车都需要跟它有一个磨合期，因为前面的磨合期把握好，对后期的发动机的燃油经济性会有跟大的影响，对其寿命更是影响巨大。所以驾驶的时速一般不要超过80公里，而4000转是基本的转速要求，切不可超过。这就是跟新车正确的磨合期，切不可大意。

6、空调合理利用。其实温度适宜时，在时速小于60公里时，可以开窗通风，不一定要开空调；或者开空调不一定要制冷的，可以空天通风功能，这样更省油，因为空调的压缩机没有启动。但是如果时速过快，比如达到90公里或者更高，就不宜开空调，因为外面的阻力会影响，这时开空调反而会更省油。