房嫂怎样铺床？

一、房嫂怎样铺床？

房嫂铺床细节与步骤如下：

1.?开单：双手拖出床垫约60CM，注意床垫的翻转，贴上标签。每周头尾调换一次，每月上下翻转一次，使床垫受力均匀，整理保护垫，正面向上，四条扣带套紧紧套在床垫四角。

2.铺单：将折叠的床单正面向上，放于床尾，用拇指、食指及中指绷紧床单并打开，利用空气浮力，使床单的中线与床垫中心线保持一致，四边下垂长度相等；包角时注意方向一致，要求床角饱满，边角挺括，床面平整不松垮。

3.套被套：将折叠好的被套放于床尾，双手迅速打开被套口，将被芯四角依次装入被套，抓住两头两个角用力抖动，使被芯完全展开，被套四角饱满，床面平整美观，被角自然下垂，被边垂下长度均匀相等，被套中线与床单中线相叠。将棉被床头部分翻折40CM左右。整理床面，使之平整、挺括美观。

4.套枕套：展开枕套，把枕芯两角抓紧，装入枕套相应的两个角，然后用力抖动，使四角重叠。封口整齐、枕芯不外漏。将两个枕头并列靠在床头，其中最前面一个枕头斜靠后一个枕头，斜度与床头板成45度角。

5.靠垫与抱枕：根据床的尺寸，配备适当靠垫芯2只和抱枕芯1只。

二、酒店房嫂礼仪标准？

1、热情迎宾送客

　　⑴接到总台接客任务后，应及时做好迎接准备，宾客一到要致词欢迎：“您好！欢迎，欢迎！”，语调要亲切柔和，感情要诚挚。要笑脸相迎使宾客忘掉旅途的劳累，温柔体贴的话语使宾客有“宾至如归”之感。

　　⑵节、假日迎宾时，应对每一位宾客特别问候“新年好！欢迎光临”、“圣诞快乐，欢迎您的到来”等。

　　⑶对新婚度蜜月的宾客，应说些吉利的祝贺语：“欢迎下榻本酒店，十分荣幸能为你们服务，衷心祝愿你们新婚愉快！”

　　⑷主动上前帮助宾客提携行李物品，但同时要察言观色，不要硬性坚持把宾客手中的东西拿过来。

　　⑸对于老、幼、病、残的宾客，应及时搀扶，给予关心和帮助。

　　⑹把宾客引领到预定的客房门口，开门后礼貌地敬请宾客首先步入。

　　⑺宾客离店时，要心中怀着感激之情告别：“感谢光顾，欢迎再来。”语要显得诚恳、真挚，目光柔和，面带笑容。

2、服务周到主动

　　⑴宾客进入客房后，有条件的话要随即送上茶水，有时还需送毛巾。端茶送水要根据时令和宾客的生活习惯，提供此项服务时勿忘使用托盘和毛巾夹钳，讲究卫生。

　　⑵对于不太了解如何使用房间设备的宾客，要及时，很有礼貌地作详细介绍。

　　⑶对房内冰箱里的饮料是否收费供应，要婉转地交代清楚。

　　⑷简介酒店的各项设施，如餐厅、酒吧、邮电服务、美发美容中心等，帮助宾客熟悉环境。

⑸在问清宾客没有其他需求后，应立即退出客房，不能无事逗留，以免影响宾客休息。

　　⑹宾客如需在房内用膳。要及时按宾客的要求通知餐饮部，膳食送入房内要轻拿轻放。

　　⑺逢宾客生日，要上门祝贺。

　　⑻有条件的话要经常为宾客提供擦皮鞋之类的小服务。

　　⑼及时向宾客传递邮件和书报杂志。

　　⑽尽量满足宾客提出的一切正当需求，如换毛巾、肥皂、火柴等，最好能想在宾客需要之前。

　　⑾为宾客洗烫衣物不遗忘、不耽搁收取的时间，不搞错、不弄脏。

　　⑿宾客接待来访者，要及时根据宾客的要求，备足茶杯，供应茶水。

　　⒀宾客如有身体不适，要主动询问其是否需要诊治。

　　⒁平时见到宾客，要主动打招呼，不可视而不见，不予理睬，一走了之。

　　⒂宾客提出房内设备坏了需要修理时，应立即与维修部门联系，及时解决。如维修工一时没空前来，则要向宾客作出解释，求得谅解，不能无动于衷。

3、仪表整洁　举止大方

　　⑴按店纪店规要求穿着打扮

　　⑵讲究个人卫生。

　　⑶打扫客房前先要按门铃或轻轻敲门，在征得宾客同意后方可进入。

　　⑷在客房内工作，不得擅自翻动宾客的物品，也不可向宾客索取任何物品，自觉维护人格和国格。

　　⑸被宾客唤进客房，要把门半掩，不要关门。客人请你坐下，要婉言谢绝。

　　⑹除发生意外情况，一般不要使用客房的电话。凡打到客房内的电话，一概不要接听。

　　⑺当房门上有“请勿打扰”字样时，绝对不要擅自闯入。

　　⑻不可与其他服务人员聚集在一起议论宾客的仪表、仪容、仪态或生理缺陷，更不可给宾客起绰号。

　　⑼不得向宾客打听年龄、收入、婚姻状况等私人情况。

　　⑽工作中不要与别人嬉笑或大声喧哗。夜深时讲话更要轻声细语，不能影响宾客休息。

　　⑾不要拿取宾客丢弃的任何物品。

　　⑿宾客若给小费或赠送物品，要婉言谢绝，并致谢意。

　　⒀宾客在交谈时，不要插话或以其他形式加以干扰。

　　⒁不要在走道里奔跑，造成紧张气氛。

　　⒂在工作中，如宾客挡道，要客气地招呼，请求协助。　

　　⒃不应当着宾客来访朋友的面要求付帐取款。

　　4、态度谦逊　语言文明

　　⑴根据性别和身份礼貌地称呼宾客

　　⑵与宾客交谈要“请”字当先，“谢”字不离口

　　⑶如有事需宾客关照，说话时要注意语气、语调、音量，不得夹带粗话、脏话。

　　⑷工作中发生差错，要主动、诚恳地道歉，求得谅解，不得强词夺理，推卸责任。

　　⑸对宾客的投诉，不得辩解，应先认真耐心地倾听，然后表示歉意，即使责任不在宾客一方，也要保持冷静和谦逊的态度，在表示歉意后用婉转的口气加以解释，消除误会。对投诉过的宾客，不要敬而远之，另眼相看，仍然要热诚服务。

三、服务员订房的文案？

尊敬的客人，感谢您选择我们酒店。我们的服务员将竭诚为您提供订房服务。无论您是商务出行还是休闲度假，我们将根据您的需求为您安排最合适的房间类型和设施。

我们的酒店拥有舒适的客房、优质的服务和便利的设施，让您在入住期间享受到宾至如归的感觉。

请告诉我们您的入住日期、房间要求和特殊需求，我们将尽快为您预订并确认。期待为您提供一个愉快的住宿体验！

四、什么叫跟房服务员？

跟房服务员，又称客房服务员、楼层管家或房务员，是酒店中负责客房清洁、整理、布置、维护和服务的工作人员。跟房服务员的主要职责包括：清洁客房，更换床单、毛巾和洗漱用品；整理客房，摆放家具、物品和装饰品；布置客房，营造舒适温馨的氛围；维护客房，检查和维修客房设施；提供客房服务，满足客人的需求和要求；跟房服务员是酒店服务行业的重要组成部分，他们的工作对酒店的形象和口碑有很大影响。

五、房嫂是做什么的？

房嫂是一个职位的名称：售楼员，是指接待客户介绍楼盘，那是一道美丽的风景线，还可以说成高级房产顾问，售楼的大嫂，年轻的售楼小姐姐，房嫂：也可以是酒店打扫客房的人员，一般年纪较大一点，房嫂是代替客房服务员的一个工作种类，说俗一点就是打扫卫生的大姐。

六、酒店房嫂的岗位职责？

一、对客人热情、周到，责任心强，服从领班工作安排，做好各项工作。

二、领取房间通用钥匙，补充布草车的器具用品，做好准备工作；

三、对房间、卫生间进行全面清扫与管理；

四、清洁完毕一间客房要求填写“工作日报表”；

五、离店客人房间的餐具等应撤出收好放在门口一边；

七、优秀房嫂绩效考核评语？

所负责的区域和客房卫生打扫清洁及时，按质按量完成所分配的各项工作任务，服从安排，客房内各项物品摆放整齐，严格按照规定，认真完成各项任务，工作细心，不迟到不早退，客人的评价为优秀。还能优质的完成领导交付的各种临时工作。责任心强，团结同事，爱岗敬业，有团队意识！

八、酒店服务员做大清房有没有酬劳？

正常是两倍普通房间打扫得价格

九、家政服务员三级可以当月嫂吗？

想成为月嫂，首先要参加培训，取得保姆或母婴护理师执业证书，持证上岗。有证只是敲门砖。你真的要能去一户人家挣钱。你要经过体检和实习，从身体状况到技能水平都通过了考验，才能正式进入这个行业。

对于想做月嫂的姐妹来说，一定要注意选择培训机构。我们不能为了研究而研究。仅仅持有证书并没有太大的实际用途。最好找一个能提供就业机会的学校。

这种培训就业一体化的学校为了提高学生的就业率，也会非常注重培养质量，这样技能水平就会有保障；学习结束后，学校还会安排实习，会有老月嫂授课，让你轻松过渡，零基础入门。

十、做月嫂辛苦还是做餐厅服务员辛苦？

月嫂是从宝宝出生开始到月子里，都是由月嫂负责新生宝宝以及产妇的护理，他要负责宝宝的每一段哺乳吃奶，洗澡以及产妇的一些心理疏导，以及产后护理，还有产妇的月子餐，而新生宝宝基本上是每隔三小时就会吃一顿奶，所以月嫂是基本上休息很少的，相比之下，餐厅的服务员白天可能会比较辛苦，但是夜晚的休息是能够保证的